Albermonaco

Molto consigliato, personale gentilissimo, si dorme bene e si mangia ancora meglio, veramente rilassante… le camere vengono pulite ogni giorno e gli asciugamani cambiati ogni giorno, un sogno rispetto ad altre strutture dove non passano a pulire e non cambiano volentieri gli asciugamani. Il cibo a colazione è fantastico ce n’è per tutti i gusti, tutto il personale è sorridente, accogliente e pronto a soddisfare le esigenze subito. Grazie di cuore per queste bellissime giornate

Struttura eccellente ,superlativa la gestione totalmente affidata a giovani gentili e presenti Colazione più che soddisfacente pensata per tutti i palati,servizio spa altrettanto eccellente,costi contenuti rispetto all offerta Complimenti e a ben rivederci Grazie per questa bella esperienza.

L'albergo dopo la recente ristrutturazione è migliorato sensibilmente nello standard di arredi e confort, ottima la posizione ad un passo dal centro storico, raggiungibile a piedi dalla stazione e con un ampio posteggio per le autovetture, adesso a pagamento (scontato se si prenota sul sito dell'albergo) Attualmente prenotando sul sito si viene reindirizzati su un indirizzo apparentemente di un terzo (appare il link ad hotel_in_cloud) cosa che non mi ha dato la necessaria fiducia per inserire i dati della mia carta di credito: questo ha fatto si che, prenotando mediante una delle più diffuse app di prenotazioni alberghiere, il posteggio è costato più del doppio. Bastava indicare che si era sempre sul sito dell'albergo, loro risparmiavano la commissione a due cifre ed io metà del costo del posteggio....spero che quando aggiorneranno il loro programma di prenotazioni apporteranno questa banale modifica. Inaccettabile la mancanza del bidet in stanza....mica siamo in Francia o in Inghilterra, nè a volte è si ha il tempo di farsi una doccia....con tutti i contorsionismi del caso ed il rischio di spaccare il lavandino. Ovviamente è scomparso per magia anche il terzo asciugamano dedicato allo scopo. Inutilmente costosa la prima colazione per chi non è abituato a fare al mattino un pasto tipo pranzo: ci sono tanti bar nelle vicinanze Ultima annotazione per i diversamente giovani (come me): è scomparso il telefono sul comodino ed al suo posto è comparso un pittogramma....forse inquadrandolo si riesce a parlare con l'addetto alla reception, io non ho capito come funziona. A me piaceva avere il telefono sul comodino Se potete chiedete una stanza con affaccio sul fronte, hanno un bel terrazzo che da sul castello e sui monti circostanti. Quelle sul retro (più infelici come affaccio) hanno maggiori superfici

Io ed il marito abbiamo deciso di staccare in settimana dal lavoro per riposarci ed abbiamo scelto questo Hotel, scelta azzeccatissima, tutte le nostre richieste ed esigenze sono state assecondate, Camera con Jacuzzi, una meraviglia, vi consiglio la colazione in camera, è un vero brunch, super completa e poi mangiare in terrazza, abbiamo cenato in camera, servizio veloce ed attento, la SPA una vera chicca, il massaggio perfetto, quindi grazie a tutto lo staff, ci torneremo di sicuro.

Comodo, pratico, moderno, pulito e accogliente! Personale educato, disponibile e gentile: Super consigliato!

Comodo, pratico, moderno, ben arredato Personale cordiale e gentile Tantissimi confort Super consigliato!

Hotel molto ben organizzato e curato, camere ampie, palestra sempre aperta, ambienti raffinati, personale molto cordiale e disponibile

Premetto che la mia recensione non si riferisce tanto alla struttura, quanto alla pessima organizzazione. Nella tarda mattinata del 14 settembre io e il mio ragazzo abbiamo contattato telefonicamente l’HI hotel per prenotare un pomeriggio in SPA. La receptionist in quella chiamata ci ha riferito che non occorreva prenotare e che c’era molta disponibilità, in più ci ha parlato di una promozione attiva per quella giornata del costo di 18 euro a persona. Alle h. 16:30, prima di spostarci da Bolzano a Trento, per precauzione abbiamo telefonato nuovamente in struttura per assicurarci che ci fosse ancora disponibilità e ci è stato comunicato che non c’erano problemi e che ci avrebbero aspettati, ma che la promozione non era più attiva e avremmo dovuto pagare 38 euro a persona. Nonostante ciò decidiamo comunque di partire. Una volta arrivati a Trento alle h 17:00, in struttura ci viene detto: ”mi dispiace, siamo al completo”. Onestamente ci sembrava assurdo che in 30 min la SPA si fosse riempita e chiedendo spiegazioni rispetto a ciò la receptionist ci ha riferito che hanno priorità i clienti dell’hotel. Dirlo prima no?!!! Non c’è stata chiarezza nella comunicazione e neppure si sono preoccupati di riparare in qualche modo, ci hanno liquidato con un semplice “mi dispiace “. Riteniamo che quello che è successo non sia corretto nei nostri confronti, abbiamo sprecato tempo e soldi (benzina + costo dell’autostrada) per arrivare fin lì e siamo dovuti tornare indietro. Comprendiamo l’organizzazione ma avrebbero dovuto metterci a corrente dell’incertezza, perché a quel punto avremmo potuto valutare meglio. NON SI TRATTANO COSÌ LE PERSONE.

Giorni meravigliosi all'Hi-Hotel, situato nel centro della meravigliosa Trento con Personale disponibile e gentilissimo in particolare Gillis massaggiatrice della Spa che ci ha deliziato con le sue mani d'oro, simpatia e dolcezza. Ci ritorneremo sicuramente! Grazie a tutti voi per l'accoglienza e trattamento.