Utente ospite
13 ottobre 2024
La posizione era ottima e anche la colazione era buona, contrariamente a quanto mi preoccupavo dopo aver letto le recensioni. Tuttavia, anche dopo che ci è stata assegnata una stanza, non abbiamo potuto usarla subito. La stanza era così calda che sembrava di essere in una sauna.
Abbiamo dovuto trascorrere del tempo fuori dall'hotel mentre l'aria condizionata era in funzione. Mi sentivo come se non avesse senso effettuare una prenotazione. Questa sistemazione non era preparata per gli ospiti che avevano prenotato.
E la piscina ha bisogno di interventi. Il sistema di filtraggio non funzionava e l'acqua era molto sporca. Non capisco proprio perché strutture alberghiere così belle siano così trascurate... Anche il bagaglio era un'ottima struttura, ma faceva così caldo che puzzava di gomma bruciata, come se non fossero autorizzati a usarlo.
Il personale era molto cordiale. Hanno ascoltato con attenzione le richieste, ma non tutto si è risolto subito. Il manager, che è colui che prende le decisioni, non sembra fare il suo lavoro.
E c'era un deposito di cui non mi era stato comunicato in anticipo. Ero molto dispiaciuto perché non mi hanno restituito il passaporto senza alcuna spiegazione. Dopo aver fatto domande, abbiamo scoperto che il passaporto era un deposito e abbiamo potuto pagare i soldi e riavere il nostro passaporto.
Spero che questo hotel esalti meglio i suoi punti di forza e diventi un luogo più amato.
Testo originaleTraduzione di Google