Simorgh Hotel

La camera era ok tranne che per essere un po' più piccola, e la colazione era abbastanza soddisfacente.

IL SERVIZIO ERA BUONO E IL CIBO

Soggiornare al Simorgh Hotel, un nome ricco di significato storico, di solito è un'esperienza deliziosa, ma sfortunatamente la mia ultima visita di quattro giorni è stata a dir poco un fiasco. Nonostante fossi ospitato nella Royal Suite, il più alto livello di lusso che l'hotel pretende di offrire, il mio soggiorno è stato rovinato da una serie di delusioni iniziate non appena ho tentato di fare il bagno. Il problema principale era l'evidente problema idraulico dell'hotel. Dopo essermi sistemato nella mia suite e aver tentato di rinfrescarmi, sono stato accolto da una pressione dell'acqua dolorosamente bassa. Nonostante le dimensioni e la grandiosità della suite, ci sono voluti ben 40 minuti per completare quella che avrebbe dovuto essere una doccia veloce e tonificante. L'esperienza frustrante ha gettato molti dubbi sulla mia igiene personale, al punto che mi sono ritrovato a cercare su Google i bagni pubblici nelle vicinanze. Inoltre, le foto condivise dall'hotel non rappresentavano bene la realtà del mio alloggio. C'era una chiara discrepanza tra le foto lussuose e allettanti che mi erano state presentate prima del mio arrivo e le condizioni effettive della suite, che era spaziosa e confortevole ma non proprio lo spettacolo lussuoso che mi era stato promesso. Ad aggravare il mio sgomento iniziale, le opzioni per la colazione erano gravemente carenti di varietà e qualità. Le opzioni erano limitate e lontane dall'offerta diversificata e appetitosa che un hotel della reputazione di Simorgh dovrebbe offrire. Ulteriore delusione mi aspettava sotto forma di un bagno angusto e deludente. Le dimensioni erano del tutto inadeguate per una suite di tale calibro, con spazio appena sufficiente per muoversi comodamente. Inoltre, il condizionatore installato nella suite era eccessivamente rumoroso, al punto da disturbare notevolmente il mio sonno. Dopo aver presentato diversi reclami su questi problemi, sono stato trasferito in un'altra suite, un processo che ha richiesto di imballare e spostare le mie cose a un'ora scomoda, l'una di notte. La nuova suite era altrettanto spaziosa, ma, purtroppo, presentava una serie di problemi - La pressione dell'acqua era ancora pietosamente bassa e mancava completamente l'acqua calda. Il rumore dell'aria condizionata persisteva, rendendo il sonno interrotto per un'altra notte. Dopo aver espresso la mia insoddisfazione alla reception, ho ricevuto una risposta irritabile e rumorosa da parte dell'addetto alla reception, che mi ha informato bruscamente che tutte le camere avevano problemi simili e che la situazione dell'acqua sarebbe stata risolta in circa tre ore. L'assoluta maleducazione mostrata era del tutto sconveniente per un membro del personale di un hotel rinomato come Simorgh. La mia esperienza al Simorgh Hotel è stata una sfortunata serie di delusioni. Quello che avrebbe dovuto essere un soggiorno di lusso nella migliore suite disponibile si è trasformato in una serie di seccature che nessun ospite dovrebbe sopportare. Con il cuore pesante, sto preparando le mie cose per trasferirmi all'Espinas Palace Hotel per il resto del mio soggiorno a Teheran, nella speranza di trovare la qualità del servizio che è stata gravemente carente al Simorgh.