Cendre Hotel

Non so che tipo di stanza sia al piano di sotto, ma si sentono continui colpi.

Non c'è il telefono nella stanza Si dice che al giorno d'oggi poche persone usino il telefono per chiamare la reception. La velocità del Wi-Fi nella stanza era scarsa e la reception dell'hotel ha inviato una guardia di sicurezza per mostrarmelo. Gli ho chiesto quale fosse la normale velocità di download dell'hotel e lui ha risposto direttamente "Non capisco, io". Sono solo una guardia di sicurezza." Capisco che puoi prendere spazzolini da denti e dentifricio alla reception dell'hotel, ma non vengono forniti cotton fioc o altro. In altre parole, gli unici articoli da toeletta sono spazzolini da denti e dentifricio. Il cibo da asporto che ho ordinato è stato consegnato da un robot Per la prima volta, per qualche motivo, il robot lo ha consegnato nella stanza sbagliata. La seconda volta, il fattorino ha messo il mio cibo da asporto sul tavolo alla reception e ha detto che la reception avrebbe trovato un robot per consegnarlo. Dieci minuti dopo, ho chiamato la reception sul mio cellulare ho visto un cibo da asporto e non sapevo se ero io. Sì, se sì, mi verrà consegnato. La colazione a buffet costa 38 a persona e abbiamo soggiornato per due notti. Si diceva che la prima notte fosse gratuita, quindi c'era la colazione, ma la seconda notte no. Beh... grazie. Non c'è niente intorno, è un posto strano. Non so se questo hotel abbia una classificazione in stelle, non è nemmeno buono come un Express Hotel...

C'erano macchie di sangue sulle lenzuola e c'era un ragazzo alla reception che aveva un pessimo atteggiamento nei confronti del servizio, come se gli dovesse dei soldi.

Questa esperienza è stata pessima, principalmente a causa della scarsa attitudine al servizio alla reception. Penso che la distribuzione in base al tempo sia il tuo concetto di servizio. Ho soggiornato qui ogni volta che sono andato a Suzhou negli ultimi due o tre anni ho riscontrato molti problemi con le strutture, ma non li ho presi troppo sul serio. Questa volta non ce la facevo più. Verso le 20:00 del 21 novembre ho provato a connettermi alla rete wireless della stanza, ma ho scoperto che non era disponibile. Ho chiamato la reception e ho chiesto se mi volevano connettersi alla rete pubblica o alla rete della stanza accanto? ? ? Non mi importava, ma si sono rivelati molto lenti e inutilizzabili. Ho chiamato di nuovo la reception per spiegare la situazione. Prima che potessi finire le mie parole, l'addetto alla reception mi ha interrotto bruscamente e mi ha chiesto con la faccia pallida se avevo provato la rete pubblica e la rete vicina come aveva detto. Sembrava che gli stessi causando problemi. Gli ho chiesto molto sgarbatamente di trovare qualcuno che mi risolvesse il problema. Ha cavillato a lungo prima di accettare di trovare qualcuno da farmi vedere. Questo è davvero uno schiaffo in faccia. Parla bene e trattami come un idiota. Risolvi il problema solo dopo aver perso la pazienza? Il tuo concetto di servizio è quello di allocare in base al tempo? Puoi ovviamente risolvere direttamente il problema ma lasciare che se ne accorga il cliente? ? ?

Il prezzo non corrisponde alla camera.

Booked here because it was near Tiger Hill Scenic Area. Hotel seems to be undergoing maintenance when I stayed. You take the #1 bus about a 3 minute walk away which would take you to Tiger Hill, the nearest metro, or to central Suzhou. Great room, breakfast was OK. Main thing to consider is that there aren't any essential stores/groceries/convenience stores nearby, so be sure you can order for delivery or stack up on supplies before you check in.