Hampton by Hilton Tianjin Railway Station

Recensioni su Hampton by Hilton Tianjin Railway Station

Hampton by Hilton Tianjin Railway Station

1 / F, Maoye Building, NO.78 Haihe East Road, Guangfu Street, Hebei District, Tianjin, ChinaDettagli hotel
Hampton by Hilton Tianjin Railway Station
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
4181 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(4181)
Recensioni positive(4131)
Recensioni con foto/video(985)
Ottima colazione(902)
Reception gentilissima(646)
Molti servizi(364)
Ottima vista notturna(245)
Da tornarci(233)
Vicino alla zona panoramica(154)
Ideale per viaggi di lavoro(125)
Ottimo ristorante(61)
Recensioni negative(50)
Utente ospite
Camera Confortevole (2 letti, con vista sul fiume)
Soggiorno: lug 2024
Altro
49 recensione
2.5/5
Pubblicata: 30 ago 2024
Ho soggiornato all'Hampton by Hilton nella stazione di Tianjin per due notti a Tianjin. Dal piacere alla delusione, ho prenotato una camera doppia con vista sul fiume per due notti Il fiume Haihe e il paesaggio lontano, davvero wow. Dopo essere andato al Binhai New District, la stanza in cui ho fatto il check-in era molto deprimente. Un terzo della finestra era bloccata da un grande pilastro. La stanza era pietosa e aveva solo un piccolo angolo che voleva rimanere nella vista concettuale del fiume la stanza 🥵 deve essere rimasta lì. Fai attenzione a questo! Spero che il personale del check-in alla reception non si limiti a fissare gli ospiti e a scrivere buone recensioni. Quando spiegano i problemi, cercheranno di ingannare le persone come bugiardi. Il motivo per cui non discutono con te è perché loro non sceglierò mai più la tua casa!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao caro amico, siamo molto dispiaciuti di averti offerto una brutta esperienza di check-in. Incorporeremo i tuoi suggerimenti e opinioni nei nostri servizi. Ottenere la soddisfazione degli ospiti sarà il nostro più grande desiderio nel nostro lavoro. Continueremo a migliorare la qualità del nostro servizio per rendere il tuo prossimo soggiorno più confortevole. Ci scusiamo ancora per questa brutta esperienza. Ci auguriamo che possiate darci la possibilità di rimediare ai nostri errori e di farvi vedere la nostra crescita. ————- Huan Xiaopeng che corregge i suoi errori quando se ne rende conto
Utente ospite
Camera Confortevole (2 letti, con vista sul fiume)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 mag 2024
Hotel boutique carino e confortevole con tecnologia Ai. Vicino alla stazione ferroviaria di fronte al Century Clock. La camera include la colazione con un assortimento abbastanza buono. Quando hai chiesto il servizio in camera, aspettati la consegna da parte di un simpatico robot che parla cinese? Il servizio al banco è eccellente, in particolare il front officer Doris, che è stato paziente, cordiale e disponibile. Abbiamo chiesto un'estensione del check-out della camera ed è stata accolta facilmente. Piacevole soggiorno!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Wow ~ È una grande gioia per Huan Xiaopeng offrirti un soggiorno piacevole! Il tuo comfort è il più alto riconoscimento per Huan Xiaopeng! Ci auguriamo sinceramente che visiterai spesso il nostro hotel! Crediamo che ogni soggiorno ti offrirà un'esperienza unica! —— Huan Xiaopeng, sforzandosi ancora di più
KSL812
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Coppia
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 4 set 2024
Al momento della prenotazione ho chiamato espressamente per chiedere una stanza tranquilla, ma mi è stata assegnata una stanza direttamente di fronte allo studio delle pulizie. Il personale delle pulizie entrava e usciva di notte e non riuscivo a dormire bene. Inoltre, anche il condizionatore d'aria nella stanza era molto rumoroso e continuava ad accendersi e spegnersi da solo ed era rumoroso tutta la notte. Ho chiesto di cambiare camera la mattina successiva, ma quando sono tornato nel pomeriggio, la stanza non era pronta. Anche il cambio camera era molto macchiato, con riluttanza sono passato ad una stanza che puzzava di fumo di sigaretta. L'odore è migliorato dopo averlo lasciato solo per un pomeriggio. Questa esperienza di soggiorno è stata molto scarsa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, siamo molto dispiaciuti di offrirti una brutta esperienza. Risolveremo immediatamente i problemi che hai sollevato e rafforzeremo la formazione per il personale. Siamo davvero dispiaciuti questa volta e speriamo che ci darai una possibilità possibilità la prossima volta. Sono sicuro che trascorrerai un ottimo soggiorno se verrai qui. Mi scuso ancora.
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti, con vista sul fiume)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
2 recensione
2.7/5
Pubblicata: 21 ago 2024
L'igiene è nella media. La stanza 4708 ha una porta, non un muro, che collega la stanza accanto. L'ospite della porta accanto tornò tardi e la porta sbatté forte non appena chiuse la stanza. Di notte ho anche sentito grugniti nella stanza accanto. Quando la mattina ho chiesto alla reception se questa stanza fosse così, sono rimasta senza parole. Anche l'insonorizzazione dell'hotel è pessima, finché qualcuno passa nel corridoio si sente il rumore. Ho chiesto un paio di pantofole, ma non mi sono state consegnate fino al check-out.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, salve, prima di tutto vorrei scusarmi sinceramente e ringraziarvi per il vostro sostegno e la vostra tolleranza nei confronti del nostro hotel. Poiché la vostra camera e quella accanto sono camere per disabili, l'effetto di isolamento acustico è scarso, il che rende il vostro esperienza di soggiorno non molto buona, vorrei scusarmi sinceramente e anche grazie mille per le tue preziose opinioni Faremo sicuramente delle rettifiche per rendere la tua esperienza di soggiorno migliore. Aspettiamo con ansia la tua prossima visita - Huan Xiaopeng, lo sono profondamente dispiaciuto.
From Singapore
Camera Deluxe Genitore-Figlio (letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 dic 2024
We are satisfied with this hotel. The location is just a 5-minute walk from Tianjing station. The reception staff is friendly and helpful. The room is big and we stay at 47th with a good view .The air-conditioning is functioning well. We have our buffet breakfast at the 51th level. The buffet spread is good. Will recommend this hotel to my friends.
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Risposta dalla struttura: Dear friends, hello, thank you for such details to share, provide quality service, get the satisfaction of the guests is the progress of our work, I hope you have a good life and look forward to seeing you next time
Utente anonimo
Camera Confortevole (2 letti, con vista sul fiume)
Soggiorno: ott 2024
Coppia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 7 dic 2024
We were lucky to check in on a good weather and stayed on high floor.the hotel design is such that the rooms are built from 41 on wards.it was also pretty clean and toilet was modern.however there is no security box.the beds were pretty comfy but it can get stuffy unless u open the window sill and also allow the air con to build up its cool air which can take a while.otherwise location is near to the river side and the main bridge.note that on certain days they have live singers by the river and u can hear it at high floors.ends around 10-11pm…
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Risposta dalla struttura: Hello dear friends, thank you very much for your evaluation of our hotel, your praise is the greatest recognition for us. As always, we will continue to provide excellent services and facilities to make every stay perfect. I hope you have a pleasant stay next time, and look forward to your five-point evaluation———— the hard-working Huan Xiaopeng
Utente ospite
Camera Deluxe Genitore-Figlio (letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 dic 2024
fantastic hotel i will strongly recommend to all!!! friendly staff n clean rooms
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您抽出寶貴的時間對您在酒店的入住體驗進行分享。我們會一直不斷致力於完善每一個 細節,期 待您的下次光臨 ---努力的歡小朋
Kai Yang 96
Camera Deluxe Genitore-Figlio (letto matrimoniale)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 nov 2024
The staff were incredibly friendly and efficient. The rooms were very comfortable and spacious. We enjoyed the delicious breakfast each morning.
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Risposta dalla struttura: Dear friends, thank you for lighting up the five stars, Huan Xiaopeng is beautiful in my heart~ Your satisfaction makes us the biggest motivation, we receive not only guests, but also friends from afar. We will continue to uphold the service concept of "Friendly, Reliable, Caring and Thoughtful", and hope that you will have a happy experience every time you stay with Hampton by Hilton Tianjin! ——— beautiful little friends
Ket P.
Camera Confortevole (2 letti, con vista sul fiume)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 nov 2024
Great location, just five minutes from the train station. The view from the window is simply amazing! Friendly staff, varied breakfast!
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Risposta dalla struttura: Hello dear friends, thank you very much for giving Huan Xiaopeng a five-point praise in your busy schedule, I am really grateful! No matter how busy you are, Huan Xiaopeng also hopes that you are healthy and happy every day! Huan Xiaopeng always believes that "the gold and silver cups are not as good as the reputation of the guests", and we are committed to providing guests with better service and a more warm residence. It is very happy to have friends from afar, and Huanxiaopeng is looking forward to your next stay---- looking forward to your Huanxiaopeng
Unclelim
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ott 2024
Coppia
36 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 nov 2024
Great location, convenient and the room comfort. Nice breakfast and value for money.
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6/11
Risposta dalla struttura: Thank you very much for your compliments to our hotel. We are your loyal service and your warm home. We will always try our best to make you feel the warmth and comfort of home. --Happy little friend
Vital Heynen
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ott 2024
Coppia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 nov 2024
Just very good 🤷♂️, great location and fantastic view from floor 50.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your high evaluation, your satisfaction is our greatest encouragement, we are honored to have such a high evaluation of our service, we will continue to maintain this enthusiasm, sincere service for guests! We look forward to seeing you again! --Happy friends
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Coppia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 15 set 2024
Location: stone throw from the Century Clock. Unfortunately it was under restoration during our visit. Jin Wan Guang Chang 津湾广场 & Tianjin Railway station are near to the hotel. We walked to Tianjin Railway station to travel down to Beijing. Cleanliness: happy about the standard. Front desk- minimum contact.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for your praise! You praise it like that. Huan Xiaopeng is in a beautiful mood, "Huan Xiaopeng has always been striving to do a good job in the details of service, so that your journey can be colorful, as long as you come here, Huan Xiaopeng will treat every family member who comes here like a family." --- happy little friends like family
Utente ospite
Camera Confortevole (2 letti, con vista sul fiume)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 lug 2024
The staffs are helpful. Took them some efforts to explain of the power cut on the first night. Doris the front office manager was kind enough to give extra breakfast for the inconvenience caused. Shall be back here if i am in tanjin
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Risposta dalla struttura: Thank you for your visit, pro satisfaction, is our biggest relief, the biggest return, the store will work harder to do a good job!
ChenZhaoyang
Camera Superior Genitore-Figlio
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 27 dic 2024
Service is excellent. Arrived early at 12pm, and receptionist checked and told room undergoing inspection and ready soon. I have 2 separate reservations on the same room type, due to flight changes, and they are able to put me in the same room, and not require a room change in between. Room is clean and tidy upon check-in. They also provide kid's slippers, but you need to ask them for it. Only note is that there is no room safe. Breakfast is good and changed daily. Location is close to Tianjin train station and a MTR station, with 5 minutes walk. You have to walk slightly further to shopping malls further, but is no issue. Also walkable to Italy square ~ 10 mins walk. They also have a 7-11 store downstairs where you can pick up essential items. Also have a DIY washing/drying machine for your clothing, if you need it.
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Risposta dalla struttura: Dear friend, hello! Thank you for your evaluation of various aspects of the hotel. We will continue to innovate and improve, hoping to get your five-star evaluation next time.
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
5 recensione
3.0/5
Pubblicata: 8 nov 2024
The reception desk is nice. But this was the worst experience with Hampton so far. Sound proof is bad. Cleaning staff talk loudly and play short video loudly.
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Risposta dalla struttura: I'm very sorry for the inconvenience, we will change the problem you mentioned, and we will strengthen staff training, I'm very sorry, next time we will do better, and finally express my sincere apologies to you again--- apologize to you Huan Xiaopeng