Ruoman Hotel

房間中規中矩，就是商家在停車位宣傳上有問題，我是晚上12號多帶孩子入住的，開車去的，晚上11點左右前台打電話問幾點到，我説12點左右下高速，順嘴問了下有沒有停車位，前台工作人員説有，因為酒店詳情頁上確實標註了免費停車，那還行，然後晚上到酒店，我的媽呀，門口停的滿滿的，讓往後面停車位停，好吧遠一點也無所謂，第二天退房的時候問前台，前台説停車位30 自己付的話50 説我定的是一個不含停車位的？着急走也沒細問。後來翻看了下，你們酒店詳情頁顯示免費停車，訂單下面又寫不含停車，好吧怪我**沒看到，關鍵你們有沒有一個含停車費的訂單呢？我是沒找到，反正首頁免費停，訂單顯示不含停車需要收費停，不自相矛盾嗎？30塊不多，怪我**，也怪你們介紹不清。

體驗感極差的一家酒店，當天晚上十一點左右到的酒店，準備休息時發現有一個床單上有污漬，第一時間聯繫了前台，也把圖片發給了前台，前台收到以後卻遲遲沒有人來解決，隨後我查看了其他床，居然發現了人體毛髮，讓人瞬間爆炸，因此在凌晨一點多直接退離了酒店！不管從環境衞生和服務態度上都讓人難以置信，

酒店乾淨衞生，服務員態度特別好，酒店性價比極高，整個配套設施非常到位，一次非常不錯的體驗，來太原可以體驗一下，不會後悔！

先説結論，還是建議來太原旅遊的朋友們不要選擇貴酒店暫住，我們是因為家裡停水所以暫時來住了一下方便洗漱，體驗衹能説是非常非常的一般。 我住的房間號是3層25，一進門就看到床邊地下有個煙頭，一下就非常影響觀感。然後衞生間的門是推拉的，推拉特別不順滑感覺再用力門都要掉了，衞生紙也是隻有半卷的量，用的時候紙的中間有像是被指甲劃過的破洞。順便還有一個問題就是花灑水流真的是太小了，熱水要放很久才有，我們本來就是因為家裡停水才就近找的酒店，結果還是這樣的一個情況，如果是來旅遊的朋友們真的是要湊活三兩天。地上很明顯的煙頭都還在，説真的我們都沒有敢用床品，害怕過敏什麼的，所以就只是借貴酒店將就洗漱了一下。 以上是大概的一些環境問題，就這還是前台工作人員説升級了豪華房間的環境。接下來説的是工作人員的態度，不知道是我們開鐘點房的緣故還是怎樣，我們在攜程上的訂單是108四個小時，到了辦入住的時候前台講説在酒店這裏直接定衹要100，我們就問可以退了從這裏直接定嗎，結果還不給退。這就算了，我們有提前問過服務人員停車費用的問題，攜程上標註的是免費，前台寫的是3塊，結果停了4個小時走的時候收了20？我們打電話問前台，前台又解釋説只有住全天的客人才是3塊/小時，且先不説攜程標註動是免費停車，我們在辦理入住的時候問價格，前台人員明明知道我們是鐘點房為什麼還要報那個全天的價格？這不是找藉口是什麼呢我請問？不可以清楚的告訴我們這個房型或者這個鐘點房的停車費價格嗎？ 最後值得一提的是，我們坐電梯到三樓的時候附近在裝修，有鑽的聲音整體環境還是比較吵的，總之真的不推薦大家這樣將就。説實在的其他好一點的酒店鐘點房也就一百二三，差不了幾塊錢結果是這個待遇最後還有停車費，也不知道圖啥。 以上是我個人的居住經驗，希望對各位有一定的參考，我很少在這些軟件上做評價，一般都是默認的好評，什麼小問題也都可以解決，但是這次的經歷真的讓人難受。我住在3層25，如果貴酒店認為其他房間的環境和設施沒有問題那我沒話可説，謝謝。 最後，在和攜程客服的協商之下賠付了20塊錢，也就相當於是停車費。 但是説真的也完全無法接受這次不愉快的體驗。

房間很乾凈，而且很大，到達酒店之前一直在想這個價格，估計房間很小或者沒有窗户不通風之類的，辦理入住後進到房間，超呼預期的好，下次再去太原還會選擇這裏，離紅燈籠也蠻近的

房間很大很乾凈，隔音也還不錯，幕布投影也很nice，而且靠近北美N1，吃飯遊玩也方便🥳🥳