Paul_HK
2 agosto 2023
La posizione è meravigliosa e i giardini dell'hotel sono assolutamente sbalorditivi. In superficie le camere sembrano belle ma sono un po' datate con alcune caratteristiche poco pratiche e l'acqua gocciolava dalla bocchetta dell'aria condizionata. Il bagno è semi privato, il che è un po' strano: è in un certo senso collegato alla zona doccia, il che non è l'ideale quando sei con il tuo partner. Inoltre non ci sono porte per l'armadio, anche se la zona doccia è proprio accanto.
Il personale è generalmente gentile e amichevole, ma il servizio è molto nella media per un hotel di questa natura rispetto ad altri hotel boutique, con il personale che dimentica costantemente le cose dagli ordini di cibo o bevande al ristorante.
La flessibilità della colazione era fantastica e in generale il cibo era eccellente. Abbiamo riscontrato alcuni problemi con il servizio in camera la nostra prima sera, che sono stati risolti prontamente il giorno seguente.
La fine del soggiorno è stata deludente: abbiamo apprezzato il fatto che l'hotel sia riuscito a prolungare il nostro check-out di 2 ore alle 14:00 (e a usare una cabina doccia per cambiarci più tardi nel corso della giornata), ma hanno chiarito ampiamente che se avessimo voluto la camera fino alle 19:00 avremmo dovuto pagare per un'altra mezza giornata di occupazione, anche se l'hotel non era sicuramente pieno. Se l'hotel fosse stato al completo, avremmo capito perfettamente la situazione. Sembrava tutto un po' "economico" per un hotel a 5 stelle.
A peggiorare le cose, durante un pomeriggio piovoso e fresco, abbiamo finito per ammazzare il tempo sui lettini in spiaggia prima di poter usare la loro cabina doccia. La cosa bizzarra è che la cabina doccia si è rivelata essere una camera diversa per gli ospiti, identica a quella in cui avevamo soggiornato. Sicuramente sarebbe stato più facile farci rimanere nella nostra camera originale per qualche ora in più, e avrebbe anche risparmiato all'hotel di dover pulire due camere.
Dato che eravamo arrivati molto tardi la prima sera, non è che stessimo cercando di approfittarne e massimizzare il nostro soggiorno, stavamo solo ammazzando il tempo prima del nostro volo serale. È stata una fine piuttosto strana e quindi non siamo sicuri che torneremo o consiglieremo questo hotel, anche se la cornice è incredibilmente bella.
C'è molta comunicazione fornita sull'etica dell'eccellente ospitalità durante il soggiorno in hotel. Questa azione e politica specifiche sembravano in contrasto con questi valori comunicati.
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