Hotel a 3 stelle a Sunland Park

Non ho mai valutato un hotel a una stella prima e sinceramente li avrei dato stelle zero se potessi. L'acqua calda è una cosa normale da aspettare in un hotel. Ho due requisiti essenziali durante il viaggio: una camera pulita/letto e acqua calda per la doccia e la lavaggio. Ci siamo fermati al quarto piano mentre visitavamo El Paso per un funerale. Era un lungo, terribile giorno di viaggio. Quando sono andato a fare la doccia, l'acqua non sarebbe calda, tanto mio marito quanto me giocavano con i controlli e alla fine si è recata al divano di fronte per chiedere. Il partecipante al desk gli ha informato che i piani superiori “necessitano di correre l'acqua calda mentre è calda”. Prima di tutto, questa è una città DESERT. È seriamente consigliare agli ospiti di correre l'acqua per 10-15 minuti per ottenere l'acqua calda? Non importa quanto tempo abbiamo correto l'acqua, non è mai arrivato sopra il teppista, non siamo riusciti a dormire a causa della doccia fredda. Quando ho controllato la mattina seguente, il partecipante al servizio non si è scusato e non ha offerto nulla (rimborso parziale o punti) come compensazione, dicendo che avrebbero messo in ordine il lavoro. Mentre al colazione prima del funerale, altri del nostro gruppo (anche al quarto piano) hanno riportato la stessa questione con l'acqua calda.