Hotel in zona North Sydney Railway Station, Sydney

È un'analisi modificata per sottolineare la mancanza di comunicazione da parte dell'hotel, e è giusto dire che l'hotel ha avuto delle cose grandi che andavano avanti, ma purtroppo il supporto al cliente non è uno di loro. La colazione era eccellente e il topo del tetto era un posto per godere di un cocktail e vedere un spettacolo di sole, ma tutto è stato lasciato in sostanza da un sostegno estremamente insufficiente dalla direzione. Mia moglie ha perso i suoi occhiali all'hotel, che sono distinti in un quadro di design e sono in una scatola d'oro brillante. Durante il controllo, abbiamo chiesto al dipartimento se fossero stati trovati e se fossero stati detto che non erano stati consegnati, ma che la ricezione sarebbe stata controllata con il bar Aster, dove crediamo fossero stati lasciati ma era stato chiuso al momento del controllo. Eravamo destinati a essere a Sydney in 4 giorni e il ricevitore ha preso tutti i dettagli e una descrizione dei bicchieri e del caso e ha detto che mi avrebbe mandato un email per darmi un aggiornamento. Quattro giorni dopo, quando siamo tornati a Sydney, abbiamo controllato l'hotel non c'era alcuna nota contro la nostra prenotazione e il receptionista ha detto che non si poteva fare nulla, ma non poteva confermare se un controllo fosse stato fatto nel bar di tetto di Aster. Ho chiesto di parlare con il direttore del servizio e una signora irlandese, il cui nome purtroppo non mi è stato dato, è venuta a parlarmi. Era molto scusata e disse che non era il normale standard che si aspettava dall'hotel e promise di parlare con il personale di Aster e di tornare a me per posta elettronica prima della fine della giornata. Purtroppo non si è proceduto a nessuna ulteriore comunicazione e non è stata risolta alcuna risposta. Sappiamo che la perdita è stata colpa nostra, ma la mancanza di interesse da parte del personale e la mancanza di promesse vuote e vuote da parte della direzione ci dissuaderebbero di rimanere ancora lì. Sembra che la gestione non abbia alcun interesse a promuovere la soddisfazione dei clienti.

The hotel is very near to the Wyndham Station and also within walking distance to the tram station that travel along the CBD. The hotel is near to various tourist attractions like Sydney Opera House and also QVB. Highly recommended

4 night stay for Vivid. Chose this as an Accor member and that it was close to the Harbour. Upgraded to a Prestige Suite, Club benefits and was not disappointed. Yes the building is not new, it’s not like the shiny new hotels in town, but it’s solid and my sleeps were uninterrupted and rarely heard noise from the hall. My Suite 930 was spacious, clean, well appointed, Sofitel Bed topper and electric sockets to plug in my adapters to charge. Like other reviews no USB ports but I’m sure most sensible travellers have an adapter. The Club Sofitel access was the perfect addition. Early check-in and waited with a hot tea while my suite was made up. It was 9:30am but the room was rushed and 30 minutes later I was unpacking. Evening canapés and drinks from 5:30pm. Table drink service by Alley and her dedicated, personable, attentive team. They remember your preferences pretty quickly and it became an oasis from Vivid hoping and sightseeing. My suite completely blocked out the light and slept through 2 alarms, it’s the Sofitel Bed topper. Breakfast at Club Sofitel, peaceful, plenty of options to choose from, salmon and capers to a great gluten free station, eggs cooked to order and a great way to start the day. Try the Dilmah Blood Orange and Eucalyptus tea. Thanks Lara. Afternoon Tea served from 2:30 and daily sandwiches , scones, cakes and complimentary drinks, tea, coffee and soft. On entering the Club Lounge, always a friendly greeting, your preferred drink served and a relaxing space anytime of the day. The Club team really made my stay, they work really hard to make your stay great. Housekeeping always made up my room before my afternoon return. Always a Bonjour as you walked past them in the hall. My stay was great. All the staff were friendly and helpful. The Lobby is grand and the history of this hotel makes her great. Not the newest but I prefer tradition and good honest service. Definitely not the style of hotel for everyone but my expectations were met and exceeded beyond imagination. Club Sofitel is a must. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

L'AC nella camera 2614 non funzionava, ma abbiamo chiamato il personale dell'hotel e immediatamente si sono trasferiti nella nuova camera, che è più grande. Grazie per la responsabilità immediata. La colazione non è troppo scelta. Pensavo potesse essere meglio per l'hotel 5 stelle.

We really liked the location, it was right next to Darling Harbour. We got a warm and friendly welcome by the intern Brent at the front desk. He was nice and told us about all the things to do around, however, we had requested a room with a view, that they didn't provide, which we didn't fuss over. We were pleasantly surprised to see an Indian dish in the already wonderful breakfast spread, and we loved that. The chef was kind enough to proactively ask us if we enjoyed the food and if we had a special request for the breakfast the next day, which they gladly honored. The hotel also had direct access to Darling Harbour, which was very convenient as we wanted to visit it. Overall, we enjoyed our stay and liked the hospitality and customer service at Hyatt, and would gladly visit again.

I had a wonderful experience. The staff were incredibly attentive and friendly, making sure all my needs were met throughout my stay. I would like to give a special mention to the manager, who went above and beyond to ensure everything was perfect. Their professionalism and dedication truly stood out and made my stay even more enjoyable. I highly recommend this hotel to anyone looking for excellent service and a comfortable stay.

Hotel vivace vicino alle attrazioni del caro porto di Sydney. Amichevole e utile personale, che ha incontrato diverse delle nostre richieste con servizio immediato. La cena è variabile e buona, molte scelte da colazione. La parte inferiore è pulita o le camere e il rumore - le camere hanno bisogno di una rigenerazione per portare le camere a standard moderni.

Everything went well. We were provided with the twin bed room as specified in our booking, with no unexpected surprises like being given a king bed, which we did not want.. Stayed for 3 nights. Amenities were of good quality. Service was not bad, was attended to immediately at the entrance by the bell boy who handed our luggages with enthusiasm. Was also allowed early checked in as our room was ready when we arrived.

Il nostro soggiorno complessivo a Kimpton è sorprendente! Buona ospite, pulizia, buoni servizi di front desk, check-in/out veloce. La stanza è pulita e meravigliosa, ha l'ipad della stanza per noi di scegliere le strutture, la classe di yoga della stanza e così via. Amore il mini bar, le scarpe e tutto in kimpton!Certamente verrà.Torna indietro.

The hotel location is good, the front desk reception is helpful, easy to checkin and check out. The only unpleasant moment here was only the Breakfast staff. No smile, not really friendly and always showing bad impression. And this is by all their staff. Hospitality industry shouldn’t be like this, especially for big chain like Ibis Hotel.