No.259 Xinshi Road, Gusu District, Suzhou, Jiangsu, 215007, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Molto buono
7153 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(7153)
Recensioni positive(6841)
Recensioni con foto/video(2617)
Ambiente di classe(1414)
Vista sul giardino(958)
Vicino alla zona panoramica(656)
Ottima colazione(428)
Ottimo design(427)
Ideale per bambini(250)
Piscina meravigliosa(178)
Recensioni negative(312)
Rosy78
Deluxe con letti singoli
Soggiorno: nov 2024
Coppia
6 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 10 nov 2024
Grosso resort. Il personale alla reception parla inglese. Bella piscina ma obbligo di cuffia.
Stanza grossa.
Orientamento difficile per passare dalle stanze alle facilities.
Stuzzicadente sul pavimento in camera all’arrivo.
Risposta dalla struttura: Dear guest, We're really glad to know that you had a great time here and were satisfied with our hotel service, hope to see you again in Suzhou!
Utente ospite
Camera tripla per famiglie
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 17 ago 2024
Proprio come un palazzo. Puoi goderti il tuo soggiorno all'interno dell'hotel e il suo legame con i panmen. Vale davvero la pena di vivere un'esperienza fantastica
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for staying with us and for taking your time to share your experience with other travelers. We were pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to Suzhou and stay with us in your next trip.
Utente ospite
Suite Deluxe
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
48 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 apr 2024
Questa è la quinta volta che soggiorno in questo hotel. L'hotel è situato nella zona panoramica di Panmen. La signora Yu alla reception è stata cordiale, premurosa e attenta. Ha preso l'iniziativa di chiamarci per sapere il nostro orario di arrivo e ha prenotato tre camere in anticipo e ci ha anche regalato tre pezzi di frutta. La camera era pulita e ordinata e la colazione ricca e varia. Dopo la colazione potrete anche entrare gratuitamente nella zona panoramica di Panmen dalla porta sul retro dell'hotel. È abbastanza confortevole ed è l'hotel di prima scelta per viaggi d'affari e accoglienza degli ospiti. Continuerò a soggiornare in questo hotel in futuro.
Testo originaleTraduci con Google
6/14
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Il Pan Pacific Suzhou Wu Palace Hotel desidera estendervi le sue più sincere benedizioni! È un grande onore per te visitare di nuovo il Pan Pacific Suzhou Wu Palace e trascorrere un altro periodo meraviglioso qui. Come dice il proverbio, "C'è il paradiso in alto e Suzhou e Hangzhou in basso. Attendiamo sinceramente la tua visita di nuovo!"
Journeywithfit
Deluxe King
Soggiorno: mag 2024
Coppia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 mag 2024
L'hotel è assolutamente bellissimo! Il design degli interni e degli esterni trasuda il fascino del vecchio mondo che mi ha affascinato quando ho messo piede nell'hotel per la prima volta. Ciò che è ancora più sorprendente è il cortile. Il cortile ha un bellissimo giardino con un cancello che va direttamente al patrimonio dell'UNESCO - Panmen. L'ingresso è gratuito per gli ospiti dell'hotel. È super conveniente e puoi facilmente trascorrere mezza giornata esplorando la zona. Per quanto riguarda la camera, è semplice ma dotata di tutti i comfort necessari. Abbiamo dormito bene due notti. Tutto sommato, ci tornerò sicuramente alla mia prossima visita!
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Caro ospite:
Grazie per aver scelto Pan Pacific Suzhou, siamo un hotel con giardino che unisce l'architettura classica cinese e gli eleganti giardini in stile Su. È una delle poche porte d'acqua-terra-Pan'men esistenti in Cina, che si trova vicino al giardino sul retro del nostro hotel e puoi visitarla gratuitamente con la chiave della tua camera. Qui potrete apprezzare il fascino dei giardini di Suzhou e godervi la tranquillità e l'eleganza senza lasciare l'hotel. Non vedo l'ora di esplorare la bellezza del Palazzo Wu con te la prossima volta!
Miduoer
Deluxe King
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 mag 2024
Questo è l'hotel di cui sono più soddisfatto, nessuno escluso, e uno dei pochi che prende l'iniziativa di dare recensioni positive! Non solo è stato aggiornato gratuitamente a una camera genitore-figlio, ma non è stata richiesta alcuna recensione positiva, nemmeno un suggerimento! Ogni membro dello staff che ho incontrato era super premuroso e professionale! Dal momento in cui entri, lo zio della sicurezza prende l'iniziativa di aprirti e chiuderti la porta con un sorriso, anche se non hai bagagli, e lavora anche molto duramente e premurosamente per aprire e chiudere la porta per due gruppi di ospiti allo stesso tempo. Mi si spezza il cuore quando lo vedo, ma lui sorrideva sempre felice e sentivo che mi piaceva il mio lavoro. Rispondiamo pazientemente anche a tutti i tipi di domande! Il direttore e le ragazze alla reception sono bellissime, professionali e gentili. In effetti, sentivo di avere molte domande, ma tutte hanno risposto e mi hanno presentato pazientemente! Un hotel a cinque stelle con strutture e ambiente eccellenti. Anche i negozi che vendono artigianato hanno prezzi super ragionevoli! Anche la colazione è deliziosa, consiglio vivamente i pancake e i noodles multicereali! Ci sono anche piscine interne ed esterne, soprattutto quelle interne, piccole ma eleganti. Non sapevamo prima della piscina, quindi ci siamo pentiti di non aver portato il costume da bagno! Il paesaggio dell'hotel è particolarmente bello e ci sono molti ristoranti di diverse fasce di prezzo e stili tra cui scegliere, nonché un parco a tema per bambini, palestra, lounge, campo da golf, tennis, ecc. Sembra di poter trascorrere una vacanza intera giornata in albergo. Ci sono molte attrazioni circostanti molto vicine l'una all'altra e puoi ottenere sconti sui biglietti se li acquisti presso la reception dell'hotel! Tutto sommato molto, molto buono! La chiave è che il rapporto prezzo/prestazioni è molto alto!
Tour dell'area panoramica di Panmen di livello 4A per due: ingresso illimitato, scenario fantastico!
Esperienza Hanfu (non applicabile nei giorni festivi): sebbene sia gratuita, il servizio di diverse donne è super premuroso e può essere utilizzato anche gratuitamente nei fine settimana, senza trucchi!
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6/8
Risposta dalla struttura: Ciao caro ospite! Grazie per aver scelto Suzhou Wugong Anti-Taiping Hotel e per aver condiviso la tua meravigliosa recensione. Siamo onorati di offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Ci siamo sempre impegnati a fornire agli ospiti un ambiente e servizi convenienti e ci impegniamo a raggiungere questo obiettivo attraverso il miglioramento e l'ottimizzazione continui. Siamo lieti che tu ne sia soddisfatto. Tutto il nostro personale si impegna a fornire servizi migliori e a offrirti un'esperienza di soggiorno comoda, confortevole ed economica. Spero di rivederti presto. Tutto il personale dell'hotel attende sinceramente la vostra visita.
Utente ospite
Deluxe con letti singoli
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 31 mar 2024
L'hotel ha una buona posizione e un comodo trasporto, è vicino alla zona panoramica di Panmen. La colazione è ricca e varia e ha le caratteristiche di Suzhou 11:00, non ho potuto organizzare il check-in in 1 o 2 camere prima. Ho detto che la camera era disponibile solo tra le 2:30 e le 3. Dopo il check-in, speravo di prolungare il check-out, ma mi è stato detto che ho potuto fare il check-out solo prima delle 12:00. Sono rimasto davvero senza parole. Non ho riscontrato questa situazione quando ho effettuato il check-in in altri hotel.
Testo originaleTraduci con Google
6/19
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Il Pan Pacific Suzhou Wu Palace Hotel desidera estendervi le sue più sincere benedizioni! Pan Pacific Suzhou Wu Palace è onorato di fornire servizi di alta qualità ai nostri ospiti. Ci scusiamo profondamente per il disagio causatoti durante il tuo soggiorno. Abbiamo segnalato i problemi che hai menzionato ai responsabili dei dipartimenti competenti per aggiustamenti e miglioramenti. Crediamo di poter fornire servizi migliori al momento del check-in. Non vediamo l'ora di vedere ancora tu. Vieni!
Utente ospite
Camera tripla per famiglie
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
18 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2024
Ho soggiornato in questo hotel più di 20 anni fa e sono rimasto stupito dalla vista sul giardino dell'hotel. Sono rimasto profondamente colpito. Ho scelto nuovamente questo hotel dopo un po'. L'ambiente, il servizio e l'igiene sono ottimi come sempre. Soprattutto gli occhiali da sole che avevo dimenticato in camera sono stati ritrovati dal cameriere e consegnati con entusiasmo alla signora alla reception mi ha aiutato a organizzare la consegna espressa a casa mia Grazie mille. Continuerò a rimanere qui quando verrò a Suzhou in futuro.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 感謝您選擇蘇州吳宮泛太平洋酒店,感謝您的高度好評,並分享了您入住後的感受,我們始終相信好的服務能使您入住愉快,我們也將不斷努力為您及所有貴賓提供更加細緻貼心的服務。真誠期待與您再次重逢!祝您及家人身體健康,心情愉快!
Utente ospite
Deluxe con letti singoli
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2024
Hotel molto piacevole vicino ad un magnifico parco, al quale gli ospiti dell'hotel hanno libero accesso.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Grazie per aver soggiornato al Pan Pacific Suzhou, situato nel quartiere Gusu della città antica, con il trasporto più conveniente, renderà sicuramente più conveniente la tua visita a Gusu. Le nostre camere combinano giardini classici e lusso moderno. I tradizionali giardini cinesi fuori dalla finestra e lo splendido scenario degli edifici Pan'men possono essere visti dalla finestra, così potrai apprezzare il fascino dei giardini di Suzhou senza lasciare l'hotel. Non vedo l'ora di incontrarti di nuovo!
Dorean
Deluxe con letti singoli
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
10 recensione
3.2/5
Pubblicata: 5 mag 2024
L'ambiente dell'hotel è semplice ed elegante e la reception è stata molto premurosa nel contattarci in anticipo per chiedere informazioni sull'orario del check-in e sulle preferenze della camera. Tuttavia, non importa quanto sia buona la reception dell'hotel, il servizio in camera non ha tenuto il passo e l'esperienza è ancora notevolmente ridotta. Da migliorare anche il servizio di pulizia del buffet della colazione.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Il Pan Pacific Suzhou Wu Palace Hotel desidera estendervi le sue più sincere benedizioni! In ogni caso, continueremo a lavorare sodo. Grazie mille per la tua opinione. Siamo profondamente dispiaciuti per il disagio causato durante il tuo soggiorno. Speriamo di migliorare che avremo più opportunità in futuro. Abbiamo l'opportunità di servirti di nuovo. Credo che potremo fornire un servizio migliore quando tornerai.
Utente anonimo
Camera King Premier
Soggiorno: mag 2024
Coppia
2 recensione
0.5/5
Pubblicata: 5 mag 2024
Le strutture dell'hotel sono troppo vecchie, la musica viene trasmessa molto presto la mattina e molto tardi la sera. La TV non riesce a proiettare lo schermo. Ci sono troppe zanzare dai salici. Anche il corridoio era molto rumoroso e le ruote delle valigie rotolavano sul pavimento di marmo irregolare, rendendo impossibile dormire. Ho ordinato da asporto e sono dovuto scendere a prenderlo da solo. Ho camminato in giro a cercarlo per dieci minuti. Anche gli asciugamani di carta igienica avevano un odore puzzolente. C'era una grossa macchia sullo sgabello della stanza. In realtà non è buono come l'intera stagione, ma il prezzo è il doppio di quello dell'intera stagione 😂
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Siamo spiacenti di non essere in grado di fornire un'esperienza di check-in migliore. Miglioreremo le aree in cui non abbiamo fatto abbastanza. Ci auguriamo che possiate perdonarci. Mi dispiace per il rumore causato dal rumore durante il mio soggiorno nella zona panoramica. In futuro ti aiuterò a organizzare una stanza dall'altra parte. L'hotel attualmente non può proiettare la TV sullo schermo, e al momento non c'è alternativa.Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi comunicarcelo in qualsiasi momento, coordineremo e risolveremo il problema il prima possibile rimanere!
Utente ospite
Suite per famiglie
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
1 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 4 mag 2024
Quando esci, devi vivere in un posto migliore. Dopo aver scelto diversi hotel, alla fine ho scelto questo. È degno di essere un vecchio hotel a cinque stelle. L'ambiente di servizio è molto buono. che è un buon posto per passeggiare dopo i pasti. La stanza è una stanza a tema genitori-figli, il che è molto carina. L'unico inconveniente è che l'insonorizzazione non è buona. L'ultima notte, una famiglia di 6 persone si è imbattuta in noi. I bambini e i genitori hanno giocato a tutto nel cuore della notte Si prega di cambiare l'insonorizzazione.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Il Pan Pacific Suzhou Wu Palace Hotel desidera estendervi le sue più sincere benedizioni! Pan Pacific Suzhou Wu Palace è onorato di fornire servizi di alta qualità ai nostri ospiti. Ci scusiamo profondamente per il disagio causatoti durante il tuo soggiorno. Abbiamo rispedito i problemi menzionati ai responsabili dei dipartimenti competenti per adeguamenti e miglioramenti. Al fine di fornire agli ospiti un soggiorno più confortevole, il nostro hotel ha attualmente inserito alcune camere nel piano di ristrutturazione e ristrutturazione. Credo che potremo fornire un servizio migliore quando tornerai e non vediamo l'ora della tua visita di nuovo!
Cinsy-
Camera Premier Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
4 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 3 mag 2024
Non c'è niente da dire sulle strutture. L'hotel è molto bello. È collegato alla zona panoramica di Panmen dietro l'hotel. È possibile fare una passeggiata sia di giorno che di notte. Ma il servizio è nella media. La reception è probabilmente molto affollata e l'atteggiamento non è molto buono. In secondo luogo, la hall è al terzo piano. Le guardie di sicurezza dovrebbero aprire le porte ai clienti o aiutare con i bagagli in qualsiasi momento , ma il cameriere qui ha visto una persona che spingeva due o tre valigie. Non sapevano come aiutare. C'erano pochissimi camerieri. Era difficile trovare la strada e trovare qualcuno a cui chiedere all'inizio il primo piano era migliore e più entusiasta, ma quello all'ingresso della hall del terzo piano non era buono. In secondo luogo, ci sono troppo pochi tipi di colazione nel ristorante e non sono molto deliziosi. C'è un ristorante svizzero di noodle nell'hotel, che è più delizioso, o forse non ci sono abituato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari amici! Ci scusiamo per non essere in grado di fornire un'esperienza di check-in migliore. Rifletteremo sulle carenze e apporteremo correzioni! Spero che tu possa dare a Wu Xiaogong un'altra possibilità. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi comunicarcelo in qualsiasi momento. Risolveremo il problema il prima possibile. Speriamo di offrirti un'esperienza migliore la prossima volta e attendiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno.
Don Tan
Deluxe King
Soggiorno: apr 2024
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2024
Il mio recente soggiorno al Pan Pacific Suzhou Hotel è stata un'esperienza davvero indimenticabile!
Avevamo fatto una richiesta speciale prima del nostro arrivo e l'hotel non solo l'ha accolta, ma ci ha anche sorpreso con una camera per coppie splendidamente allestita! L'attenzione ai dettagli e alla premurosità è stata davvero impressionante.
Anche il personale del servizio in camera e delle pulizie era eccezionale, fornendo un servizio rapido ed efficiente con un sorriso. L'antica architettura cinese dell'edificio dell'hotel e la zona panoramica accanto ad esso non hanno fatto altro che aumentare il fascino e l'atmosfera del nostro soggiorno.
Ci siamo sentiti come trasportati indietro nel tempo, circondati dalla bellezza e dalla storia di Suzhou. La posizione dell'hotel era perfetta anche per esplorare la città e le sue numerose attrazioni.
Nel complesso, consiglio vivamente il Pan Pacific Suzhou Hotel a chiunque cerchi una fuga romantica o un soggiorno rilassante in un ambiente bellissimo e storico. La dedizione del personale al servizio eccezionale e all'attenzione ai dettagli è davvero encomiabile e non vediamo l'ora di tornare e provarlo di nuovo!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for staying at Pan Pacific Suzhou , located in Gusu District of the ancient city, with the most convenient transportation, it will definitely make your visit to Gusu more convenient. Our rooms combine classical gardens and modern luxury. The traditional Chinese gardens outside the window and the beautiful scenery of the Pan’men buildings can be seen from the window, so you can appreciate the charm of Suzhou gardens without leaving the hotel. Looking forward to meeting you again!
Nuonuokafei
Suite Premier (con balcone, con cucina)
Soggiorno: apr 2024
Solo
148 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 mag 2024
Prima di tutto, le camere qui sono molto confortevoli. Mi dispiace aver prenotato le celebrità di Internet Songmaoju e Youxiong Changyuan. O il condizionatore è rotto o l'arredamento ha un forte odore. L'ambiente è silenzioso e privo di odori e le suite sono spaziose, luminose e confortevoli. Il Wu Palace Hotel è grande e ha molte tipologie di camere Sebbene la hall sia affollata e affollata, il servizio è online e puntuale. Alcune delle camere in cui ho soggiornato possono vedere la Torre Ruiguang, alcune sono nella giusta direzione ma sono bloccate dagli alberi , e la maggior parte non sono affatto visibili. Ma è buona anche la vista sul parco, con due piccoli balconi. I servizi igienici sono nuovi ma il bagno non è intelligente. C'è un fornello a induzione in cucina, ma è abbastanza inutile. Non c'è nemmeno una pentola o una ciotola. Il vantaggio è che puoi andare nell'area panoramica di Panmen accanto ad essa un numero illimitato di volte. Doveva essere un hotel a cinque stelle, ma la porta del balcone era vecchia e quando si apriva si era incastrato un pezzo di pelle. C'era un ricevimento alla porta del check-in ma non c'era nessuno alla porta al momento del check-out. I noodles erano costosi e avevano un sapore terribile.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per il riconoscimento e l'elogio dei servizi dell'hotel e delle strutture di supporto circostanti. Suzhou Wugong si impegna a creare un ambiente di vita confortevole e soddisfacente per gli ospiti, quindi speriamo vivamente che tu abbia qualche problema durante il tuo soggiorno forniscici un feedback il prima possibile e ti aiuteremo attivamente ad affrontarlo e risolverlo. Siamo molto dispiaciuti di non aver ricevuto i tuoi 5 punti di elogio questa volta. Speriamo di avere l'opportunità di riceverti di nuovo (dobbiamo darti una possibilità). I migliori auguri: Shun'an
hamtai
Camera Premier (letto matrimoniale, con balcone)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 apr 2024
La posizione dell'hotel era buona perché vicino alla metropolitana. Se scendi alla Porta Sud della Linea 4, è comodo camminare. L'hotel è carino e il lavoro alla scrivania è veloce. Alcune persone sono brave in inglese. 4A Panmen è collegato direttamente, quindi puoi utilizzare il pass dell'hotel senza pagare il biglietto d'ingresso. La vista notturna di Panmen è così bella che non puoi fare a meno di scattare foto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Apprezziamo sinceramente la tua recensione. Speriamo che ti sia piaciuto il nostro hotel e aspettiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno!