Utente ospite
30 maggio 2024
Faccio parte di un gruppo di 3 coppie di amici che hanno prenotato 3 camere standard per 2 notti. All'arrivo a me è stata assegnata una stanza piccolissima, buia, con un micro-bagno cieco e senza un angolo per poter aprire le valigie. Alle altre 2 coppie sono state assegnate 2 suites. Faccio presente che tutti noi abbiamo pagato la stessa cifra all'agenzia che ha organizzato il tour: Uzbek Tours di Samarcanda. Il personale della reception non ha voluto sentire ragioni, loro quello avevano a disposizione, quello ci hanno assegnato, se volevamo una stanza di poco più grande ( ma comunque ben lungi dall'essere bella e confortevole come le suites) dovevamo pagare in più 30$ a notte. Irremovibili, scortesi, per nulla collaborativi e comprensivi, davvero un pessimo esempio di rispetto e disponibilità verso l'ospite che, per dirla tutta, abbiamo prenotato a Novembre '23, quindi avevamo tutto il tempo per organizzarsi a dovere. Alla fine abbiamo dovuto pagare 60$ per il quieto vivere e sicuramente non consiglierò mai a nessuno di soggiornare in questo hotel .