No.486 Bahao Road, Dazhigu, Hedong District, Tianjin, 300170, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
5486 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(5486)
Recensioni positive(5409)
Recensioni con foto/video(646)
Reception gentilissima(813)
Ottima colazione(454)
Vicino alla metro(261)
Camera ben pensata(255)
Piscina meravigliosa(210)
Di lusso(172)
Ottima vista notturna(138)
Piscina pulita(73)
Recensioni negative(77)
Utente anonimo
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
3 recensione
1.7/5
Pubblicata: 29 lug 2024
Come ospite abituale dell'hotel, ho soggiornato negli hotel Mandarin, Meihua e Jiahua in vari posti. Non ho quasi mai dato recensioni negative, ma la mia esperienza negli ultimi due giorni è stata pessima. Non parliamo del portiere indifferente, che è molto comune. All'inizio il portiere pensava che il camper che stavamo guidando fosse un camion e si rifiutò di lasciarci parcheggiare. Più tardi, il direttore è venuto e ci ha permesso di parcheggiare di fronte all'hotel check-in. Il servizio della reception è buono, ma la stanza è un po' vecchia Poiché è una stanza per mendicanti al piano basso, l'aria condizionata non funziona affatto. Ci sono sempre 28 gradi nel bagno sono ammuffiti e il piano del tavolo è sporco. Mi trasferirò al piano executive Sono tutti uguali La piscina è esternalizzata e viene molta gente. La qualità dell'acqua della piscina è pessima torbido e ci sono oggetti bianchi e traballanti sconosciuti. Dopo aver fatto il check-out la mattina, abbiamo dovuto trovare un portiere per molto tempo perché c'era un blocco di pietra all'ingresso del parcheggio. Nessuno mi ha prestato attenzione. quindi ho dovuto spostarlo da solo. Il portiere mi ha guardato e non si è nemmeno mosso, e poi è venuto ad aiutarmi. L'esperienza è stata davvero insoddisfacente! Spero sinceramente che l'hotel possa migliorare. Dopo aver letto tutte le recensioni negative, le risposte dell'hotel sono tutte in stile modello. Se l'atteggiamento dell'hotel nei confronti dei residenti è lo stesso, allora non so quale sia il punto! Basta rinunciare all'idea di prolungare il soggiorno e passare al Ritz-Carlton! ! !
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Prima di tutto, mi scuso sinceramente per non avervi offerto un servizio confortevole e di alta qualità! Scusa! Attraverso la tua descrizione scritta, sento profondamente le carenze e le debolezze esposte nei nostri servizi. Queste sono le nostre omissioni nel nostro lavoro estivo. Non si può assolutamente negare che questa sia una lacuna che dovremmo migliorare in futuro. Effettueremo particolari migliorie e rettifiche sul servizio di portineria, sulla sanificazione della piscina e sui servizi delle camere. Grazie ancora per i vostri suggerimenti sinceri e per favore credete nel nostro atteggiamento e nella nostra determinazione a migliorare sempre di più. Spero che sceglierai di nuovo Wanda Vista Tianjin!
Utente ospite
Camera Superior Deluxe (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 14 lug 2024
Il pavimento della stanza era sporco e appiccicoso e lo specchio e la porta a vetri non erano puliti. Non ci tornerei. La colazione era estremamente sgradevole! ! !
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie per aver scelto di soggiornare al Wanda Vista Tianjin e per aver dedicato del tempo per darci un feedback sul tuo recente soggiorno. Siamo molto dispiaciuti che la tua esperienza di soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per favore accetta le mie sincere scuse a nome della squadra. Le tue aspettative e il tuo feedback sono importanti per noi. Condividerò il tuo feedback con il team per migliorare e migliorare continuamente il servizio. Speriamo di darvi il benvenuto nuovamente in hotel nel prossimo futuro. Se hai qualche esigenza, non esitare a contattarmi, io e il mio team ti serviremo con tutto il cuore!
Utente ospite
Camera Superior Deluxe (2 letti)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
3 recensione
2.7/5
Pubblicata: 12 giu 2024
1 Ad essere sincero, anche se so che è un vecchio hotel, la manutenzione degli oggetti è davvero scarsa. 2 È ancora un hotel che raccoglie depositi al giorno d'oggi. Questo è l'unico in cui ho soggiornato negli ultimi due anni Non vengono forniti frutti ecc. che possono essere riscattati con i punti. Non è che mancassero i due frutti, ma l'hotel non ha prestato molta attenzione all'elaborazione dell'ordine Non è qualcosa di troppo dettagliato L'ordine è chiaro.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie per aver scelto di soggiornare al Wanda Vista Tianjin e per aver dedicato del tempo per darci un feedback sul tuo recente soggiorno. Siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirti un soggiorno piacevole a causa delle strutture della camera, della posizione e dei servizi. Per favore accetta le mie sincere scuse a nome della squadra. Le tue aspettative e il tuo feedback sono importanti per noi. Condividerò il tuo feedback con il team per migliorare e migliorare continuamente il servizio. Speriamo di darvi il benvenuto nuovamente in hotel nel prossimo futuro. Se hai qualche esigenza, non esitare a contattarmi, io e il mio team ti serviremo con tutto il cuore!
Boluobennisa05
Camera Superior Deluxe (2 letti)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
4 recensione
2.7/5
Pubblicata: 19 ago 2024
Il personale è molto gentile ed entusiasta, ma la stanza è troppo vecchia. Non c'è un sistema di aria fresca nella stanza, la finestra non può essere aperta nemmeno di una fessura e non c'è l'interruttore della ventola di scarico! Dopo una notte di sonno, due di noi quattro avevano la febbre quando ci siamo svegliati la mattina dopo! Quando colpisci il cuscino mentre dormi, puoi vedere minuscoli pezzetti di peluche che volano via. È così fantastico che non prenderò mai più in considerazione questo marchio di hotel quando viaggerò in futuro!
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Risposta dalla struttura: La risposta dell'hotel: Cari ospiti: Ciao! Siamo onorati che tu abbia scelto di soggiornare al Wanda Vista Tianjin! E prenditi il tuo tempo prezioso per darci un feedback sulla tua esperienza di soggiorno! Per favore permettetemi, a nome di tutti i miei colleghi dell'hotel, di ringraziarvi per il vostro sostegno e amore! Sfortunatamente, le tue aspettative non sono state soddisfatte durante il tuo soggiorno. A nome della direzione dell'hotel e del front office, vorrei scusarmi sinceramente con te! Grazie per aver condiviso con noi la tua spiacevole esperienza in modo tempestivo. Grazie ai tuoi commenti e suggerimenti, avremo l'opportunità di rivedere le carenze del nostro lavoro e apportare modifiche in qualsiasi momento per un miglioramento a lungo termine. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza al feedback degli ospiti e crediamo fermamente che con la supervisione della sede centrale del gruppo Wanda e gli sforzi del direttore generale dell'hotel e di tutti i team di gestione dell'hotel, possiamo continuare a muoverci verso obiettivi più alti! Naturalmente, se riscontriamo comportamenti inappropriati nelle operazioni e nella gestione quotidiane, adotteremo sicuramente le misure di follow-up corrispondenti secondo gli standard e le procedure, comprese critiche, istruzioni o sanzioni disciplinari. Per favore fidatevi di noi! La tua esperienza di soggiorno è importante per noi! Spero di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Se avete domande, non esitate a contattarmi! Io e il mio team ti serviremo con tutto il cuore! Sinceramente! Direttore del front office Jin Quan
Utente ospite
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 gen 2024
The services were excellent. Room is spacious, clean and well maintained. People were wonderful, attentive, helpful and warm. Make you feel very welcomed.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, hello! Thank you very much for choosing to stay at Wanda Vista Tianjin and share your experience! Your satisfaction is our best affirmation and incentive, we will continue to strive to provide you and all guests with better service! Sincerely looking forward to your visit again! Regards! Front office manager Perry Jin
Utente ospite
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
19 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 19 dic 2023
The room was nice but far too hot and it is not possible to get the room temperature below 26-27 degrees and the windows are locked. Made it impossible to sleep all night.
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Risposta dalla struttura: Dear guestWarms greeting from Wanda Vista Tianjin.We are sincerely apologized about room temperature casuse could not sleep very well. We will force on it and maintainance the hotel room very well. Please don't hesitate to contact us in case you have any further travel plan to Tianjin, We will prepare room in advance and make sure everything be ready.Thanks for your unreserved comments and we are looking forward to your next coming.Perry JinFront Office Manager
Utente ospite
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 nov 2024
Good Service
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Risposta dalla struttura: 能與您相逢在這美好的季節,是我們最大的榮幸。天津富力萬達文華酒店誠摯期待您的下次光臨。此致!前廳部經理金泉
Rittzz
Camera Ospiti (con vista sul fiume, piano executive)
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
45 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 giu 2023
Fast check-in/check-out. Very good breakfast. High lever service of all staff.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you very much for staying with us at Wanda Vista Tianjin Hotel and sharing your experience! Your satisfaction and affirmation is a great encourage to us, and we will continue to strive to provide you and all other guests with better service! We sincerely look forward your next stay! Best Regards, Front Office Manager Perry Jin
Jac
Camera Superior Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: mar 2023
Coppia
11 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 4 apr 2023
Location and the service was great. Room was clean. There was a heating problem as we couldn’t adjust our AC. However the staff did try to accommodate us every chance they got. Overall a fantastic stay and I would stay here again
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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for choosing to stay at Wanda Vista Tianjin R&F and taking the time to give us your feedback on your recent stay experience. We are very sorry to find that the air conditioning facilities of the room are not up to your expectations. Please accept my sincere apology on behalf of the team. Your expectations and feedback are vital to us. I will share your comments with the team to continuously improve and enhance the service. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. If you have any need, please feel free to contact me, I and my team will serve you wholeheartedly! ----Front Office Manager Perry Jin
Utente ospite
Camera Superior Deluxe (2 letti)
Soggiorno: feb 2023
Lavoro
19 recensione
3.5/5
Pubblicata: 28 feb 2023
A bit old but clen fully equipped.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest:Warms greeting from Wanda Vista Tianjin!Thank you for your choosing stay with us and We are really appreciate for you honest comments. We will improve and renovate our equipment and facilities. Hope you continuing to choose staying with us!Thanks and best regardFront office managerPerry Jin