Recensioni su Tianjin Marriott Hotel National Convention and Exhibition Center

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato con noi e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo stati molto lieti di averti qui e di ospitarti con l'arte di ospitare Marriott. Cerchiamo di rispondere ai segnali di ciò di cui hai bisogno e di fornire un servizio personalizzato con attenzione e cura. Impegnato nell'evoluzione continua del marchio Marriott Hotels, il Tianjin Marriott Hotel National Convention and Exhibition Center ispira da ogni angolo, con un design moderno e residenziale con accenti di ispirazione locale. Ognuna delle 389 camere e suite è stata progettata con cura per offrire un aspetto spazioso e moderno, completo di soluzioni su misura che sono tanto creative quanto i suoi ospiti. Gli ospiti possono aspettarsi un'area di lavoro e un'area soggiorno con chaise longue e tavolino. Le finestre dal pavimento al soffitto lasciano entrare sufficiente luce naturale e offrono un'affascinante vista sullo skyline della città. Strutture realizzate con cura, dal WIFI ad alta velocità, ai morbidi letti alla spaziosa doccia walk-in, creano un'esperienza elevata e stimolante per gli ospiti. I servizi essenziali sono a portata di mano degli ospiti con l'app Marriott Bonvoy, tra cui il check-in e il check-out mobile senza interruzioni. Grazie ancora per il tuo feedback e bentornati a trovarci presto!

Risposta dalla struttura: Caro Feilaifei 2022, grazie per aver scelto di soggiornare al Tianjin Marriott Hotel presso il National Convention and Exhibition Center durante il capodanno cinese. Siamo spiacenti per il problema di temperatura nell'area pubblica che hai riscontrato durante il tuo soggiorno.I dipartimenti competenti dell'hotel hanno ricevuto il tuo feedback e stanno indagando sulla causa della bassa temperatura nell'area pubblica dell'hotel e apportando modifiche per ripristinare la temperatura normale nell'area pubblica dell'hotel il prima possibile. Mi dispiace anche che la colazione dell'hotel non ti abbia soddisfatto.Il reparto catering dell'hotel organizzerà e gestirà meglio le operazioni di colazione durante le vacanze e farà del suo meglio per garantire a tutti gli ospiti che soggiornano in hotel un'esperienza soddisfacente. Grazie ancora per il tuo feedback, che ci consente di comprendere le carenze nelle nostre operazioni durante le vacanze e identificare opportunità di miglioramento. In attesa di avere l'opportunità di rivederti in un prossimo futuro, ti auguro un felice capodanno cinese e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Cari Lu di Jinpiao, grazie per aver scelto di soggiornare al Tianjin Marriott Hotel nel National Convention and Exhibition Center e per aver dedicato del tempo a lasciarci un feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza durante il tuo soggiorno presso l'hotel non è stata soddisfacente. In qualità di hotel a doppio marchio del gruppo Marriott, il Marriott Hotel e il Four Points by Sheraton Hotel costituiscono un complesso alberghiero che offre agli ospiti sei strutture di ristorazione: "Play Beer Club" dove è possibile gustare autentici pasti leggeri in stile occidentale, come così come caffè e birra artigianale locale Birra, o una festa di gioco con amici intimi; "Wanhao Chinese Restaurant" è specializzato in cucina cantonese, cucina della Nuova Pechino e cucina Huaiyang, creando un'esperienza di gusto a livello di un palazzo gourmet; Molto popolare tra gli ospiti ; Il ristorante di specialità "Mian Tang" serve noodles speciali provenienti da tutto il paese, tra cui tre noodles freschi speciali di Tianjin, noodles fritti dello Shaanxi e vecchi noodles fritti di Pechino; Il "Lobby Lounge" dell'hotel offre prodotti di alta qualità agli ospiti 24 ore su 24 Caffè, tè, vari dessert e snack e servizi da tè pomeridiani a tema; "Marriott VIP Lounge" offre colazione gratuita, snack e bevande squisiti per tutte le stagioni e cocktail serali e altri vantaggi esclusivi per i membri qualificati e gli ospiti che soggiornano al piano executive. Gli ospiti che soggiornano nei due hotel possono scegliere un ristorante adatto per pranzare secondo i propri gusti e le proprie esigenze.I piatti ei servizi di ogni ristorante sono ampiamente apprezzati dagli ospiti dell'hotel. Inoltre, c'è il centro commerciale Jinnan AEON vicino all'area espositiva nazionale, una grande area commerciale completa a 10 minuti di auto, che offre più opzioni per la ristorazione e lo shopping. Siamo anche molto dispiaciuti di apprendere che la colazione dell'hotel non ti ha soddisfatto.I dipartimenti competenti dell'hotel hanno ricevuto il tuo feedback e saranno più attivi nel comunicare con gli ospiti durante il periodo della colazione, ascoltando i loro feedback e adeguando la colazione in tempo secondo le loro preferenze, varietà e gusto. Il ristorante Gongchu dell'hotel aprirà una cena a buffet a base di pesce il 10 marzo, con una varietà di frutti di mare freschi selezionati e cucinati con cura in loco. Grazie ancora per aver lasciato preziosi commenti per noi e per aiutarci a continuare a migliorare. Non vediamo l'ora di avere l'opportunità di riceverti di nuovo e farti vedere i cambiamenti nell'hotel. Ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: Caro piccolo Ali, grazie per aver scelto di soggiornare al Tianjin Marriott Hotel nel National Convention and Exhibition Center durante il capodanno cinese e grazie per aver confermato il nostro servizio. Siamo molto dispiaciuti per la temperatura della stanza, l'acqua calda e alcuni problemi con le strutture che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Il dipartimento delle camere d'albergo e il dipartimento di ingegneria hanno ricevuto il tuo feedback.Anche la direzione dell'hotel attribuisce grande importanza ai problemi che hai riscontrato.Stanno organizzando personale speciale per esaminare e riassumere questi problemi e condurre un'ispezione completa e il debug delle strutture della camera e attrezzature. , per evitare che tali incidenti si ripetano. Grazie ancora per il tuo feedback all'hotel, che ci ha permesso di comprendere le carenze nell'operazione di vacanza e scoprire opportunità di miglioramento.Allo stesso tempo, vorremmo esprimere le nostre più sincere scuse per l'inconveniente che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. In attesa di avere l'opportunità di riceverti di nuovo nel prossimo futuro, ti faccio vedere i cambiamenti nell'hotel, auguro a te e alla tua famiglia un felice anno nuovo e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite M14*******, grazie per aver scelto di soggiornare al Tianjin Marriott Hotel presso il National Exhibition and Convention Center durante il Capodanno cinese. Siamo molto dispiaciuti per i numerosi problemi che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Questo non è il nostro standard abituale. Permettimi di esprimere le mie più sincere scuse a nome della direzione dell'hotel! Per quanto riguarda i problemi che hai riscontrato, stiamo organizzando personale dedicato per esaminare e riassumere questi problemi e condurre ispezioni complete e debugging degli impianti di condizionamento dell'aria della stanza e misure di sigillatura per evitare che tali incidenti si ripetano. Grazie ancora per il tuo feedback. Le domande che hai sollevato ci hanno spinto a pensare a come migliorare il nostro servizio e rendere più confortevole il soggiorno dei nostri ospiti in hotel. Siamo molto dispiaciuti di aver perso l'opportunità di comunicare con te e risolvere i tuoi problemi mentre eri in negozio. Non vediamo l'ora di avere l'opportunità di riceverti di nuovo in futuro e farti vedere i nostri cambiamenti famiglia, un felice anno nuovo e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato al Tianjin Marriott Hotel presso il National Convention and Exhibition Center. Siamo molto dispiaciuti di apprendere che sei stato molto insoddisfatto dell'igiene e del servizio dell'hotel durante il tuo soggiorno. In qualità di uno dei 30 marchi del gruppo Marriott International, Marriott Hotel ha sempre seguito gli standard di servizio del gruppo Marriott e si impegna a creare un'esperienza più confortevole, di alto livello, premurosa e premurosa per gli ospiti. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza ai problemi che hai riscontrato e sta indagando attivamente sulla causa e sull'effetto di questo incidente.In caso di violazione degli standard di servizio di Marriott, l'hotel se ne occuperà seriamente. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback per noi, vorremmo esprimere le nostre più sincere scuse per l'inconveniente causato a te e augurarti una vita felice!