Recensioni su Tianjin Marriott Hotel National Convention and Exhibition Center

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato con noi e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo stati molto lieti di averti qui e di ospitarti con l'arte di ospitare Marriott. Cerchiamo di rispondere ai segnali di ciò di cui hai bisogno e di fornire un servizio personalizzato con attenzione e cura. Impegnato nell'evoluzione continua del marchio Marriott Hotels, il Tianjin Marriott Hotel National Convention and Exhibition Center ispira da ogni angolo, con un design moderno e residenziale con accenti di ispirazione locale. Ognuna delle 389 camere e suite è stata progettata con cura per offrire un aspetto spazioso e moderno, completo di soluzioni su misura che sono tanto creative quanto i suoi ospiti. Gli ospiti possono aspettarsi un'area di lavoro e un'area soggiorno con chaise longue e tavolino. Le finestre dal pavimento al soffitto lasciano entrare sufficiente luce naturale e offrono un'affascinante vista sullo skyline della città. Strutture realizzate con cura, dal WIFI ad alta velocità, ai morbidi letti alla spaziosa doccia walk-in, creano un'esperienza elevata e stimolante per gli ospiti. I servizi essenziali sono a portata di mano degli ospiti con l'app Marriott Bonvoy, tra cui il check-in e il check-out mobile senza interruzioni. Grazie ancora per il tuo feedback e bentornati a trovarci presto!

Risposta dalla struttura: Caro Feilaifei 2022, grazie per aver scelto di soggiornare al Tianjin Marriott Hotel presso il National Convention and Exhibition Center durante il capodanno cinese. Siamo spiacenti per il problema di temperatura nell'area pubblica che hai riscontrato durante il tuo soggiorno.I dipartimenti competenti dell'hotel hanno ricevuto il tuo feedback e stanno indagando sulla causa della bassa temperatura nell'area pubblica dell'hotel e apportando modifiche per ripristinare la temperatura normale nell'area pubblica dell'hotel il prima possibile. Mi dispiace anche che la colazione dell'hotel non ti abbia soddisfatto.Il reparto catering dell'hotel organizzerà e gestirà meglio le operazioni di colazione durante le vacanze e farà del suo meglio per garantire a tutti gli ospiti che soggiornano in hotel un'esperienza soddisfacente. Grazie ancora per il tuo feedback, che ci consente di comprendere le carenze nelle nostre operazioni durante le vacanze e identificare opportunità di miglioramento. In attesa di avere l'opportunità di rivederti in un prossimo futuro, ti auguro un felice capodanno cinese e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Cari Lu di Jinpiao, grazie per aver scelto di soggiornare al Tianjin Marriott Hotel nel National Convention and Exhibition Center e per aver dedicato del tempo a lasciarci un feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza durante il tuo soggiorno presso l'hotel non è stata soddisfacente. In qualità di hotel a doppio marchio del gruppo Marriott, il Marriott Hotel e il Four Points by Sheraton Hotel costituiscono un complesso alberghiero che offre agli ospiti sei strutture di ristorazione: "Play Beer Club" dove è possibile gustare autentici pasti leggeri in stile occidentale, come così come caffè e birra artigianale locale Birra, o una festa di gioco con amici intimi; "Wanhao Chinese Restaurant" è specializzato in cucina cantonese, cucina della Nuova Pechino e cucina Huaiyang, creando un'esperienza di gusto a livello di un palazzo gourmet; Molto popolare tra gli ospiti ; Il ristorante di specialità "Mian Tang" serve noodles speciali provenienti da tutto il paese, tra cui tre noodles freschi speciali di Tianjin, noodles fritti dello Shaanxi e vecchi noodles fritti di Pechino; Il "Lobby Lounge" dell'hotel offre prodotti di alta qualità agli ospiti 24 ore su 24 Caffè, tè, vari dessert e snack e servizi da tè pomeridiani a tema; "Marriott VIP Lounge" offre colazione gratuita, snack e bevande squisiti per tutte le stagioni e cocktail serali e altri vantaggi esclusivi per i membri qualificati e gli ospiti che soggiornano al piano executive. Gli ospiti che soggiornano nei due hotel possono scegliere un ristorante adatto per pranzare secondo i propri gusti e le proprie esigenze.I piatti ei servizi di ogni ristorante sono ampiamente apprezzati dagli ospiti dell'hotel. Inoltre, c'è il centro commerciale Jinnan AEON vicino all'area espositiva nazionale, una grande area commerciale completa a 10 minuti di auto, che offre più opzioni per la ristorazione e lo shopping. Siamo anche molto dispiaciuti di apprendere che la colazione dell'hotel non ti ha soddisfatto.I dipartimenti competenti dell'hotel hanno ricevuto il tuo feedback e saranno più attivi nel comunicare con gli ospiti durante il periodo della colazione, ascoltando i loro feedback e adeguando la colazione in tempo secondo le loro preferenze, varietà e gusto. Il ristorante Gongchu dell'hotel aprirà una cena a buffet a base di pesce il 10 marzo, con una varietà di frutti di mare freschi selezionati e cucinati con cura in loco. Grazie ancora per aver lasciato preziosi commenti per noi e per aiutarci a continuare a migliorare. Non vediamo l'ora di avere l'opportunità di riceverti di nuovo e farti vedere i cambiamenti nell'hotel. Ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: Caro piccolo Ali, grazie per aver scelto di soggiornare al Tianjin Marriott Hotel nel National Convention and Exhibition Center durante il capodanno cinese e grazie per aver confermato il nostro servizio. Siamo molto dispiaciuti per la temperatura della stanza, l'acqua calda e alcuni problemi con le strutture che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Il dipartimento delle camere d'albergo e il dipartimento di ingegneria hanno ricevuto il tuo feedback.Anche la direzione dell'hotel attribuisce grande importanza ai problemi che hai riscontrato.Stanno organizzando personale speciale per esaminare e riassumere questi problemi e condurre un'ispezione completa e il debug delle strutture della camera e attrezzature. , per evitare che tali incidenti si ripetano. Grazie ancora per il tuo feedback all'hotel, che ci ha permesso di comprendere le carenze nell'operazione di vacanza e scoprire opportunità di miglioramento.Allo stesso tempo, vorremmo esprimere le nostre più sincere scuse per l'inconveniente che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. In attesa di avere l'opportunità di riceverti di nuovo nel prossimo futuro, ti faccio vedere i cambiamenti nell'hotel, auguro a te e alla tua famiglia un felice anno nuovo e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite M14*******, grazie per aver scelto di soggiornare al Tianjin Marriott Hotel presso il National Exhibition and Convention Center durante il Capodanno cinese. Siamo molto dispiaciuti per i numerosi problemi che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Questo non è il nostro standard abituale. Permettimi di esprimere le mie più sincere scuse a nome della direzione dell'hotel! Per quanto riguarda i problemi che hai riscontrato, stiamo organizzando personale dedicato per esaminare e riassumere questi problemi e condurre ispezioni complete e debugging degli impianti di condizionamento dell'aria della stanza e misure di sigillatura per evitare che tali incidenti si ripetano. Grazie ancora per il tuo feedback. Le domande che hai sollevato ci hanno spinto a pensare a come migliorare il nostro servizio e rendere più confortevole il soggiorno dei nostri ospiti in hotel. Siamo molto dispiaciuti di aver perso l'opportunità di comunicare con te e risolvere i tuoi problemi mentre eri in negozio. Non vediamo l'ora di avere l'opportunità di riceverti di nuovo in futuro e farti vedere i nostri cambiamenti famiglia, un felice anno nuovo e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato al Tianjin Marriott Hotel presso il National Convention and Exhibition Center. Siamo molto dispiaciuti di apprendere che sei stato molto insoddisfatto dell'igiene e del servizio dell'hotel durante il tuo soggiorno. In qualità di uno dei 30 marchi del gruppo Marriott International, Marriott Hotel ha sempre seguito gli standard di servizio del gruppo Marriott e si impegna a creare un'esperienza più confortevole, di alto livello, premurosa e premurosa per gli ospiti. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza ai problemi che hai riscontrato e sta indagando attivamente sulla causa e sull'effetto di questo incidente.In caso di violazione degli standard di servizio di Marriott, l'hotel se ne occuperà seriamente. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback per noi, vorremmo esprimere le nostre più sincere scuse per l'inconveniente causato a te e augurarti una vita felice!

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for staying at Tianjin Marriott Hotel National Convention and Exhibition Center. We understand that during your stay as we dicussed our services felt short of the expectations and we thank you for taking the time to share your feedback. Actions were taken already before your departure and your comments were shared and discussed with the entire team to ensure such are not reapeated in the future. The hotel management attaches great importance to the problems you have encountered. As a brand hotel under Marriott International Group, we firmly believe in and are committed to creating wonderful experiences for every guest and is honest feedback like yours that will motivate the team to strive to continue improving our service delivery. Thank you again for staying with us and we are looking forward to the opportunity to see you again, and show our improvements!

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for staying at Tianjin Marriott Hotel National Convention and Exhibition Center. We understand that during your stay as we dicussed our services felt short of the expectations and we thank you for taking the time to share your feedback. Actions were taken already before your departure and your comments were shared and discussed with the entire team to ensure such are not reapeated in the future. The hotel management attaches great importance to the problems you have encountered. As a brand hotel under Marriott International Group, we firmly believe in and are committed to creating wonderful experiences for every guest and is honest feedback like yours that will motivate the team to strive to continue improving our service delivery. Thank you again for staying with us and we are looking forward to the opportunity to see you again, and show our improvements!

Risposta dalla struttura: Dear Zeng, thank you for staying with us and spending time to share your experience. We were very glad to have you here and host you with the Marriott art of hosting. Committing to Marriott Hotels’ continuous brand evolution, Tianjin Marriott Hotel National Convention and Exhibition Center sparks inspiration at every corner, with a modern, residential design with locally-inspired accents. Each of the 389 guestrooms and suites have been thoughtfully-designed to offer a spacious and modern look complete with tailored solutions that are as inventive as its guests. Guests can expect a working area and a sitting area with chaise lounge and coffee table. Floor-to-ceiling windows allow sufficient natural light and offer the captivating view of the city skyline. Thoughtfully crafted facilities, from high-speed WIFI, plush beddings to spacious and walk-in shower, create an elevated and inspiring experience for guests. Essential services are placed at guests’ fingertips with the Marriott Bonvoy app, including seamless mobile check-in and check-out. Thank you again for your feedback and welcome back to see us soon!

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好，感謝您入住國家會展中心天津萬豪酒店。我們非常開心瞭解到您對我們的非凡待客師們的服務很滿意，我們一定會把您的肯定轉達給Jenny、晶晶和Ella。酒店的設計靈感來自於在天津生活了許多年的作家張愛玲，她在文學作品中提到，蝴蝶是花的靈魂，回來尋找它自己，帶有一種輕盈空靈之美，所以您可以在酒店裡看到許多浪漫唯美的蝴蝶或者花的藝術裝飾，很多客人都紛紛在這些裝飾前打卡拍照。酒店所有的房間都有落地窗和浴缸，還設有單獨的工作區並配備休閑躺椅和咖啡桌，加上蓬鬆柔軟的床品、寬敞的步入式淋浴間以及高速 WIFI 無線網絡連接，為您營造舒心自在的入住體驗。再次感謝您的入住，期待有機會能夠再次見到您，祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好，感謝您入住國家會展中心天津萬豪酒店。酒店所有的房間都有落地窗和浴缸，還設有單獨的工作區並配備休閑躺椅和咖啡桌，加上蓬鬆柔軟的床品、寬敞的步入式淋浴間以及高速 WIFI 無線網絡連接，為您營造舒心自在的入住體驗。酒店的健身中心配備喬山健身器械，設施齊全，24小時均可使用；室內恆温泳池的星空設計新穎愜意，配備桑拿室及濕蒸室，06：00至22：30營業，助力您在旅居期間釋放倦意，舒展身心。再次感謝您的入住以及對酒店的認可，期待您再次入住，探索酒店的更多特色！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好，感謝您入住國家會展中心天津萬豪酒店。位於酒店六層的康體中心，室內恆温泳池的星空設計新穎愜意，並且還有提供給小朋友玩耍的小童俱樂部，明朗輕快的氛圍，運用安全環保的材料保護小朋友的身體健康，為家庭休閑時光增添不少親子樂趣。很高興知道您在入住期間體驗了我們的萬豪貴賓廊（M Club），它是為萬豪旅享家白金卡會員、鈦金卡會員、大使會員以及入住行政樓層的賓客打造的專屬空間，通過住宅般舒適愜意的會客廳設計風格為賓客提供全天候服務，免費供應早餐、全天候精美小食和飲品、以及晚間雞尾酒等專屬禮遇，滿足賓客放鬆休憩、商務會面或社交等多種需求，相信您對這些服務已經有了全面的瞭解，也再次謝謝您對M Club服務的認可。再次感謝您的入住以及對酒店的認可，期待您再次入住，探索酒店的更多特色！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好，感謝您入住國家會展中心天津萬豪酒店。我們非常開心瞭解到您對我們的非凡待客師們的服務很滿意，我們一定會把您的肯定轉達給Grace、Jenny和Ella。酒店所有的房間都有落地窗和浴缸，還設有單獨的工作區並配備休閑躺椅和咖啡桌，加上蓬鬆柔軟的床品、寬敞的步入式淋浴間以及高速 WIFI 無線網絡連接，為您營造舒心自在的入住體驗。位於酒店六層的康體中心，室內恆温泳池的星空設計新穎愜意，並且還有提供給小朋友玩耍的小童俱樂部，明朗輕快的氛圍，運用安全環保的材料保護小朋友的身體健康，為家庭休閑時光增添不少親子樂趣。再次感謝您的入住以及對酒店的認可，希望您在不久的將來您能夠帶着家人或者朋友再次光臨酒店，共同體驗萬豪品牌非凡的待客藝術。

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好，感謝您入住國家會展中心天津萬豪酒店。非常遺憾地瞭解到，您在入住期間的體驗未能讓您十分滿意，我們感到十分遺憾，這不是酒店應有的水準。作為萬豪國際集團旗下的品牌酒店，我們始終堅信並致力於為每位客人打造賓至如歸的體驗，對於您提出的我們服務當中的不足之處，我們一定會虛心接受並加以改進，我們會以更專業的視角培訓員工，使之更加註重於感知客人的各項需求，我們會不斷努力提升服務水平，旨在為您提供滿意的服務。再次感謝您的入住，祝您生活愉快!