Hotel in zona Arabotanica, Teresopolis

Ho trovato un posto di pulizia eccellente , ben strutturato e buona cura. fino alla posizione molto buona. Tornerò appena possibile.

Amamos nossa hospedagem no Castelo!! Ficamos na suíte Júnior que é mais simples, porém não tira a vibe medieval que o Castelo oferece. Nos sentimos realezas mesmo, quarto limpo e tudo bem organizado, fomos muito bem atendidos desde recepção até a hora de irmos embora. Que lugar incrível! O café da manhã recheado de opções e tudo bem gostoso. Amamos com todo coração, de verdade! Sem dúvidas retornaremos um dia ♥️ Obs.: 1ª dica: As pulseiras que recebemos quando fazemos o check-in para o café da manhã, também servem de descontos (50% se não me engano) para usufruir pelo o Parque do Castelo (somente para hóspedes). Não sabíamos, mas descobrimos ainda lá e até andamos de Pedalinho na lagoa rsrs. Eles também oferecem Tirolesa, Airsoft, pescaria e uma parte de recreação com brinquedos para a criançada. 2ª dica: O Restaurante Taberna do Castelo de Itaipava que fica no mesmo local onde é o café da manhã, dentro do Castelo mesmo, é o melhor! De segunda a quinta tem o menu cotidiano apenas no horário do almoço (a partir de 12h) com o preço bem acessível (R$41,90 para ser mais exata). Pedimos contra-filé argentino ao molho madeira com arroz à piamontese e batatas rústicas de acompanhamento que estava uma delícia, e + as 4 opções que tem nesse menu também tudo pelo o mesmo valor acima (Foto dos pratos incluído aqui). E é aberto tanto para hóspedes e não hóspedes. 3ª dica: O café da manhã é de 7h às 10h na semana e 7:30h às 10:30h nos finais de semana e feriados. Recomendo acordar bem cedo e aproveitar no comecinho se você for também um viciado(a) em café da manhã e quer desfrutar muito como nós hahaha. 4ª dica bônus: Incluí aqui também a tabela de preço dos biscoitos, petiscos, chocolates e bebidas que ficam disponíveis no quarto dos hóspedes, os preços são altos e a recomendação é que você leve ou use o mercadinho que tem dentro do próprio Castelo (funciona até às 23h) os valores são um pouco menos que esses, mas ainda assim achamos um preço razoavelmente para alto, não é uma diferença absurda. Os do quarto são pagos no check-out. Fica a dica aí! 😉

La pulizia potrebbe essere migliore, l'aria condizionata senza controllo e molto rumoroso, la TV con immagine cattiva. La sauna secca non era disponibile in manutenzione, ma non ho visto nessuno muove nella sua manutenzione. La piscina potrebbe essere più pulita soprattutto alla fine della sera, io stesso ho passato la regine per togliere diverse sporche dall'acqua. Poiché il giorno in cui siamo arrivati c'era un grande gruppo nella modalità ” All Day ” l'hotel dovrebbe privarsi della sua pulizia costante. Il ristorante terza di internazionale non ha nulla, mia moglie ha chiesto un pollo grigliato con riso di broccoli che è Non ha nemmeno toccato il riso. La ricezione ha già avuto una buona assistenza, anche hanno aggiornato il nostro alloggio. Il luogo è molto bello, la strada che porta all'hotel è molto pericolosa, stretta e non passano due auto in parallelo.

E VOCÊS AINDA SE RECUSAM A DEVOLVER MEU DINHEIRO!! Prezados Senhores: Fiz uma reserva para o Wood House, Nº do pedido: 10501495, de 18 a 22/02/23, Quarto casal luxo, parcelei em 12 vezes, mas parece que esse foi meu grande erro e gostaria que vocês me ajudassem a corrigir. O quarto, de luxo, não tem nada. As fotos, nas quais nos baseamos para fazer a reserva, são completamente enganosas. O quarto é um puxadinho, baixo, escuro, quente, com janelas que não abrem, são fixas, ou seja, NÃO são janelas (impossível não usar ar condicionado para dormir), com gambiarras elétricas pelo chão, as tomadas existentes não fixam os plugs dos carregadores de celular impossibilitando a sua carga, os armários do banheiro estão se esfacelando, a pia está rachada, a lareira está desmontando, não há guarda-roupas, a porta de entrada está bastante danificada, o corrimão de acesso ao quarto está caindo (eu – 68 anos - tenho dificuldades com escadas e preciso do equipamento firme no lugar), sem que fosse avisado dessa particularidade de escadas, ou seja, zero acessibilidade. Nenhum aviso prévio das dificuldades de acesso nem para mim nem para os outros hóspedes, já que o hotel fica numa encosta. A sala de jogos é uma mesa de sinuca, apenas. Zero serviço de bar, tendo, quem precisasse de alguma coisa, que ir à recepção e gritar para que alguém aparecesse para servir, passando pela onipresente rampa íngreme, no caso, de carros, já que não há acesso de pedestres dos quartos para a recepção sem que se passe pela rampa de carros. O deck da piscina apresenta vários pregos saltando, oferecendo risco para os hóspedes. Pensamos em ir embora assim que chegamos, mas, como pretendíamos apenas usufruir do café da manhã, curtir a piscina do hotel pela manhã e dormir à noite, para não criar caso, decidimos ficar, e, assim, foi a primeira noite e o primeiro dia. Quando retornamos do nosso passeio ao final da tarde do primeiro dia, a surpresa: o hotel estava sem energia elétrica, devido a um poste de madeira que caíra de podre de quinta para sexta-feira (chegamos sábado) e a Enel, Concessionária de Energia Elétrica na região, informara que não havia previsão de retorno da luz, segundo vizinhos do hotel, devido ao grande número de casos de falta de energia. A questão, aqui, é a completa omissão dos administradores do hotel, que deveriam ter avisado o ocorrido aos hóspedes que ainda chegariam dando a opção de irem ou não para o hotel, e que sumiram sem dar nenhuma explicação sobre o ocorrido, sem oferecer uma vela sequer para a escuridão da noite e, continuando assim de manhã (20/02/23), quando decidimos ir embora, não tendo a quem nos dirigirmos para encerrar a conta. Aguardamos por mais de três horas uma menina que representaria a administração, segundo os empregados, que não apareceu. Sinto-me ludibriado, não pagamos pouco, e gostaria que vocês estornassem o que paguei; que tomassem as providências para que, primeiro, o hotel se adequasse à recepção de pessoas portadoras de necessidade

Molto soddisfatto con la Pousada, team attento e rispondeva rapidamente alle eventuali richieste. Località molto piacevole, palestra da tennis molto attento. Ho avuto notti di sonno molto tranquillo, molto silenzio e aria pulita. Mi piaceva la vicinanza con Itaipava che ha permesso di sfruttare le varie opzioni gastronomiche, musica in diretta e shopping molto legali. Voglio tornare con la famiglia.