Hotel 5 stelle a Rabat

Sebbene l'hotel stesso fosse bello, il loro mancato rispetto delle prenotazioni confermate non era accettabile. A causa della sovraprenotazione, diverse prenotazioni prefabbricate del nostro gruppo sono state spostate, causando notevoli sconforti e disturbando i nostri piani. Le riserve confermate dovrebbero significare esattamente che confermate. Sovrabooking è una cattiva pratica commerciale che mostra una mancanza di rispetto per gli ospiti che pianificano di andare avanti. La gestione deve affrontare questo problema prima di danneggiare ulteriormente la loro reputazione.

Davvero confortevole, pulito e spazioso, la colazione era deliziosa e il servizio di colazione era eccellente! Consiglio vivamente anche il vicino ristorante ”Boqueria Fina” (piatti italiani familiari come risotto, pasta e bistecca, ma con un sapore ad un livello diverso che non hai mai assaggiato in nessun altro ristorante in Corea).

Ho aspettato un'esperienza adeguata 5-star, ma purtroppo il mio soggiorno era deludente in diversi aspetti. Il mobilio e la condizione della camera erano invecchiati e mantenuti in modo indebolito. La colazione è stata un'altra grande delusione.La qualità e la varietà erano molto medie e certamente non al livello previsto da un hotel che si presentava come un lusso  Quello che mi sorprendeva più è che l'hotel sembrava più concentrato sulla presenza di gestione, le squadre di sicurezza e le formalità che sul miglioramento dell'esperienza e del comfort degli ospiti. In generale, non ho sentito che questo hotel fornisca lo standard o il valore di una vera proprietà 5-star, e personalmente non mi piacerebbe rimanere qui di nuovo