Wanda Vista Tianjin

Recensioni su Wanda Vista Tianjin

Wanda Vista Tianjin

No.486 Bahao Road, Dazhigu, Hedong District, Tianjin, 300170, ChinaDettagli hotel
Wanda Vista Tianjin
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
6053 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(6053)
Recensioni positive(5973)
Recensioni con foto/video(769)
Reception gentilissima(932)
Ottima colazione(582)
Piscina meravigliosa(308)
Camera ben pensata(298)
Vicino alla metro(290)
Di lusso(239)
Ottima vista notturna(192)
Recensioni negative(80)
Utente anonimo
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
3 recensione
1.7/5
Pubblicata: 29 lug 2024
Come ospite abituale dell'hotel, ho soggiornato negli hotel Mandarin, Meihua e Jiahua in vari posti. Non ho quasi mai dato recensioni negative, ma la mia esperienza negli ultimi due giorni è stata pessima. Non parliamo del portiere indifferente, che è molto comune. All'inizio il portiere pensava che il camper che stavamo guidando fosse un camion e si rifiutò di lasciarci parcheggiare. Più tardi, il direttore è venuto e ci ha permesso di parcheggiare di fronte all'hotel check-in. Il servizio della reception è buono, ma la stanza è un po' vecchia Poiché è una stanza per mendicanti al piano basso, l'aria condizionata non funziona affatto. Ci sono sempre 28 gradi nel bagno sono ammuffiti e il piano del tavolo è sporco. Mi trasferirò al piano executive Sono tutti uguali La piscina è esternalizzata e viene molta gente. La qualità dell'acqua della piscina è pessima torbido e ci sono oggetti bianchi e traballanti sconosciuti. Dopo aver fatto il check-out la mattina, abbiamo dovuto trovare un portiere per molto tempo perché c'era un blocco di pietra all'ingresso del parcheggio. Nessuno mi ha prestato attenzione. quindi ho dovuto spostarlo da solo. Il portiere mi ha guardato e non si è nemmeno mosso, e poi è venuto ad aiutarmi. L'esperienza è stata davvero insoddisfacente! Spero sinceramente che l'hotel possa migliorare. Dopo aver letto tutte le recensioni negative, le risposte dell'hotel sono tutte in stile modello. Se l'atteggiamento dell'hotel nei confronti dei residenti è lo stesso, allora non so quale sia il punto! Basta rinunciare all'idea di prolungare il soggiorno e passare al Ritz-Carlton! ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Prima di tutto, mi scuso sinceramente per non avervi offerto un servizio confortevole e di alta qualità! Scusa! Attraverso la tua descrizione scritta, sento profondamente le carenze e le debolezze esposte nei nostri servizi. Queste sono le nostre omissioni nel nostro lavoro estivo. Non si può assolutamente negare che questa sia una lacuna che dovremmo migliorare in futuro. Effettueremo particolari migliorie e rettifiche sul servizio di portineria, sulla sanificazione della piscina e sui servizi delle camere. Grazie ancora per i vostri suggerimenti sinceri e per favore credete nel nostro atteggiamento e nella nostra determinazione a migliorare sempre di più. Spero che sceglierai di nuovo Wanda Vista Tianjin!
Utente ospite
Camera Superior Deluxe (2 letti)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
2 recensione
2.5/5
Pubblicata: 14 lug 2024
Il pavimento della stanza era sporco e appiccicoso e lo specchio e la porta a vetri non erano puliti. Non ci tornerei. La colazione era estremamente sgradevole! ! !
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie per aver scelto di soggiornare al Wanda Vista Tianjin e per aver dedicato del tempo per darci un feedback sul tuo recente soggiorno. Siamo molto dispiaciuti che la tua esperienza di soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per favore accetta le mie sincere scuse a nome della squadra. Le tue aspettative e il tuo feedback sono importanti per noi. Condividerò il tuo feedback con il team per migliorare e migliorare continuamente il servizio. Speriamo di darvi il benvenuto nuovamente in hotel nel prossimo futuro. Se hai qualche esigenza, non esitare a contattarmi, io e il mio team ti serviremo con tutto il cuore!
Utente ospite
Camera Superior Deluxe (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
3 recensione
2.7/5
Pubblicata: 12 giu 2024
1 Ad essere sincero, anche se so che è un vecchio hotel, la manutenzione degli oggetti è davvero scarsa. 2 È ancora un hotel che raccoglie depositi al giorno d'oggi. Questo è l'unico in cui ho soggiornato negli ultimi due anni Non vengono forniti frutti ecc. che possono essere riscattati con i punti. Non è che mancassero i due frutti, ma l'hotel non ha prestato molta attenzione all'elaborazione dell'ordine Non è qualcosa di troppo dettagliato L'ordine è chiaro.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie per aver scelto di soggiornare al Wanda Vista Tianjin e per aver dedicato del tempo per darci un feedback sul tuo recente soggiorno. Siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirti un soggiorno piacevole a causa delle strutture della camera, della posizione e dei servizi. Per favore accetta le mie sincere scuse a nome della squadra. Le tue aspettative e il tuo feedback sono importanti per noi. Condividerò il tuo feedback con il team per migliorare e migliorare continuamente il servizio. Speriamo di darvi il benvenuto nuovamente in hotel nel prossimo futuro. Se hai qualche esigenza, non esitare a contattarmi, io e il mio team ti serviremo con tutto il cuore!
Boluobennisa05
Camera Superior Deluxe (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
4 recensione
2.7/5
Pubblicata: 19 ago 2024
Il personale è molto gentile ed entusiasta, ma la stanza è troppo vecchia. Non c'è un sistema di aria fresca nella stanza, la finestra non può essere aperta nemmeno di una fessura e non c'è l'interruttore della ventola di scarico! Dopo una notte di sonno, due di noi quattro avevano la febbre quando ci siamo svegliati la mattina dopo! Quando colpisci il cuscino mentre dormi, puoi vedere minuscoli pezzetti di peluche che volano via. È così fantastico che non prenderò mai più in considerazione questo marchio di hotel quando viaggerò in futuro!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: La risposta dell'hotel: Cari ospiti: Ciao! Siamo onorati che tu abbia scelto di soggiornare al Wanda Vista Tianjin! E prenditi il ​​tuo tempo prezioso per darci un feedback sulla tua esperienza di soggiorno! Per favore permettetemi, a nome di tutti i miei colleghi dell'hotel, di ringraziarvi per il vostro sostegno e amore! Sfortunatamente, le tue aspettative non sono state soddisfatte durante il tuo soggiorno. A nome della direzione dell'hotel e del front office, vorrei scusarmi sinceramente con te! Grazie per aver condiviso con noi la tua spiacevole esperienza in modo tempestivo. Grazie ai tuoi commenti e suggerimenti, avremo l'opportunità di rivedere le carenze del nostro lavoro e apportare modifiche in qualsiasi momento per un miglioramento a lungo termine. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza al feedback degli ospiti e crediamo fermamente che con la supervisione della sede centrale del gruppo Wanda e gli sforzi del direttore generale dell'hotel e di tutti i team di gestione dell'hotel, possiamo continuare a muoverci verso obiettivi più alti! Naturalmente, se riscontriamo comportamenti inappropriati nelle operazioni e nella gestione quotidiane, adotteremo sicuramente le misure di follow-up corrispondenti secondo gli standard e le procedure, comprese critiche, istruzioni o sanzioni disciplinari. Per favore fidatevi di noi! La tua esperienza di soggiorno è importante per noi! Spero di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Se avete domande, non esitate a contattarmi! Io e il mio team ti serviremo con tutto il cuore! Sinceramente! Direttore del front office Jin Quan
Utente ospite
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 gen 2024
The services were excellent. Room is spacious, clean and well maintained. People were wonderful, attentive, helpful and warm. Make you feel very welcomed.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, hello! Thank you very much for choosing to stay at Wanda Vista Tianjin and share your experience! Your satisfaction is our best affirmation and incentive, we will continue to strive to provide you and all guests with better service! Sincerely looking forward to your visit again! Regards! Front office manager Perry Jin
Utente ospite
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
19 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 19 dic 2023
The room was nice but far too hot and it is not possible to get the room temperature below 26-27 degrees and the windows are locked. Made it impossible to sleep all night.
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Risposta dalla struttura: Dear guestWarms greeting from Wanda Vista Tianjin.We are sincerely apologized about room temperature casuse could not sleep very well. We will force on it and maintainance the hotel room very well. Please don't hesitate to contact us in case you have any further travel plan to Tianjin, We will prepare room in advance and make sure everything be ready.Thanks for your unreserved comments and we are looking forward to your next coming.Perry JinFront Office Manager
Utente ospite
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 nov 2024
Good Service
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Risposta dalla struttura: 能與您相逢在這美好的季節,是我們最大的榮幸。天津富力萬達文華酒店誠摯期待您的下次光臨。此致!前廳部經理金泉
Rittzz
Camera Ospiti (con vista sul fiume, piano executive)
Soggiorno: mag 2023
Lavoro
45 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 giu 2023
Fast check-in/check-out. Very good breakfast. High lever service of all staff.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you very much for staying with us at Wanda Vista Tianjin Hotel and sharing your experience! Your satisfaction and affirmation is a great encourage to us, and we will continue to strive to provide you and all other guests with better service! We sincerely look forward your next stay! Best Regards, Front Office Manager Perry Jin
Jac
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: feb 2023
Coppia
11 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 apr 2023
Location and the service was great. Room was clean. There was a heating problem as we couldn’t adjust our AC. However the staff did try to accommodate us every chance they got. Overall a fantastic stay and I would stay here again
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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for choosing to stay at Wanda Vista Tianjin R&F and taking the time to give us your feedback on your recent stay experience. We are very sorry to find that the air conditioning facilities of the room are not up to your expectations. Please accept my sincere apology on behalf of the team. Your expectations and feedback are vital to us. I will share your comments with the team to continuously improve and enhance the service. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. If you have any need, please feel free to contact me, I and my team will serve you wholeheartedly! ----Front Office Manager Perry Jin
Huu hiep
Camera Superior Deluxe (2 letti)
Soggiorno: gen 2023
Lavoro
20 recensione
3.5/5
Pubblicata: 28 feb 2023
A bit old but clen fully equipped.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest:Warms greeting from Wanda Vista Tianjin!Thank you for your choosing stay with us and We are really appreciate for you honest comments. We will improve and renovate our equipment and facilities. Hope you continuing to choose staying with us!Thanks and best regardFront office managerPerry Jin
Utente anonimo
Suite Executive
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 mar 2025
酒店大廳太氣派了,温度很舒適,購物飲食娛樂應有盡有,一樓餐廳味道很好,種類很齊全,還有咖啡廳,酒店裝修處處用心,拉滿好感度。泳池舒適,還配有Spa和KTV娛樂設施,增加了很多出行樂趣,房間也很乾凈舒,設施非常齊全,床品睡的床品很舒服,房間設施齊全,裝飾豪華典雅,衞生間乾濕分離,洗浴用品品質上乘,用起來舒適又安心。房間的隔音效果極佳,晚上休息時格外安靜,讓我在忙碌的出差行程中也能擁有高質量的睡眠。最值得稱讚的就是服務,Ella服務非常熱情、周到、親切,體驗感非常好。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好。感謝您入住天津富力萬達文華酒店。您對我們的肯定,是鼓舞我們不斷進步的動力。為每一位客人提供滿意的服務,是我們是追求。天津富力萬達文華酒店期待您的再次光臨。此致!前廳部經理金泉
lvyoueveryday
Suite Executive
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
48 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 mar 2025
酒店環境,很好,wendy小姐姐服務非常好,酒店設施非常齊全,服務和設施都不錯的一家酒店,高樓層房間的景觀很舒適,早餐在一樓,種類很多,早上可以吃的很好,性價比真的很不錯。整個房間的傢俱和燈光很舒適,衞生乾淨,體驗感極好,整體入住滿意!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇下榻天津富力萬達文華酒店並分享您的入住感受!您的滿意就是對我們最好的肯定與激勵,我們將不斷努力為您及所有賓客提供更優質的服務!真誠期待您的再次光臨! 此致!前廳部經理金泉
Utente anonimo
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
77 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mar 2025
第一次在萬達體會到高標準的服務,,環境很好,周邊有凱德mall。車子剛到門口就有員工主動上前問好,詢問是否需要行李服務,熱情主動的指引停車。剛進入大堂,又有服務員過來幫忙拿行李,太熱情了。前台Bellawang給辦理入住手續,房間安排了.升級,房間景觀特別滿意。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好。感謝您入住天津富力萬達文華酒店。您對我們的肯定,是鼓舞我們不斷進步的動力。為每一位客人提供滿意的服務,是我們是追求。天津富力萬達文華酒店期待您的再次光臨。此致!前廳部經理金泉
Chenmoumoumoumou*10
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
33 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mar 2025
房間乾淨舒適,整體空間佈局很好,設施設備齊全,退房後Ella詢問了入住體驗,房間也很乾凈整潔,裝修風格和燈光調配很舒服,設施完善。前台服務態度親切也很耐心,主動給調了河景房,設施完備,游泳池恆温,環境非常好,水温很適中,非常的滿意,大堂吧環境也不錯!
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Risposta dalla struttura: 能與您相逢在這美好的季節,是我們最大的榮幸。天津富力萬達文華酒店誠摯期待您的下次光臨。此致!前廳部經理金泉
Utente ospite
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 feb 2025
酒店很好,整個入住過程非常愉快且放心!服務太專業啦!前台辦理入住超快,天使ivy服務非常細緻,提前安排房間,告知早餐用餐時間,有無開車,外賣等一系列問題,非常非常專業。環境超讚,安靜又舒適,房間佈置很有格調,細節處理得很用心。早餐豐富多樣,味道超棒!住在這裏,感覺整個人都放鬆了!設施齊全,床品非常舒服,空調温度適宜,浴室裏各種洗浴用品一應俱全,水龍頭水流大小合適且水温穩定,窗邊座椅欣賞海河,非常愜意。衞生非常乾淨,也能看出酒店用心,浴袍浴巾毛巾潔白無瑕,房間空氣清新,公共區域也非常屬實乾淨。住在這裏,感覺很安心,下次一定還會再來!
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Risposta dalla struttura: 能與您相逢在這美好的季節,是我們最大的榮幸。天津富力萬達文華酒店誠摯期待您的下次光臨。此致!前廳部經理金泉