22 Miaotang Lane, Gusu District, Suzhou, Jiangsu, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
530 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(530)
Recensioni positive(525)
Recensioni con foto/video(341)
Vista sul giardino(189)
Ambiente di classe(93)
Tranquillo e accogliente(63)
Ottimo design(59)
Cibo squisito(26)
Reception gentilissima(24)
Ideale per viaggi di lavoro(19)
Camera ben pensata(8)
Recensioni negative(5)
Xiaoxiao@shijie
Camera Superior (letto Queen Size)
Soggiorno: feb 2024
Coppia
108 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 mar 2024
Il giardino è molto riservato e silenzioso.La camera in cui avete soggiornato è disposta al primo piano, con un piccolo cortile davanti e dietro, e una premurosa torta di benvenuto. Anche gli spuntini notturni vengono consegnati in secchi termici, in modo che non si raffreddino. La sorella Xiao Luo alla reception è molto disponibile e il suo account WeChat è online 24 ore al giorno. Ha piovuto in questi due giorni, quindi il ragazzo di servizio ha acceso il riscaldamento a pavimento e ha mandato i bagagli nel vicolo quando è uscito. Grazie per il tuo duro lavoro.
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6/19
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per i tuoi calorosi elogi e supporto per lo staff di Youxiong! Siamo molto lieti di vedere la tua recensione attenta. La tua affermazione è la più grande motivazione per i nostri incessanti sforzi e rende anche la nostra perseveranza più significativa. Continueremo a migliorare la qualità del nostro servizio e non vediamo l'ora di rivedervi!
Utente ospite
You Xiong Superior Suite
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 mar 2024
La cucina privata di Mama Bear è deliziosa~
La sala da tè in camera è fantastica!
Nel tranquillo giardino, crogiolati al sole, bevi il tè e trascorri una giornata piacevole~
La colazione è in cortile, il sole è giusto e la temperatura è giusta!
Un'esperienza molto soddisfacente♥️
Tutte le ragazze hanno regalato delle rose🌹 Dopo essere usciti a cena, quando siamo tornati in hotel, hanno preparato con cura degli orsetti, dei dessert e hanno ordinato l'aromaterapia~
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6/19
Risposta dalla struttura: Ricorda ogni ospite che appare nella tua vita, sii grato per il sorriso che appare sul volto di ogni ospite e benedici la schiena di ogni ospite quando se ne va. La vostra soddisfazione è la nostra più grande affermazione. Non vediamo l'ora di rivedervi.
Feifeifeifeifei✈️
Camera Superior (letto Queen Size)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
35 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 23 mar 2024
I tagliandi che ho acquistato durante la promozione di apertura sono arrivati con molto ritardo e ho parcheggiato nel parcheggio esterno (anche se ci sono posti all'interno, è consigliabile parcheggiare all'esterno perché è veramente scomodo). l'hotel, l'hotel è venuto a pagarlo. Parcheggio (il parcheggio è molto caro). La camera può anche avere una doccia o una doccia (uno di questi è davvero pessimo). È la prima volta che uso Bvlgari pezzi di ricambio.Il bagno è piccolissimo.Inoltre la colazione è piccolissima e non può essere utilizzata.Selezione multipla. Quando il prezzo di calendario è così alto, non può essere limitato a questo parco e le industrie culturali e creative circostanti possono tenere il passo, altrimenti la competitività non sarà forte.
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6/9
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per il soggiorno e la recensione dettagliata. Sono la continua preoccupazione e la supervisione dei nostri clienti come te che ci consentono di scoprire continuamente problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e compiere progressi continui. Dai tuoi commenti, siamo spiacenti di vedere che questo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci scusiamo per l'inconveniente causatoti. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza a questo e ha effettuato indagini attente e correzioni tempestive. La vostra tolleranza e comprensione sono incoraggiamento e sostegno per il nostro lavoro! Attendiamo sinceramente con impazienza la vostra visita!
Zhi Ying
Camera Deluxe (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 ott 2024
This hotel was simply amazing. Top notch customer service and an amazingly restored chinese interior. I would highly recommend anyone to book this hotel.
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Risposta dalla struttura: 感謝您選擇暢園有熊酒店,管家一直秉承着對每一位房客住宿體驗的高度關注。 我們不僅在營造唯美的環境上下足功夫,更在衞生清潔方面精益求精,每一件房間用品都經過精挑細選。 我們始終堅持用心服務每一位顧客,讓您在小家的每一次入住都充滿温馨和舒適。 期待再次為您提供美好的住宿體驗
Samuel
Stanza Premier (Letto Queen Size)
Soggiorno: ott 2024
Coppia
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 27 nov 2024
Hotel is built into an old Suzhou property and is beautifully appointed. It truly is a place of peace and tranquility. Heating in the first floor rooms leaves much to be desired. Service is cordial but not warm, and therefore while very professional, feels somewhat lacking in sincerity.
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Risposta dalla struttura: 每一個清晨,從香甜的夢中醒來,擁抱屢屢陽光,每一個黃昏,在喧器之後的沉靜中思索,感謝您,陪伴有熊每一個清晨與黃昏,期待與您的再次相遇!
Utente ospite
Camera Deluxe (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 29 apr 2024
Amazing cultural stay among the historical site of Suzhou! Changyuan 畅圆 is really beautiful and nothing beats experiencing Suzhou than staying within one of the rare classical gardens (园林). Booked the Deluxe Room and loved the privacy and garden view. Absolutely loved the amenities too — from TOTO bathroom fittings to Dyson hairdryer, everything exceeded expectations. Only downside is that it’s pretty far from attractions and it’s quite a walk to the main road. Will be great if you’re looking to stay away from the ccrowd and prefers a more peaceful and quiet location. The staff are warm, friendly and very helpful too, thanks so much 小姚 and 小马!
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6/7
Risposta dalla struttura: 感謝您選擇暢園有熊酒店,管家一直秉承着對每一位房客住宿體驗的高度關注。我們不僅在營造唯美的環境上下足功夫,更在衞生清潔方面精益求精,每一件房間用品都經過精挑細選。我們始終堅持用心服務每一位顧客,讓您在小家的每一次入住都充滿温馨和舒適。期待再次為您提供美好的住宿體驗!
David Ure
Camera Superior (letto Queen Size)
Soggiorno: set 2024
Coppia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 ott 2024
To actually stay inside one of Suzhou's private gardens was a wonderful experience. Sitting outside in the courtyard beside the pond eating the delicious breakfast was a highlight. We were looked after so well by Amber and Nicoie who assisted us at all times and added to the experience. We enjoyed a late-night cocktail in the historic room that the bar is located it. Stay here, and stay in your own piece of beautiful Suzhou history
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Risposta dalla struttura: 感謝您選擇暢園有熊酒店,管家一直秉承着對每一位房客住宿體驗的高度關注。 我們不僅在營造唯美的環境上下足功夫,更在衞生清潔方面精益求精,每一件房間用品都經過精挑細選。 我們始終堅持用心服務每一位顧客,讓您在小家的每一次入住都充滿温馨和舒適。 期待再次為您提供美好的住宿體驗
Risposta dalla struttura: 親愛的貴賓您好,感謝您入住 暢園有熊酒店,首先,我們向您致以最誠摯的歉意,看到您給出如此差評,我們萬分愧疚。您反饋的問題我們已全部記錄。對於您提到的硬件設施、衞生以及服務問題,我們立即安排全面排查與整改。會重新審視酒店設計的合理性,儘快更換老舊開裂的設備設施,加強園林細節保養,提升整體品質。同時,馬上組織員工專業培訓,制定嚴格的衞生標準和操作規範,杜絕抹布混用、清潔不到位的情況。餐飲方面,會嚴格把控食材清洗和烹飪流程,提升早餐品質。我們非常感激您的直言不諱,這為我們提供了改進的方向。希望未來有機會能重新接待您,讓您看到我們的努力與改變,給您帶來真正的優質體驗。若您有任何建議,歡迎隨時聯繫我們。