The Grand Southsea Khaolak Beach Resort

Hotel is very very bad! It’s like a ghost hotel. No staff, not clean! Too poor! Room is full of dust! Hotel is scary! You should remove this hotel from Trip! Otherwise Trip will lose credits. I have to think more than twice to choose hotels from trip. I experienced 2 hotels with poor services 😥

Dear trip team May be you never visit this hotel and operating from office We don’t know what is your process to deal with hotel This hotel is horrible to stay Did not taken care assets No manager in hotel even supervisor Room is old and scary No staff at all No manger at all Owner not take caring at all his property Now breakfast ( no words) They don’t have bread in breakfast they don’t have chef to cook the food the server no idea what to do A lactate food menu option for breakfast only 4- items Which they don’t have available You will get surprise in breakfast Trip team should know what hotel should sell or not in the photos in the website is beautiful the reality is different I don’t want add many photos So what is your solution here, contact back please

เป็นที่พัก ที่น่าแระทับใจมากๆๆเลยค่ะ วิวสวย พนักงานอำนวยความสะดวก บริการดีมาก

現在酒店的客人少，員工也少，非常適合安靜的休閑度假。酒店門口十幾米就是海灘，酒店內的泳池也不錯，但是這個區域傍晚的時候會有很多蚊子，有點擾人！

My family had a great time here, being right next to the beach was perfect, good size rooms for a family of five. My youngest daughter loved the outdoor toys, shame the swimming pool was out of action but it didnt really matter as the sea was 5 min walk away. Service was very good and the breakfast staff put extra effort to give us a great breakfast before we left. Overall highly recommended and good price too!

L’hôtel est à l’abandon, l’ambiance y est lugubre et ferait un décor parfait pour la série Walking Dead. La majorité des chambres est inoccupée, le restaurant est fermé. Le petit dej ne comprend pratiquement plus aucun produit frais. Le soir il n’y a plus de réceptionniste, pas de gardien et pas de lumière dans les couloirs. Ambiance fin du monde assurée. La salle de sport est vieille, le tapis de course est hors service. Les WC homme de la réception sont en maintenance et dans un état à vomir. Le faux plafond est béant par endroits dans l’hôtel, les climatisations rouillées, la plage est redevenue sauvage avec de la végétation partout. Il n’y a personne autour, les hôtels environnants sont à l’abandon. La ville de Khao Lak est désertée également avec quelques vendeurs birmans. Toute la station balnéaire a souffert du covid et les thaïs n’y vont plus. Les quelques touristes déambulent dans une ville sinistrée. Par rapport aux photos du site booking c’est une véritable arnaque. Nous avons quitté les lieux après nuit alors que nous en avions réservées et payées deux. Je dois dire que c’est de loin la pire expérience d’une réservation d’hôtel.