Radisson Collection Resort, Galle

Beautiful hotel at amazing location. Right at the beach 🤩

Don’t have any body lotion with amities, Shower area drain not following water it’s stuck there every time. Belconey don’t have any table but I noticed all other rooms have that options Bed headboard area has lot of dust seems like no one clean it but it’s bad for us when lot of dust there. On arrival no in explain us about facilities just escort to room no information was provided Feel like unattended from staffs there

Very nice quality of hotel. Most staff were incredibly attentive and friendly, especially restaurant staff and a very helpful guy called Malindu. Other staff, like house keeping, need further training and should aim to provide better service for a hotel of this quality.

Lovely staff ! View and location ! Highly recommending

印度洋的晨曦好美，躺在床上就能看見，哈哈 房間不大，沒有牙刷拖鞋，可以問前台要 晚上可能是附近有酒吧間，21點多還點吵鬧，不過玩了一天挺累的，一會兒也就睡著了 雙泳池，外加泡泡池 早餐，點餐制，含在房間費用裏面了，吐司、鬆餅常會配蜂蜜汁 晚餐，自己點餐在酒店吃的，外加20%税、10%小費，整體價格不低

Честная оценка 4/5 но я хочу оставить 1 ⭐️ чтобы привлечь внимание руководства к исправлению некоторых моментов, которые нам очень не понравились в отеле. 1. В отеле есть проблема с клинингом. Клининг убирается посредственно, на фото приложил пыль под кроватью и грязные/старые полотенца (что не соответствует уровню Redisson). Несколько раз у нас забывали наволочку или средства для стекол в номере. О чем думал уборщик во время уборки? 2. В отеле используют стеклянные бутылки для воды. Но так как их видимо используют повторно, то бутылки уже старые и у многих разбитые горлышки (фото), это опасно для губ, для жизни! При общении с соседями мы поняли, что это проблема у всех, не только у нас. Пластиковые бутылки намного лучше! 3. У нас с номере не работала шторка между душем и комнатой, которая должна опускаться вверх и вниз. При обращении на ресепшен нам вызвали мастера, но он не смог починить её. На ресепшен только развели руками и сказали «ну пусть она будет всегда вниз, она ведь вам не нужна». В отеле такого уровня как Redisson не должно быть таких проблем. Нам даже не предложили другой номер взамен, не сделали никакой комплимент и никак не попытались решить этот вопрос. Шторка не работала всё наше время проживания. Отель сам по себе красивый, два бассейна, небольшая но приятная территория. Персонал вроде бы старается оказать хороший сервис, но по описанным мною выше проблемам мне захотелось оставить плохой отзыв, так как я не получил 100% наслаждения от отдыха.