Utente ospite
24 agosto 2023
Non avrei mai pensato di essere vittima di razzismo in Israele, ma purtroppo in questo hotel è stato così. Se non sei ebreo e non cammini in piscina con un Rolex da 100K per loro non conti nulla. Ci siamo sentiti discriminati perché semplicemente non ebrei da tutto lo staff dell’hotel non avendo lo stesso trattamento come gli altri: sdraio non disponibili, camera piena di polvere con piante morte e moquette sporca di “marrone”( non abbiamo ancora capito se nutella o escrementi), caffè e cappuccini freddi a colazione perché ultimi ad essere serviti oltre a non prendere ordini al tavolo a differenza degli altri ospiti. In ordine sparso inoltre: parti comuni e arredi sporchi, palestra ridicola non attrezzata e ovviamente sporca, in piscina cercano di obbligarti a metterti un braccialetto(tipo villaggio all inclusive a sharm 😂) dicendo che “è per la tua sicurezza”, al buffet della colazione c’era sporco in terra e frutta già tagliata/mangiata, personale inesistente sempre al telefono compresi i bagnini. La clientela dell’hotel è rozza e cafona. Sul nostro piano avevamo persone che hanno urlato per 3 notti di fila e il problema non è mai stato risolto. Ogni volta che segnalavano un problema o ci lamentavamo ci veniva detto solo “we are sorry”…senza risolvere nulla o rimediando in modi concreti. Nonostante sia un hotel internazionale la cucina è kosher è non viene servito per esempio a colazione niente di carne. Tutto questo per 700€ a notte!!! Questo non è lo standard del Kempinsky. Da clienti fissi della catena siamo esterrefatti e delusi. Ci sono mille altri hotel a Tel Aviv che costano di meno e con standard più alti. Evitate questo hotel di razzisti ed incompetenti.