Keltoum Fassih
2 gennaio 2024
L'hotel è buono, ma è un peccato che il personale sia molto sgarbato, non c'è cordialità, è impossibile contattarlo, la prima receptionist è stata ok, ma dopo fa un freddo cane, dici "Ciao" con un "Hola", ma nessuno ti risponde!!! a parte una cameriera con i capelli corti e la frangia, gli occhiali, che è stata molto professionale e accogliente, per il resto non abbiamo avuto sorrisi, nessuno scambio durante tutto il soggiorno, nemmeno una gentilezza, irrispettoso, inoltre al ristorante dove si fa colazione il personale è terribilmente freddo, non c'era un buon appetito, nessuna parola di benvenuto, è quasi come se ti buttassero in faccia l'ordinazione, ogni mattina mi chiedono la camera, più volte, più persone diverse, all'ora di colazione, mentre avevamo consumato la maggior parte dei nostri pasti durante il soggiorno. Anche gli aperitivi ma è come se non esisteste... in compenso l'accoglienza del cliente locale è stata più "normale". PECCATO avevo letto commenti negativi identici +++++ super un benvenuto davvero di merda ma non pensavo sarebbe stato così fastidioso.
Altrimenti il quartiere, la stanza, la tranquillità, i servizi erano buoni
La camera avrebbe davvero bisogno di una piccola ristrutturazione per quanto riguarda alcuni reclami e alcune macchie, per il resto l'arredamento è carino, la camera doppia è abbastanza grande, il bagno è pulito, il pavimento non veniva pulito tutti i giorni, ma era molto pulito, le pulizie venivano fatte ogni giorno e la camera era molto piacevole!!!!
L'hotel è bellissimo e ben arredato
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