Hotel Enzo Moro

Personale gentile, camere pulite, ottima colazione sia dolce che salata.

È la terza volta che soggiorno con la mia famiglia e non sarà l’ultima!Pulizia da 10 e lode ed accettano gli animali! Cucina gluten free estremamente attenta e varia, quasi perfetta; tutto il personale di sala (colazione, pranzo e cena) è davvero meraviglioso sotto la supervisione dalla bravissima Elisa. Speciale l’animazione di Raisa che dal mattino fino a sera intrattiene piccoli e piccolissimi con tante attività. Le piste sono proprio di fronte: esci dalla stanza, vai alla sky room e ti metti gli sci!Insomma per noi perfetto!Ciliegina sulla torta la sauna prenotata ogni sera e privata e dopo un drink nel super fornito e professionale bar!

La posizione è davvero ottima, le camere sono un po datate ma pulite, purtroppo il personale, se pur cortese, non ci ha dato alcuna informazione. Non c'era il ristorante per cenare, e non ci hanno informato che le strutture vicine sono per la maggior parte chiuse il sabato sera( così avremmo prenotato nell'unica aperta)....zero informazioni sulle escursioni da fare....Peccato, perché la location è davvero ottima, sopratutto per noi che eravamo con 2 cani. Colazione molto buona

Soggiorno stupendo in una location fiabesca. Il personale giovane è molto attento ai bisogni dei clienti. La colazione sana ed abbondante. Le camere comode e con vista spettacolare. Insomma da ritornare❤️

Tutto ok ma devono modernizzare i.bagni

Pulitissimo, servizi ottimi, personale eccellente. Sulle piste ed anche pet friendly e gluten free!What else?Direbbe qualcuno. Bravi!Torneremo sicuramente. La Spa privata, il ristorante con un ottimo servizio!Il bar, la sala per i bimbi.Non manca nulla. Se avete figli 0/12 anni è il posto perfetto!

Abbiamo soggiornato 10 giorni in questo albergo sul monte zoncolan. Carnia meravigliosa e accogliente oltre le aspettative, lo stesso vale per i ragazzi, tutti giovanissimi dello staff dell’Enzo Moro. A volte emerge un po’ di disorganizzazione forse dovuta all’inesperienza, ma encomiabile l’attenzione al cliente e la disponibilità a soddisfare qualsiasi richiesta. Stanza ampia e dotata di tutti i comfort, anche le signore delle pulizie gentilissime. Cucina molto buona e ottimo rapporto qualità-prezzo. Ha del potenziale ancora inespresso, sicuramente torneremo…

servizio veloce e piatti ottimi e abbondanti . la birra a spina e' eccellente. prezzi medi e capacita' di servire anche in momenti di grande affollamento. personale esperto. attaccato alle piste. se siete in gruppo il migliore .

Abbiamo appena concluso una breve vacanza all’Hotel Enzo Moro sullo Zoncolan, dove andiamo da dieci anni. Ma in questa stagione la situazione è molto peggiorata. La pulizia delle camere è stata approssimativa e tardiva (le camere sono state accessibili solo dopo le 14-16 del pomeriggio nei diversi giorni). Forse è dipeso dal fatto che negli anni scorsi vedevamo 4 persone per piano a pulire, mentre quest’anno erano solo 2. Anche i bagni del ristorante interno erano sporchi, e non funzionavano le maniglie. Ci devono essere dei grossi problemi in cucina. Chiaramente non vi è una adeguata gestione delle comande, perché i camerieri arrivano in sala e non sanno dove portare i piatti, aggirandosi confusi tra i tavoli. Inoltre, più volte i piatti appoggiati sulla tavola hanno lasciato il cerchio sulla tovaglia (a volte di unto, a volte nero fuliggine…). Il menù del ristorante per ospiti poteva essere accettabile, ma i primi arrivano freddi e anche sui secondi ci sarebbe da ridire (ad es. veniva proposta una braciola di maiale, ma veniva portata una fetta di arista, che notoriamente è molto più stopposa se cucinata allo stesso modo; il pesce era anch’esso secco e stopposo, il trancio di trota era con le spine, dove ci sono anche bambini). Inoltre, qualcuno deve spiegare la cuoco la differenza tra frico friulano e gateau napoletano. Per 2 delle quattro cene il dessert è stato un profiterol colloso preconfezionato. Avevamo avvisato che c’era con noi un vegetariano, ma chiaramente la cucina non sa gestire queste situazioni. Per due sere ha proposto amburger di mais (che sembrava proprio quello che compero surgelato al supermercato), mentre la terza sera siamo riusciti a ottenere le verdure grigliate che avevamo visto a pranzo al ristorante per esterni. Nessuno sforzo di fantasia (frittata, omlette, lasagne o cannelloni alle verdure, piatto di formaggi con marmellatine ecc.??). Questo albergo è sempre stato frequentato da famiglie con bambini, come anche quest’anno. A cena però mancano proposte per i bambini (che ci sono invece nel menu di pranzo al ristorante per esterni). Abbiamo frequentato questo albergo per dieci anni con tutta la famiglia, nipoti compresi. Ma la splendida posizione sulle piste non basta a farci ritornare. Troppo in basso è scaduta la qualità del servizio, per altro su temi dove basterebbe solo una migliore gestione ed una minima attenzione al cliente. Voglio precisare che ho pubblicato questa recensione solo dopo che ho atteso per due settimane che la direzione mi rispondesse alle stesse osservazioni che ho qui pubblicato, ma non si sono degnati nemmeno di rispondere.