818 East Ganjiang Road, Gusu District, Suzhou, Jiangsu, 215005, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.2/5
3891 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi4.0
Servizio4.3
Pulizia4.3
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Tutte le recensioni(3891)
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Reception gentilissima(518)
Posizione conveniente(472)
Trasporti comodi(395)
Parcheggio comodo(135)
Vicino alla metro(109)
Cibo squisito(98)
Arredamento OK(97)
Piscina meravigliosa(37)
Recensioni negative(357)
Chihewanzhugaojitiyanshi
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
8 recensione
1.8/5
Pubblicata: 27 lug 2024
Wyndham Suzhou è sicuramente il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato! ! !
Strutture: Le strutture sono equivalenti a quelle di vent'anni fa Sono seriamente invecchiate e le porte sono seriamente invecchiate e malfunzionanti.
Igiene: nel complesso va bene, ma l'odore del profumo scadente è molto forte
Ambiente: Nel complesso l'arredamento è lo stesso di 20 anni fa, così come i servizi. Si può dire che ha il sapore di una "guesthouse" degli anni '90. Il cosiddetto Garden Hotel non è così buono un albergo espresso!
Servizio: L'atteggiamento e l'efficienza del personale di servizio sono ok, ma è molto scomodo fornire solo una tessera della camera!
Riepilogo finale: Wyndham Suzhou è sicuramente il peggior hotel a stelle in cui abbia mai soggiornato! ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ci dispiace di non aver potuto offrirvi un'esperienza di alloggio perfetta. Presteremo maggiore attenzione ad ogni dettaglio. La reception dell'hotel è disponibile 24 ore su 24 e può risolvere qualsiasi problema di alloggio durante il vostro soggiorno. In risposta ai tuoi commenti, li abbiamo segnalati ai dipartimenti alberghieri competenti per il follow-up. Speriamo nella tua comprensione per l'inconveniente causato prossimo soggiorno. Non vediamo l'ora di ricevere di nuovo la tua visita!
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, edificio VIP)
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
4 recensione
1.7/5
Pubblicata: 23 giu 2024
Nel complesso, sono piuttosto deluso. Anche se si dice che siano cinque stelle, sembrano tre o quattro stelle. L'igiene non è male, ma a causa delle strutture vecchie non sembra particolarmente pulita, gli darei 3,5 stelle. L'ambiente è piuttosto mediocre, sia all'interno che all'esterno dell'hotel. Per quanto riguarda il servizio, praticamente non c'è servizio, niente da dire (ps: il cibo da asporto non viene consegnato a casa tua). Le strutture sono il più grande svantaggio. Se non fosse per il minimo 0,5 darei addirittura 0 punti. Le strutture sono molto vecchie e l'arredamento è molto economico. Ci è voluto molto tempo prima che uscisse l'acqua calda e l'acqua era relativamente piccola. La stanza era piuttosto buia e la luce di lettura era rotta! La toilette è manuale e presenta un leggero problema con il pulsante dello scarico.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ci dispiace di non aver potuto offrirvi un'esperienza di alloggio perfetta. Presteremo maggiore attenzione ad ogni dettaglio. La reception dell'hotel è disponibile 24 ore su 24 e può risolvere qualsiasi problema di alloggio durante il vostro soggiorno. In risposta ai tuoi commenti, li abbiamo segnalati ai dipartimenti alberghieri competenti per il follow-up. Speriamo nella tua comprensione per l'inconveniente causato prossimo soggiorno. Non vediamo l'ora di ricevere di nuovo la tua visita!
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
33 recensione
1.5/5
Pubblicata: 9 giu 2024
Esperienza terribile
1. Non è stata ancora pulita alle 14:30, quindi gli ospiti devono attendere;
2. Le strutture sono vecchie e ammuffite;
3. La doccia del bagno è gravemente intasata e l'acqua scorre su tutto il pavimento;
4. I prezzi delle case sono ovviamente alti
La sensazione generale non è coerente con il posizionamento di un marchio di catena internazionale, un po' come una guest house.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ci dispiace di non aver potuto offrirvi un'esperienza di alloggio perfetta. Presteremo maggiore attenzione ad ogni dettaglio. La reception dell'hotel è disponibile 24 ore su 24 e può risolvere qualsiasi problema di alloggio durante il vostro soggiorno. In risposta ai tuoi commenti, li abbiamo segnalati ai dipartimenti alberghieri competenti per il follow-up. Speriamo nella tua comprensione per l'inconveniente causato prossimo soggiorno. Non vediamo l'ora di ricevere di nuovo la tua visita!
DuolamengAlong
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
10 recensione
0.5/5
Pubblicata: 26 mag 2024
Decorazioni di livello antico, rivolte a Wyndham, vecchio e vecchio, strutture a costo zero, persone e natura coesistono, Xiaoqiang può essere visto ovunque, non sorprenderti! Ho qualche morso sul mio corpo!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Il Wyndham Garden Hotel Suzhou desidera estendervi le sue più sincere benedizioni! Il Wyndham Garden Hotel Suzhou si impegna a fornire servizi di alta qualità a ogni ospite. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Ci auguriamo che tu possa dedicare del tempo a contattare il gestore degli ospiti dell'hotel. Crediamo di poter fornire un servizio migliore al momento del check-in.
Utente anonimo
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Altro
8 recensione
1.0/5
Pubblicata: 4 apr 2024
È molto brutto. Il condizionatore d'aria nella stanza è rotto e non c'è aria di scarico! C'è solo una vasca da bagno. Ho portato un uomo anziano sulla settantina a visitare la tomba e non potevo fare il bagno! Ho già prenotato una camera con doccia, ma questa volta sento di aver deliberatamente assegnato due stanze che non possono essere utilizzate normalmente. Anche i frigoriferi originali nelle stanze sono stati davvero senza parole, non ci tornerò mai albergo di nuovo!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Il Wyndham Garden Hotel Suzhou desidera estendervi le sue più sincere benedizioni! Il Wyndham Garden Hotel Suzhou si impegna a fornire servizi di alta qualità a ogni ospite. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Ci auguriamo che tu possa dedicare del tempo a contattare il gestore degli ospiti dell'hotel. Crediamo di poter fornire un servizio migliore al momento del check-in.
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 24 mar 2024
Le strutture dell'hotel sono inaspettatamente vecchie. Per un hotel con una tale stella, è comprensibile che sia vecchio, ma la gestione delle riparazioni è così scadente. Condotti e buchi esposti possono essere visti ovunque nel corridoio notte migliore. Il Suzhou Wyndham ha rovinato l'atmosfera e con gli anziani non avevo proprio voglia di preoccuparmi. Non so perché Ctrip consigli questo hotel in primo piano. Due camere costano 1.236 yuan a notte. Il prezzo effettivo arriva fino a 300 yuan. La peggiore esperienza di viaggio di sempre. Consiglio vivamente di non lasciarti ingannare. Non so come Wyndham controlli la qualità È un vero peccato per un'azienda del genere.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Il Wyndham Garden Hotel Suzhou desidera estendervi le sue più sincere benedizioni! Il Wyndham Garden Hotel Suzhou si impegna a fornire servizi di alta qualità a ogni ospite. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Ci auguriamo che tu possa dedicare del tempo a contattare il gestore degli ospiti dell'hotel. Crediamo di poter fornire un servizio migliore al momento del check-in.
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Coppia
43 recensione
1.0/5
Pubblicata: 4 mar 2024
Esperienza in hotel molto deludente. Una volta mi sono chiesto se fosse un finto Wyndham Quando sono entrato nella stanza, le luci erano fioche, le strutture erano vecchie, l'acqua del bagno era calda e fredda e la cosa più senza parole era il grande soffione della doccia. sopra la mia testa gocciolava di tanto in tanto acqua fredda. Non sceglierò mai più Wyndham per i miei viaggi futuri. Mi biasimo per non aver letto attentamente le recensioni. Si scopre che l'esperienza di tutti è simile alla mia. L'unico vantaggio è che l'ambiente geografico è buono e la stazione e la metropolitana non sono lontane lontano.
La stanza era un peccato e non ho fatto nessuna foto, quindi pubblicherò due foto dei punti panoramici.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Il Wyndham Garden Hotel Suzhou desidera estendervi le sue più sincere benedizioni! Il Wyndham Garden Hotel Suzhou si impegna a fornire servizi di alta qualità a ogni ospite. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Ci auguriamo che tu possa dedicare del tempo a contattare il gestore degli ospiti dell'hotel. Crediamo di poter fornire un servizio migliore al momento del check-in.
JonsunDelight
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 dic 2024
The hotel is spacious and comfortable. All but happy with the hotel. Just we encounter some incident with the staff who get annoy that some of us, some language barrier, one speaks english, one speaks mandarin.
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for the nice comments and your continuous support.
Utente anonimo
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
4 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 30 set 2024
The facilities in room are quite old-fashioned and the carpet has stains. The staffs are friendly and the breakfast was great. Very near to guanqianjie, nice location.
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Risposta dalla struttura: Thank you for staying in our hotel and we look forward to be at your service again soon.
Utente ospite
Camera Premier Queen
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
16 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 1 set 2024
Very good hotel and very well located, near Suzhou old city.
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Risposta dalla struttura: Thank you for staying in our hotel and we look forward to be at your service again soon.
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
3.0/5
Pubblicata: 29 dic 2024
Hotel and it’s room are pretty dated. Some area in the bath room is dirty, especially the shower area. No exhaust fan in the bath room.
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for the comments and your continuous support.
Salim Alhabsi
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Solo
5 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 10 dic 2024
The location is excellent and the staff were friendly. However, the hotel is old and required some maintanance.
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for the nice comments and your continuous support.
Steve
Camera per famiglie
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 15 dic 2024
Good location and convenient, however the hotel is rather dated. Good selection of breakfast!
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for the nice comments and your continuous support.
海婕
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
24 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 16 mag 2024
👥 Staff is super friendly and helpful
📍The location is great, near from the subway, Pingjiang Rd and railway station
🛏️ The bed and pillows are comfortable and cozy
🚭The “bad” part: I booked a nonsmoking room, but the room that I had smelled like somebody smoke some minutes before 🥴 (750) In addition, only one of the contacts (European style) has energy
The carpet needs to be cleaned, it has stains in several areas and looks bad
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for your kind comments and we hope you enjoyed your stay in Suzhou. We are sorry for the inconvenience.
Me麦
Camera Superior Queen
Soggiorno: mar 2024
Coppia
23 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 5 apr 2024
The hotel has a vintage charm, though showing signs of age. However, its remarkable soundproofing ensures a peaceful stay. With a prime location, exploring the city is convenient. On the downside, guests should note that food deliveries require collection from the lobby.
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Risposta dalla struttura: Thank you for staying at our hotel. We appreciated all of your comments, thank you.