Hotel in zona Tacoma Mall, Tacoma

Inizio dicendo che sto per entrare in questa recensione un po' confuso. In 40 anni di viaggio, non ho mai avuto un hotel o un motel mi dica che non posso usare i miei punti di ricompensa. Ma in questo caso, mi è stato detto che i punti possono essere utilizzati solo per “Camere standard” e tutte le loro camere standard sono state prenotate. Quindi sono andato avanti e pagato per una ... camera non standard??? . Beh, sono arrivato nella mia camera e suppongo che cosa - era solo una stanza standard motel. Non c'era nulla di speciale o difettoso con questa stanza, con questo detto e fuori dal modo, ecco gli aspetti positivi del mio soggiorno. L'impianto è un po' nuovo e era pulito (il profumo di biancheria ha messo in aria pesante). Il personale era cortese, ma non necessariamente amichevole. Il letto era medio stabile e ci erano molte piastrelle. Il colazione gratuita era abbastanza buono. Alla 150 metri dall'hotel ci erano due ristoranti ... il cibo al ristorante Pho era davvero buono. Ora per alcuni svantaggi ... (1) per tutti voi dormitori leggeri, questo era un motel rumoroso. Anche se eravamo in una stanza sul retro del motel che affrontava un sacco di vuoti, potevamo ancora sentire il rumore del traffico vicino. Inoltre, potremmo sentire gli ospiti parlare nella loro stanza e nel corridoio, e anche i passi dal piano sopra di noi. (2) Questo motel si trova in una posizione non così bello di Tacoma ... chiude anche le porte del lobby frontale dopo alcune ore, quindi è necessario utilizzare la carta chiave della camera per entrare nel lobby e per gestire l'ascensore. Connesso alla questione del rumore... ho sentito un paio di spari a circa le 3 a.m.

Beh, l'impianto è moderato per basso bilancio e alcuni come si gode pochi delle strutture che si può ottenere in un hotel classico

Gli agenti del front desk sono stati rapidi e utili. Non ho avuto tempo di prelevare colazione durante questo viaggio, ma tutte le altre parti dell'hotel sono state consegnate.

Freeway noise is pretty loud but that’s not what bothers me. The issue with this place is the staff! When I arrived exhausted from traveling, all I wanted was to shower and sleep. But I’m standing there with another guy and there’s no one to help us. The desk was empty. Other guy yells “Hello” and no response. We can hear a girls voice talking in the back so she had to have hear guests calling her. The other guest starts getting visibly annoyed. He was there when I got there so who knows how long he was already waiting, so I decided to sit down in the lobby to wait. I started looking for other hotels in the area I could go to and looking into how to cancel my reservation without a cancellation fee. It was 23 minutes (yes I timed it) before that employee decided to grace us with her presence!! That by itself is completely unacceptable. But it gets worse. After all that, when she gets to the desk she just says “ID and credit card” not hello or welcome to the hotel. She was so inconvenienced by us being there and it was obvious. I’m still sitting in the lobby while this other guest checks in and he’s asking why he had to wait so long and the front desk girl says she was busy. That’s it. No apology. Busy doing what?? She was giggling and chatting it up with either another employee or someone on her phone. She clearly heard us in the lobby and just chose ignore us! My turn to check in and I think I’ll try a different approach than the other guest. I check her name tag, “Bailey.” So I proceed with “Hi Bailey is everything okay? We were waiting for a while and you seem a little flustered.” I’m thinking maybe this girl has something personal going on and she’s having a bad day. It happens. Her response was “you weren’t waiting I just saw you walk in.” And she proceeded to check me in snatching my card out of my hand (scratching my finger) and rolling her eyes with her attitude tuned up to 100%. She slams my room key onto the counter and pulls out her phone and starts texting. Didn’t even tell me where my room was. I’m never going to this hotel again. Huge disappointment.

Very clean and nice staff. Nice room for a good price in a good location. The breakfast was one of the better ones I have had at a hotel. The gated parking garage was a plus. The room felt older and had a little wear and tear, but was we did enjoy it. Would stay there again

La struttura è molto attraente e ha un bar a disposizione dell'hotel.

Molto bel hotel, pulito e buon colazione. La palestra è un buon posto per passare la notte dopo un grande pasto. Il personale del desk front è molto utile e cercherà di soddisfare i loro bisogni. Raccomandato.

Tutto è stato grande, i dipendenti sono molto attenti e amichevoli, vi accoglievano la stanza era pulita, amavamo la nostra stanza, tutto era eccezionale la stanza e il bagno erano senza spot. Ho dormito come un neonato.

Anche se c'è un piccolo buco, l'appartamento super grande è aggiornato gratuitamente, e tranne il rumore lungo la strada, tutti gli altri sono quasi perfetti.