Hotel in zona Lövsta strandpromenad, Stoccolma

Un ottimo hotel, molto piacevole, pulito, accogliente

A big thankyou to Welcome Hotel ( an extra star to Jonathan and the restaurant staff) for making my extended family feel so welcome (no pun intended;) at your hotel. The cottage/house we rented were both spacious and clean. The washer in the house we rented was appreciated! They loved the healthy and delicious breakfast buffe every morning! Welcome Hotel is close to trains/busses into center city which is always a plus. They enjoyed being so close to Barkarbystaden which met all their grocery and shopping needs. They are already making plans to come back! Thanks for making their visit so enjoyable!

First impression - when we got into the apartment we booked we were shocked to see it was much, much smaller than presented in the pictures - see attached presentation pics vs reality. We immediately went to the reception to show them the obvious difference, when one of the front desk officers, named Joel was quite deffensive and strongly rejected my entitled claim to get the proper apartment as per my booking. He said the pics in the presentation were made with wide angles, therefore we need to accept this is the correct room, no mistake was dine. I insisted upon the obvious but I had no one to talk to in order to fix my problem. Later on I made the same complaint to Trip.com - they tried to reason with Joel, but got the same nagative attitude. Joel saga doesn't end here, unfortunatelly... The whole administration of the building might be a bit control freak. Why? Because Guests can not have full control of their room. You can not adjust the air conditioning yourself - you have to call the reception to adjust the room temperature for you. You can not open any window - you have to ask the reception for the window handle, which guess what? It's only one window handle for all of the rooms in the building and each room gets the handle for 1 hour max or at least so it should be if Joel doesn't have other opinion about it. One evening, upon request, Joel gave me the handle and told me to open the windows quickly and give it back to him fast as others needs it now too. I was shocked of course. ***??? Where is my hour? How am I supposed to close the windows then after? Oh...I have to get downstairs to the reception and get it back so that I vould close my windows. BUT wait!! Joel remembered to fully read the post it his colleague gave him before coming upstairs to my room and saw my room number was last on the list and therefore I can keep the handle for a longer period time. He was doing me a big favor. That was his attitude like. Very unprofessional, cold and really wrong attitude for someone working in hospitality. I am afraid I had to react this time and asked him what is his problem really, as it looks like it has a particular problem with me and therefore to any of my requests to get the proper service and comfort I payed for. Joel's Lady colleague was much nicer and helpful. He should follow her example if he wants to stay in hospitality. I left with a bitter taste and very dissapointed with the whole experience at Biz Apartment Bromma due to this important details of my accomodation there. The Biz Apartment concept is pretty nice though overall, is quite new, the location is indeed a bit far from the city, but within easy reach by metro, which has the station right in front of the building. You need to change at Alvik for the green line towards city center. It is also easy to reach from Arlanda Airport by train up to Solna station and than by metro. Downstairs there is a huge supermarket where you can get anything you need for breakfast, lunch or dinner. The apartment is equiped with everything essential to prepare some meals ( microwave, electric stove, dishwasher, toaster, etc.) The bed was very comfortable. A bit too cold in the room. If I were to get the more spatious apartment as per my booking pics, my own window handle and proper room temperature I would book this place again, no doubt.

Ho prenotato la loro camera singola senza finestre, poiché entrambi non ho bisogno di un'eccessiva disponibilità in camera e di godere anche di posti piccoli e confortevoli (questo non è un'espressione sarcastica: mi piaceva davvero la piccola stanza). La camera era abbastanza spaziosa per il letto, un taglio aggiuntivo per un piccolo ufficio, e il bagno privato era quasi il doppio della dimensione del resto della camera stessa; le pareti erano dipinte in grigio scuro o viola, come i vestiti del letto. Era un bel po'di comodo, un po' di comodo, in cui potevo dormire e rilassarmi un po'. Il loro colazione è un prezzo standard, nessuna denuncia o accento. Mi sono compiaciuto dei mini croissant, dello yogurt e del frutto, anche se un'opzione di yogurt non dolce sarebbe stata buona (ma non una denuncia ancora una volta), ma una questione che ho è quella delle tasse di parcheggio. È annunciato sul sito web hotels.com, così come nella versione inglese del sito stesso dell'hotel che il parcheggio è SEK100,-/giorno. Tuttavia, il loro sistema interno, e come ho trovato più tardi durante la verifica, il loro sito web svedese è stato sia SEK150,-/giorno. Non ho seguito questo fino al giorno successivo, quando sono arrivato tardi la sera e ho controllato le liste dopo aver controllato. La differenza monetaria è trascurabile, ma questo è stato frustrante da presentare al punto di pagamento e non aggiornato in tutte le piattaforme di questo hotel pubblicità su. Quando ho chiesto al desk di questo e ho mostrato al personale FD la versione hotels.com e inglese del loro sito con la quantità più bassa, mi è stato dato un look scusante e la versione professionale di gettare le mani in aiuto. Non mi aspetto che i rimborsi immediati (ho letto r/TablesFrom theFrontDesk per abbastanza tempo) ma almeno una menzione che sarà inviato in una catena di comando mi riducerebbe il sentimento di essere sbagliato. Il parcheggio è comunque disponibile in un parcheggio sotterraneo tramite la chiave della carta dell'hotel.

Passato 4 notti in questo hotel su un viaggio d'affari, e non posso davvero lamentarmi. Posizione è fantastica - 5-10 minuti dalla stazione Kista dove c'è anche una fermata della metropolitana blu line (20 minuti al centro di Stoccolma). Le camere superiori sono molto confortevoli e spaziose, anche il bagno. Solo una piccola questione potrebbe essere la mancanza di minibar/frigo, se ne ha bisogno. Tuttavia, ogni piano è dotato di un distributore di ghiaccio, che è utile per preparare bevande fredde nella vostra stanza.La colazione ha abbastanza scelte per ogni gusto e il cibo è piuttosto buono. Il personale è molto amichevole, gentile e utile e disponibile per telefono anche la notte quando non sono alla ricezione. Vorrei restare qui di nuovo per viaggi di business in futuro.

La gentilezza e la cordialità dello staff è stata straordinaria! Ottima struttura alberghiera a neanche 15 minuti dal centro storico di Stoccolma. Vicino all'hotel la comodità della metropolitana per raggiungere il centro città e un centro commerciale con tantissimi negozi tra cui un ristorante italiano. La colazione era ricchissima con disponibilità di dolce, salato e prodotti vegani.