Enrico S
29 agosto 2024
Premetto che questo è il secondo anno che ho scelto il DIAMOND THUDUFUSHI come meta per le mie vacanze. La prima volta è stata ad agosto 2023, dove io e il mio compagno abbiamo trascorso 9 giorni in una beach junior suite fronte spiaggia (precisamente la numero 33). Eccitati nel trovarci alle Maldive, essendo un sogno per noi, abbiamo vissuto quei giorni senza soffermarci su mancanze o su dettagli che potevano passare inosservati, dedicandoci solo al mare e al pieno relax. Con questo ricordo abbiamo scelto di prenotare per agosto 2024 ben 22 giorni al DIAMOND THUDUFUSHI, richiedendo la stessa stanza dell’anno precedente. Essendo stata la nostra permanenza molto lunga, rispetto alla media, ed essendoci stati dei giorni di intensa pioggia, abbiamo notato tutte le carenze di una struttura che secondo nostro parere NON può essere definita un 5* STELLE. Di seguito elencherò tutti i punti analizzati allegando anche foto a riguardo. Voglio partire da una delle poche cose positive di questa permanenza nel resort, ossia il mare: •MARE: VOTO 10 Inutile dire che il mare delle Maldive è veramente un sogno. •PERSONALE MALDIVIANO/INDIANO: VOTO 9. Cordiali, sorridenti e sempre presenti. •MANAGER (Carla): VOTO 10 Cordiale e sempre presente. Dedita al confronto e ai feedback sulla struttura. •CIBO: QUALITÀ: VOTO 8,5. VARIETÀ: VOTO 7 IGIENE: VOTO 5.5 Parlo di qualità e non di “igiene” dato che molte cose esposte sui buffet erano soggetti ad essere contaminati da insetti volanti e dalle mani del personale che con un solo paio di guanti toccava contemporaneamente più varietà di cibo (quindi attento a chi ha intolleranze o allergie alimentari). Arriviamo ai punti dolenti di questa lunga permanenza. •PERSONALE TURISANDA: VOTO 1 Un personale completamente ASSENTE sulla struttura. Appena arrivati siamo stati accolti da un “Welcome” (ecco perché il voto non è 0 ma 1), successivamente dovevamo essere noi ad interessarci su qualsiasi cosa accadesse (cena a tema, aperitivi o intrattenimento) e quando chiedevamo qualcosa la risposta era sempre la stessa: “Non lo sappiamo!” O quando chiedevamo “assistenza” la risposta era: “Adesso provvederemo!” (Inutile dirvi che invece non cambiava nulla). •INTRATTENIMENTO: VOTO 3 Chi sceglie le Maldive di certo non punta a serate basate su musica e divertimento ma una base di intrattenimento tra cena a tema, giochi acquatici o di gruppo credo sia necessario affinché la “vacanza” non cada nella monotonia. Al Diamond trovi le cena a tema o location per poter effettuare giochi con altri clienti ma purtroppo il personale non è ben formato, come in altre strutture, affinché possiate trascorrere bei momenti di inserimento. •PULIZIA LETTINI DA SPIAGGIA: VOTO 0. Non avrei mai immaginato di dovermi stendere su di un lettino completamente sporco e arrugginito. Come potrete vedere dalle foto lo stato dei lettini è veramente PESSIMO, per non parlare dei tavolini, anch’essi arrugginiti e in uno stato DEPLOREVOLE. •C