Utente ospite
8 gennaio 2024
Prenoto online la stanza con accesso alla SPA incluso. Arrivati in struttura troviamo alla ricezione personale cordiale che ci delucida su ubicazione della stanza, della spa e ci comunica gli orari utili. Arrivati alla ricezione del centro benessere comunichiamo al personale il nominativo e chiediamo di illustrarci come muoverci. Il personale ci risponde che l'accesso alla spa era di fronte ma che per noi era incluso anche un massaggio quindi ci chiedono di accomodarci prima nell'apposita sala per iniziare col trattamento. A massaggio iniziato sentiamo bussare forte: un operatrice ci comunica che si sono sbagliati, per noi non c'è nessun massaggio, e al mio "noi abbiamo comunicato solo il nostro nominativo, avete fatto tutto voi." mi viene risposto "Forse nella struttura ci sono altri ospiti col vostro stesso cognome, se volete continuare dovete pagare a parte." Imbarazzo totale, fra noi e le operatrici che ci stavano facendo il messaggio, che con gentilezza ci tranquillizzano, dicendoci di fare con calma e rivestirci non appena "ripresi". Ci rechiamo quindi nella spa, ma anche qui amaro in bocca. pienissima di gente, addirittura la fila per accedere ai vari trattamenti. Vasca idromassaggio sporchissima, docce non funzionanti. Ci trasferiamo quindi in piscina, ma ahimè fredda. Saliamo in camera... polverosa, asciugamani rattoppati, temperatura acqua della doccia non regolabile, arrivava solo tiepida. Scalda asciugamani non funzionante. UNICA NOTA POSITIVA: La colazione ed il personale che la curava. Soldi buttati per i clienti, ma soprattutto per la struttura, che definirei oggettivamente bella, attrezzata, ma mal gestita.