Hotel Hilton a Suzhou

This is my first time staying at the Hilton Hotel in Suzhou. I had a very pleasant staying there and was very impressive w the environment and services there. Staff members are warm and eager to help, especially Verena who was super helpful in making us feel at home and let us try out the afternoon tea at the Executive Lounge on the 42nd floor w a sweeping view of the beautiful city. My corner room was nice, clean, and quiet. The breakfast buffet was definitely worth it w fresh and tasty Chinese and Western food. The dining rooms in the restaurant on the third floor are elegantly decorated. Would love to go back and stay at tbis hotel again:)

Portando la mia vecchia madre a trascorrere il fine settimana, inizialmente avevo considerato la vista sul lago, l'happy hour e un buon rapporto qualità-prezzo. risultato, 1. Dopo il check-in, ho comunicato che volevo passare a una camera con vista sul lago. La reception mi ha detto che la camera a due letti non aveva vista sul lago. Il tono era brusco, il che sembrava causarle problemi. Più tardi ho scoperto che esiste una tipologia di camera con letti gemelli deluxe con vista lago, quindi perché no! Le camere del piano executive non sono niente di speciale, quindi puoi sicuramente cambiarle! Ok, se hai paura dei guai, allora non ti disturberò! 2. L'happy hour presso l'executive lounge è uno dei piatti peggiori che abbia mai incontrato. Maiale Guobao (non ho mangiato carne), cavolfiore, pollo Kung Pao (non aveva pollo, era fatto con carne di maiale tritata e tofu essiccato. I ceci erano più speciali) e i gamberetti a cui erano aggiunti anche sale e pepe erano difficili! Il riso fritto è ancora messo nel cuociriso e non vedo alcun segno di frittura! Inoltre, la reception di questo hotel sembra molto angusta e lo stile della decorazione è un po' come un'economia di fascia alta, che a mio avviso è completamente diversa dall'Hilton! Una cosa da dire, una cosa da dire, Il personale di servizio al piano executive è ancora molto professionale ed entusiasta, molto meglio della reception al piano di sotto! Inoltre la piscina dell'hotel è molto bella! Se questi due punti non venissero presi in considerazione, avrebbero tutti giudizi negativi!

The hotel has a nice and beautiful environment, the staff is very kind and many of them can communicate in English. We had a pleasant experience at this hotel. The breakfast also worth it. I was there with my family for Taihu Marathon, really close to the starting line.

Every big holidays, our family has visited this hotel. It's already 4th time. Time flies. Even though, some facilities and cleanness are not perfect as same as 2 years ago, the cozy mood is fit for us. BTW, hot spring, please operate everyday. Only for winter time is not that pleasant for visitors who like to see sunset in the hot spring. After changing from Dusit Thani to Hilton, little bit decent but need to be improved. Too many flies in restaurant, aisle of buildings need to be clean. However, we will be there again. Thank you for staffs' kindness.