Rio Stava Family Resort & Spa

È il terzo anno che soggiorniamo in questa struttura e confermo quanto espresso in passato. Tutto super perfetto, dal cibo, alla spa, al Miniclub, al confort generale. Stavolta però voglio soffermarmi sul personale di sala. La competenza, l'estremo garbo, l'infinita disponibilità e l'eleganza del maitre Leon hanno reso i nostri appuntamenti a colazione e a cena assolutamente piacevoli. La simpatia di Battista e Lucio (suo fratello?) ci regalava sempre una risata, la dolcezza di Angelica con i bambini impagabile, l'attenzione di Raimond e Filippo sempre precisi, il tutto perfettamente gestito e coordinato dall'eccellente maitre. Il personale ai piani molto discreto ed impeccabile nella mansione, camere super pulite e profumate sempre. Il sorriso delle receptionist che ci salutavano all'uscita e ci accoglievano al rientro infondevano buon umore. In ultimo ma non per ultima la titolare Elisabetta, sempre gentile e premurosa verso i clienti col suo cordiale cadeau finale. Posso dire, anzi ribadire, che è il nostro posto del cuore, una vera e propria "casa" Grazie e arrivederci all'anno prossimo ❤️

Siamo stati al Rio Stava nella settimana di Natale. La struttura é davvero bella e ben tenuta! Tutto il personale davvero gentile e professionale. Alla reception sempre sorridenti e pronte a dare tutte le informazioni disponibili. In sala e al bar sempre veloci e di buon umore. Ottima pulizia delle camere e di tutti gli ambienti. Grazie anche agli animatori che hanno fatto divertire i nostri figli :) Unico neo per noi é stato il cibo. Buono, ma non all'altezza di un quattro stelle e soprattutto non al livello di quello che abbiamo provato in altre strutture della famiglia Perelli. Quello che ci é piaciuto particolarmente é stata la SPA, davvero curata, spaziosa e tranquilla.

Abbiamo soggiornato in questo Family Hotel a inizio dicembre e l’esperienza è stata molto piacevole. La calma di inizio stagione ha permesso a noi genitori di vivere le zone della piscina e della spa in tranquillità e ai bambini di godere della tranquillità del mini club. Le animatrici, sempre disponibili e solari, sono riuscite ad animare le serate piacevolmente. Dei punti a favore vanno a questo hotel per la ristorazione, con menù adatti a grandi e piccoli e lo staff sempre gentile e disponibile. Ultima ma non per importanza va ringraziata la reception per la pazienza e la disponibilità mostrata per tutto il soggiorno. Un soggiorno che consigliamo a tutte le famiglie in cerca di comfort e divertimento.

Abbiamo soggiornato in questo hotel nella settimana tra Natale e fine anno . L’albergo ha delle ottime potenzialità dal punto di vista strutturale ,camere ampie con terrazza ,pulizia buona ,personale in sala gentile e sempre disponibile a rispondere a qualsiasi esigenza Ma ci sono alcune cose sulle quali riteniamo di fare alcune osservazioni : La poca empatia è sicuramente la prima cosa che abbiamo notato da parte di coloro che gestiscono la struttura ,mi riferisco alla zona accoglienza . Abbiamo avuto problemi di salute e difronte alle nostre rischieste ( ad esempio cambio di un accappatoio ,dalla reception ci è stato prontamente risposto che dovevamo pagare …peccato che non fosse un capriccio il nostro !) Colazione ,cena e merenda scadenti ; cibi proposti e riproposti senza il buon gusto di camuffare ; capiamo l importanza di non sprecare ma almeno dare un volto diverso alle cose ; nulla che riportasse ai prodotti del territorio Animazione scarsissima : in un family hotel ci saremmo aspettati molto di più ; ogni sera la stessa inventiva cosa ; coinvolgimento pari a zero Il tutto non era gestito in base all età e vissuta nei luoghi dedicati ai bimbi non in mezzo al bar dell albergo dove durante il dopo cena gli adulti si possono accomodare e gustare camomille ,amari ecc… Area bimbi discutibile con giochi rotti

La nostra vacanza in questo family hotel è stata molto al di sotto delle nostre aspettative, soprattutto dato il prezzo che abbiamo pagato per una settimana in 4 ad agosto. Il ristorante molto caotico: camerieri sempre di corsa, piatti Poco curati, di qualità discutibile e con porzioni ridotte ai minimi termini. Si notava proprio una disorganizzazione di base. Ma la ciliegina sulla torta è arrivata quando mia figlia ha sfortunatamente incrinato lo specchio di camera: abbiamo riferito il tutto e ci hanno messo in conto ben €210 di sostituzione e falegname (specchio incorniciato): quando ho chiesto come mai non avessero un’assicurazione contro questi eventi dato che è un family hotel, mi è stato risposto che chi rompe paga. Benissimo.. nei nostri 4 mila euro non c’era spazio per rimpiazzare uno specchio. Oltretutto, la presa di giro è stata che il preventivo per la sostituzione dello specchio ci è arrivato dalla falegnameria Peretti, e Peretti è sempre la stessa famiglia che gestisce l’albergo. Insomma tutto in casa. Ora.. io mi chiedo, ma in un family hotel dove si spendono cifre del genere per un soggiorno, ma si ha la faccia tosta di richiedere i danni per uno specchio incrinato?! Lo specchio per altro è stato lasciato in camera per tutta la settimana, con il rischio che si potesse rompere, ed è stato messo nuovo alla nostra partenza. Comportamento pessimo. Purtroppo la nostra assicurazione del capo famiglia non ha coperto il danno; se volete andare lì procuratevene una molto buona, non si sa mai!!! D’altra parte chi rompe paga!!!!

Hotel resort bellissimo . Ci siamo stati 10 giorni con una bimba di due anni e ci siamo trovati bene tutti e tre . Dal servizio ristorazione dove ci hanno trattato super bene alla pulizia delle camere fatta ogni giorno al mini club dove hanno coccolato mia figlia all reception super gentili e disponibili.. si mangia benissimo . Colazione merenda e cena con un super mega buffet . Complimenti vivissimi a tutto lo staff . Super consigliato . Ritorneremo sicuramente . Un grande abbraccio a tutto lo staff