Utente ospite
16 maggio 2024
Questo è un hotel con un ottimo servizio e un ottimo servizio. Quando noi quattro abbiamo fatto il check-in nel maggio 2024, abbiamo chiesto di soggiornare in due camere adiacenti. Abbiamo informato l'addetto alla reception della nostra richiesta, ma l'addetto alla reception ha detto che se le camere fossero entrate il loro hotel era simile, non sarebbero adiacenti. Le camere devono essere aperte, quindi possiamo accettare solo l'occupazione. Dopo il check-in, la mia famiglia ha controllato la camera e ha scoperto che la vasca da bagno era danneggiata e che la camera aveva un odore particolare, quindi abbiamo contattato il personale della reception chiedendo loro di cambiare camera. Alla fine, l'hotel ha cambiato camera per noi quattro. Hanno cambiato il piano al piano superiore e le due camere erano adiacenti. Eravamo curiosi di sapere perché le camere simili che abbiamo appena menzionato non erano adiacenti. Tuttavia, dopo esserci lamentati del danno alla stanza , sono stati in grado di organizzare due stanze per noi. E stanze simili?
Più tardi, ho scoperto che la mia doccia era danneggiata e ho chiesto loro di organizzare qualcuno per sostituirla, ma hanno detto che il personale di manutenzione era in vacanza oggi, quindi nessuno poteva aiutarci a ripararlo. Era davvero strano che un hotel potesse farlo avere un reparto chiuso perché alcuni dipendenti erano in ferie. È la prima volta che sento questo quando ho vissuto fino a dozzine di anni!
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