therealtraveller87
18 settembre 2021
Abbiamo soggiornato in questo resort per un viaggio di coppia e prenotato con una formula di mezza pensione, con colazione e cena inclusa. Purtroppo il ristorante non si è rivelato assolutamente all'altezza. La qualità del cibo è scarsa e la tipologia di cucina è adatta ad una clientela prettamente tedesca. Pietanze ripetitive, bevande di bassa qualità e diluite con acqua. Non ci siamo trovati bene con la cucina proposta sin dalla prima sera e lo abbiamo fatto presente subito in reception, chiedendo la possibilità di modificare la formula con solo colazione, ma ci è stato negato. Non volendo mangiare in hotel, abbiamo cenato a nostre spese fuori dalla struttura e per questo provando a chiedere almeno un parziale rimborso, che anche in questo caso non è stato accordato. La colazione viene gestita a buffet (non il massimo in periodo covid) e nel ristorante e nelle zone comuni non viene rispettata la distanza di sicurezza. Spesso il personale ha la mascherina abbassata o dimentica di portare i guanti ed i tavoli restano sporchi o non vengono puliti adeguatamente. La camera che ci hanno assegnato puzzava ed aveva diverse macchie di muffa sul soffitto e all'interno del bagno, anche la pulizia della camera non è adeguata agli standard di un resort 4 stelle. La formula di mezza pensione non include nulla, tutte le bevande al bar, i lettini e gli ombrelloni sulla spiaggia e gli altri servizi sono esclusi e a pagamento e questo non è specificato chiaramente nell'offerta. Se avete bisogno, in reception non parlano italiano. In generale, non lo consiglio.