Radisson Hotel Tianjin Aqua City

Le attrezzature e le strutture dell'hotel sono vecchie. Non c'è la doccia nel bagno, solo una doccia a mano. La porta della camera non ha un fermo. La moquette nella stanza è vecchia e macchiata. Anche la TV è così piccola... Tali attrezzature e strutture sono in realtà un hotel a cinque stelle... solo il bagno in tutta la stanza ha la carta igienica. Devo prendere la carta igienica dal bagno puliscimi la bocca... La mia famiglia è rimasta ferita, quindi ho trovato un hotel che può fornire sedie a rotelle. Ho addebitato un deposito di 500 ed era gratuito. Non pensare all'età delle sedie a rotelle... anche se le gomme sono scheggiate la sedia a rotelle non è molto facile da usare, il personale che ha fornito la sedia a rotelle al momento del check-in ha fornito il miglior servizio durante il soggiorno. Hanno preso l'iniziativa per aiutarmi a riportare la mia famiglia nella stanza, ma non l'ho fatto Quello che mi aspettavo era che quando ho fatto il check-out e ho saputo che non ero soddisfatto del mio soggiorno, un membro dello staff di sesso maschile che affermava di essere il responsabile della reception mi ha seguito fuori dalla hall dell'hotel e mi ha chiesto il motivo. e una borsetta.Quando ha saputo che ero insoddisfatto dell'hotel, mi ha addirittura chiesto di non lasciare una recensione negativa su Ctrip. Mi ha promesso una riduzione della tariffa di 200 camere, ma non ha preso l'iniziativa di sostituirmi la conversazione Ho condiviso il mio bagaglio, perché era ancora a una certa distanza dal parcheggio, e non ha nemmeno detto che avrebbe portato il mio bagaglio nel parcheggio Dopo che mi sono rifiutato, si è allontanato ed è tornato a prendermi dopo aver messo via i bagagli. Quando ero con la mia famiglia, c'erano tre membri dello staff alla reception, incluso il direttore, stavo spingendo una sedia a rotelle, ma nessuno ha nemmeno aperto la porta l'atteggiamento nei confronti del servizio. Quindi, come gestite e formate i dipendenti?

Se avete bisogno della Stazione Ferroviaria - Ovest, allora questo è l'hotel ideale sia in termini di posizione che di capacità. Piscina pulita, attrezzatura del centro fitness accettabile. Il personale parla un buon inglese, cosa rara in Cina.

Il direttore è molto premuroso. Il nostro orario di check-out dovrebbe essere alle 12:00. Il nostro volo è alle 18:00. Ci permette di restare fino alle 15:00, senza alcun costo aggiuntivo🥰 Ci ha anche aiutato a prenotare un taxi per l'aeroporto. Il loro personale è molto disponibile e sono disposti a fare uno sforzo extra per tutte le vostre richieste e domande. Altamente raccomandato ❤️

Ho soggiornato in questo hotel per tre notti nel novembre 2023. È stato molto al di sotto delle mie aspettative. Questo è il peggior hotel in cui abbia soggiornato in Cina e uno dei peggiori hotel in cui abbia mai soggiornato. L'unico hotel in cui ho soggiornato che era peggio era a Erdenet, in Mongolia. Non capisco come ci siano così tante recensioni positive. Mi chiedo se coloro che hanno lasciato buone recensioni abbiano effettivamente soggiornato nello stesso hotel in cui ho soggiornato io. 1. La colazione a buffet era orribile. Il cibo era freddo, stantio e sembrava che fosse avanzato dal giorno precedente. Quando il succo e il latte finirono, non furono riempiti. Le uniche selezioni per la colazione occidentale erano alcuni pasticcini raffermo. Riuscivo a malapena a sopportarlo. A proposito del cibo freddo: quando i gestori dei ristoranti cinesi impareranno finalmente che gli scaldavivande devono essere riscaldati dal basso per funzionare correttamente? Posizionare semplicemente una lampada riscaldante sopra il vassoio non manterrà il cibo caldo. 2. La mia stanza per non fumatori puzzava di fumo di sigaretta. Forse era stato fumato in precedenza o forse l'odore proveniva dalle prese d'aria. Non era un odore forte, ma ne sentivo l'odore. Inoltre, il personale ha permesso agli ospiti di fumare nella hall, nonostante ciò fosse contrario alla legge cinese. 3. La doccia nel bagno era difficile e pericolosa per entrare e uscire, poiché la parete della vasca era troppo alta. 4. Quando sono arrivato c'era un lungo capello attaccato al muro del bagno ed è rimasto lì fino alla mia partenza. 5. La stanza era troppo calda. Aprire le finestre era inutile perché le finestre si aprivano solo verso il basso, quindi non entrava aria fresca. (L'aria calda sale, l'aria fredda affonda. Questa è scienza di base.) 6. La mia prenotazione diceva che avevo due pasti al giorno, colazione e tè pomeridiano (dalle 16:00 alle 18:00), ma non c'era il tè pomeridiano. 7. C'era un secchiello per il ghiaccio nella stanza, ma nessuna macchina per il ghiaccio. Mi è stato detto di chiedere del ghiaccio al ristorante durante la colazione (anche questa è stata una dura prova - vedi n. 8), il che significa che puoi prendere il ghiaccio solo prima delle 10:00. 8. La maggior parte del personale parlava poco o niente inglese. Non mi aspetto che le persone in Cina parlino inglese, ma mi aspetto che il personale della reception di una catena alberghiera che afferma di essere una catena di "hotel d'affari internazionali" sia in grado di parlare inglese. Il direttore del ristorante non ha capito nemmeno quando ho provato a dirle il numero della mia camera per la colazione inclusa. Ha anche chiesto a un ospite di tradurre per lei. Ero confuso quando l'ospite mi ha chiesto: "Che tipo di colazione vuoi?" Mi è stato detto di dire semplicemente al direttore il numero della mia stanza. Credo che la società Radisson dovrebbe inviare alcuni ispettori a rivedere questa posizione, poiché secondo me ha sicuramente offuscato la loro reputazione.

Di recente ho soggiornato in questo fantastico hotel ed è stata un'esperienza meravigliosa. Dalla calorosa accoglienza da parte dell'addetto alla reception, Duke, alla pulizia impeccabile e ai servizi ben tenuti, tutto ha superato le mie aspettative. La piscina e la palestra erano fantastiche per il relax e il facile processo di check-in e check-out ha reso il mio soggiorno senza problemi. La comoda posizione si aggiunge alla comodità generale. Consiglio vivamente questo hotel a chiunque cerchi un soggiorno confortevole e piacevole.

Ho chiamato l'hotel prima del check-in per confermare i requisiti dei test Covid. L'addetto alla reception Linda è stato molto gentile e disponibile. La camera era pulita e il letto comodo. L'hotel è in una buona posizione con molti centri commerciali circostanti. La colazione non era eccezionale, faceva freddo e non c'erano molte opzioni. Nel complesso è stato un buon soggiorno.

This is a decent hotel, but for the price it is very expensive compared to what you get. The Hotel staff try their best, but their way to communicate is not the best nor clear. Other hotels I have stayed at use translation app , but this hotel staff members did only after a while.

The accommodation at Radisson Hotel Tianjin Aqua city met all the standards. The staff were friendly and spoke English. They made our stay as comfortable as possible. The rooms were always clean and service was great. The location was really good you were able to access Aqua city mall via the hotel at the restaurant level. There was also L+ mall across the road. The subway was 100m away and getting around the city was easy. The only think I could fault them on was that I booked a room with the street view at the top level and instead I got the top level with no street view. However the stay was great.

Most of the rooms are smoking rooms. We arrived with a baby girl and it was simply impossible to stay in the room. The staff was nice and showed us several rooms until we found a room with no smell. The room was not so clean, I found several kernel shells on the floor. The lifeguard at the pool was neither nice nor welcoming. The staff at the reception was very nice!