Villa Greta Hotel Rooms & Suites

Sono stato all' Hotel Villa Greta dal 16 al 21 agosto con mia moglie e mia figlia. Non sono stati giorni trascorsi in uno di quegli hotel freddi e formali ma giorni trascorsi in "famiglia". E' stata una conferma, di quanto già avvertito dai primi contatti via email, avuti mesi prima durante la fase di prenotazione. 1) location: posizione stupenda, un panorama senza eguali con vista sull'Etna e sui giardini Naxos. Di sera, si vedevano le luci della città di Catania e Siracusa. Sia al mattino presto che a sera non si poteva non trascorrere del tempo in veranda ad ammirare la bellezza di questa immensità che ci trasmetteva pace e serenità, il tutto contornato da un profondo silenzio; 2) Staff: siamo stati trattati con gentilezza (si sentiva, che non era legata solo ad un mero lavoro che loro svolgevano, ma veniva proprio dal loro modo di essere "ovvero come far star bene un "familiare"); discrezione, massima collaborazione nel venirci incontro a qualsiasi esigenza persino agli imprevisti, degna di una terra così amabile e familiare come la Sicilia. Un grazie di cuore a Cristina, Salvo, Ranidu, Rosalba, lo chef Alessandro e tutto il resto dello staff che non siamo riusciti a conoscere; 3) camere: pulite, ordinate e profumate ogni giorno. A sera al nostro rientro sembrava di tornare a casa; 4) cucina: anche in questo caso abbiamo goduto dei sapori della bella Sicilia, grazie a piatti preparati con cura e amore. Sapori provenienti da prodotti ed ingredienti freschi. Disponibilità indescrivibile a modificare alcuni piatti, sia per ragioni legate ad alcune allergie di mia moglie, sia al fatto che sia mia moglie che mia figlia amano particolarmente il pesce e le verdure; 5) attività: avevo con me un programma delle cose da vedere e fare, ma grazie ai consigli quotidiani, efficaci e puntuali dello staff, abbiamo ottimizzato il tutto, riuscendo a fare in soli 4 giorni pieni, una vacanza con visite culturali, 2 giorni di mare, escursioni, shopping, il tutto malgrado qualche imprevisto meteo. Ci è stato indicato persino in quali locali poter assaporare alcuni piatti e prodotti tipici siciliani (pasticcerie, rosticcerie, bar etc..); Insomma quando si viaggia con la famiglia le esigenze e le richieste che potrebbero esser fatte possono essere molte e noi non abbiamo ricevuto mai un "non si può fare" o "adesso vedo" o un "viso dubbioso" ma sempre e solo "certamente" o "come no". Credo che trascorrere quei tanto desiderati giorni di ferie in "famiglia" è la vacanza in assoluto migliore che si possa fare. Grazie ancora di cuore all'Hotel Villa Greta e tutto il suo caro staff. MM

Abbiamo scelto Villa Greta grazie ad uno smartbox.Non poteva essere regalo più gradito. L’hotel ha una vista mozzafiato sull’Etna e con 10 minuti a piedi si arriva direttamente a Taormina. Una scalinata collega la struttura al centro. Per noi non è mai stato un disagio perché la vista dalla stanza è stato un plus della vacanza. Il personale è stato sempre molto disponibile ad ogni nostra richiesta ed informazione. Ultima cosa…. La colazione super! Le torte di Giulia le ricorderemo!!! Non lasciatevelo sfuggire!!!!

Invitata a un matrimonio gli sposi scelgono questo hotel per accogliere noi ospiti.Contatto l'hotel che mi dice di non avere i nostri nomi in elenco,chiedo spiegazioni e mi assicurano che si occuperanno di chiarire la situazione,nel frattempo,considerata l'imminenza del matrimonio (5gg dopo)Dico all'hotel di riservare una stanza in attesa di questo chiarimento,in questa circostanza mi chiedono i dati della carta rassicurandomi sul fatto che era prassi e che qualsiasi pagamento dovuto,sarebbe avvenuto in hotel..Il giorno successivo la sposa mi contatta dicendomi che era tutto ok e che eravamo stati inseriti tra gli ospiti del matrimonio in una quadrupla di cui in effetti abbiamo usufruito. QUALCHE GIORNO DOPO MI RITROVO SULLA MIA CARTA UN ADDEBITO PARI A 66,50 DA PARTE DELL'HOTEL VILLA GRETA!Chiamo per chiarimenti e mi viene detto che si trattava di una penale per non avere disdetto la camera in tempo!!!Quando invece si è trattato di una loro incompetenza a gestire un problema perché il chiarimento riguardo alla nostra prenotazione è avvenuto l'indomani della prenotazione!!Per quello che mi riguarda resta un prelievo non autorizzato! COMPLIMENTI per la SERIETÀ!

Ho soggiornato insieme al mio compagno a Maggio 2022 e la nostra esperienza è stata discreta. Al momento del check-in, la receptionist ci ha mostrato la camera che abbiamo trovato come lasciata dal precedente ospite. La stanza è stata subito "pulita" ma, dopo circa 1h e 30 min, peccava di scarsa pulizia. Nella doccia erano presenti peli e capelli, c'erano i prodotti shampoodoccia e carta igienica già utilizzati. Quando comunicato al receptionist, il ragazzo ha voluto controllare la veridicità di quanto segnalato, venendo a controllare in stanza, prima di fornirci il kit da bagno. Il bagno era scomodo, il bidet a causa della sua posizione non era utilizzabile ed il gabinetto aveva la tavoletta che si apriva solo a 45° quindi, volendo utilizzare il bagno, la tavoletta si appoggiava sulla schiena. Da precisare che non abbiamo ricevuto scuse o attenzioni particolari dopo quanto detto, anzi lo staff alcune volte peccava di cordialità. Nota positiva: la cena era gradevole.