Hotel Etoile du Nord

Nice place ......

Top hotel

Номер со всеми удобствами, правда в душе был очень маленький напор и соответственно холодная вода.

性價比不高，雙人房對一個人前台還要另外收費，服務態度不好，體驗感差極了

I had a wonderful stay at this hotel and would highly recommend it to anyone visiting the area. From the moment I arrived, I was impressed by the cleanliness and attention to detail throughout the hotel. The rooms were spotless and well-maintained, creating a comfortable and inviting environment. The staff were incredibly friendly, helpful, and professional, always going out of their way to ensure I had everything I needed. Their warm and respectful service truly made my experience memorable. The hotel's location is also a big plus. It is centrally located, making it easy to explore nearby attractions and enjoy everything the city has to offer. Whether walking or using public transportation, everything is within reach. Another highlight of my stay was the breakfast. It was delicious and offered a wide variety of fresh, high-quality options, catering to different tastes. It was the perfect way to start the day. Overall, this hotel exceeded my expectations in every way. The combination of excellent service, great location, and spotless facilities makes it an ideal choice for anyone visiting the area. I would definitely return and encourage others to stay here as well!

Quiero compartir mi experiencia negativa en el Hotel Étoile du Nord durante nuestra estancia del 23 al 25 de diciembre de 2024. Desde el momento en que llegamos, seguimos las indicaciones del personal del hotel, quienes nos aseguraron que podíamos aparcar el coche frente al hotel sin problemas. Insistí en dejar las llaves del coche o buscar un parking, pero nos garantizaron que no era necesario, ya que allí estaba correctamente aparcado. En la noche del 24 de diciembre (Nochebuena), recibimos una llamada de la recepción avisándonos de que la grúa se estaba llevando nuestro coche. Nos acompañaron al depósito de vehículos y nos aseguraron que ellos se harían cargo de la multa. Además, tuvimos que coger un taxi desde el centro de Tánger hasta el depósito, lo que nos supuso un gasto adicional de 50 MAD. No pudimos retirar el coche en ese momento porque no éramos los titulares ni contábamos con todos los documentos necesarios. El coche quedó en el depósito hasta el 31 de diciembre, cuando la propietaria pudo recuperarlo, pagando todos los gastos asociados: 350 MAD (multa), 150 MAD (grúa) y 140 MAD (7 días de depósito). Al contactar nuevamente con el hotel para exigir que asumieran estos costos, como se habían comprometido previamente, la respuesta fue que no se harían responsables. Les envié un correo formal expresando mi desacuerdo, pero después de más de una semana no he recibido ninguna respuesta. Este comportamiento es inaceptable para un establecimiento que se presenta como profesional. No recomiendo este hotel a nadie. No solo ofrecieron información incorrecta desde el inicio, sino que luego se desentendieron de las consecuencias y dejaron a sus huéspedes asumir un problema que ellos mismos provocaron.