Wyndham Grand Suzhou Fenhu

The staff at the Wyndham was very nice. The breakfast food was quite good, and our room was spacious and clean. The beds were super comfortable. The hotel is on a nice lake with good views and walking or biking paths. The hotel has tandem bikes available to borrow. Other than the lake, there aren't a lot of options of things to do in the area, so come only if you're looking for a quiet getaway. There are some good Chinese restaurants nearby. The swimming pool is very, very cold. They should consider heating the pool, our kids were hoping to do a lot of swimming but couldn't stand being in the pool for very long. There was also some noise each night we were there--families being noisy in the hallway or music playing (not sure if it was from the street or from an event at the hotel). It got quiet each night by 9:30pm. Lastly, the rooms have several lights that come on with a motion sensor around the entryway and bathroom. This sounds like a nice idea but it is terrible for those who actually sleep in the room. Every time someone gets up at night to go to the bathroom, the lights go on--very annoying.

這是第二次入住知音温德姆了。這次帶了兩位媽媽和兩個寶貝來的，定的兩晚的套餐，性價比特別高。酒店環境讓人很舒服，第一天是在酒店吃的中餐，量大口味很合適。第二天是買的酒店的自助晚餐，質量很高，每道菜都很精緻，甜品每個都好好吃。正好吃大閘蟹的季節，很肥。我要給這家酒店的自助早晚餐100分。表揚下前台經理小尹，很貼心熱情，家裡長者需要換硬一點的床墊，也能馬上執行。很感謝。

隨意出行訂了這個酒店，真不錯，算圓滿了這次出行。①訂房後前台主管馬琳即徵詢有何需求，訂餐等都服務主動安排，入住期間全程細緻關心，所提要求都能很好的滿足，退房後還贈送伴手禮，非常貼心。②入住各方面體驗都比預想要好，早餐品類齊全豐富，湖景房視野開闊，周邊環境較好。③唯一有點小遺憾，二樓中餐廳點餐服務業務有點不專業，收50元服務費認可，但點套餐，一會説套餐內菜品沒有，點餐菜品又支支吾吾不確定，不過菜品口味還可以。

酒店臨湖邊 景色宜人，房間面積大，設施設備齊全，服務周到，前台主管馬琳在入住之前就電話聯繫是否有特殊要求，按照我的要求嬰兒床提前送到房間，小朋友玩的開心。長者腿腳不便，提前預訂了輪椅，全程幫忙推送輪椅和行李。早餐自助品種豐富，晚餐預訂了自助一晚，大閘蟹上市了，正好可以吃，很不錯的兩晚入住體驗，也感謝小馬主管和其他工作人員！

我最近在温德姆入住期間，特別想表揚一位出色的員工——徐經理，他的專業和熱情的服務大大超出了我的期待，讓我對這次住宿留下了深刻的印象。 從入住的那一刻起，小徐就以他的細心和周到的服務讓我感到賓至如歸。無論是對酒店設施的介紹，還是對周邊地區的推薦，他的建議都非常實用和貼心。在我遇到一些特殊需求時，小徐迅速響應並解決了問題，確保我的體驗儘可能順暢和愉快。 他的專業態度和對工作的熱情不僅提升了我的住宿體驗，也體現了温德姆酒店對客户服務的高度重視。我強烈推薦小徐的服務給所有未來的客人，並相信他的努力是温德姆酒店成功的關鍵因素之一。 感謝小徐，期待下次再次入住，並再次體驗這裏的卓越服務。

剛來到酒店，遇見了温德姆大堂經理尹傳宇，與我們介紹了酒店的特色，並且非常熱心的幫助我們解了一些需求。 一進房間就被它的温馨和舒適所吸引，房間 乾淨整潔，每一處都透露用心和品位。床鋪柔軟舒適，一夜好眠後，整個人感覺都換髮了活力。 最後送上23樓的美景😊

國慶假期期間，入住了一晚湖景房，視野極佳，景色超級棒。雖然房間內飾略顯陳舊，但整體入住體驗還是挺舒適。前台工作人員熱情周到，服務細緻入微。早餐品種豐富，特別推薦蘇式燜肉麪和牛肉粉絲湯。此外，環湖騎行很棒，值得一試。

臨時決定去蘇州，看了很久選定這家酒店。感覺沒有選錯，寶貝特別喜歡。從前台接待到禮兵部，特別是大堂經理Sean，服務態度都非常棒，看到就會打招呼，很親切。前台還有贈送小童洗漱包和小餅乾。房間，洗手間都很寬敞，小朋友游泳池玩的很開心，早餐豐富多樣，味道也不錯。

蘇州温德姆知音温德姆酒店位於蘇州市汾湖高新技術產業開發區，毗鄰大渠盪生態公園，三面環湖，風景優美 自駕過去很方便。酒店裝修很氣派，配套設施完善，地面、地下車庫很方便，停車免費。走進湖景房寬敞明亮，設施一應俱全，景色優美。 特別是糖果樂園，孩子特喜歡。 温德姆知音酒店服務很好，入住遇見的每個人工作人員都面帶微笑，主動打招呼很熱情，特別大堂經理尹傳宇，第一時間能幫忙解決問題，熱情接待服務好。不足的地方也希望及時改進。 感謝温德姆知音酒店熱情周到的服務。下次還回來，推薦給朋友。