Hotel 3 stelle a Panglao

We had a pleasant stay at Cliffside Resort, a place that truly stands out for its stunning view and its very peaceful atmosphere, perfect for relaxing and unwinding. The room was clean, although a few small details could be improved, such as the drawers, which were not properly cleaned. Most of the staff were very welcoming and smiling, which created a warm and friendly environment. A few team members were a bit less friendly, so the experience felt slightly inconsistent, but overall the staff were lovely. The food was very good, and so were the cocktails, which made our meals enjoyable. However, the timing of the service really needs improvement. It became almost funny: one of us would get their meal, eat it calmly… and the other would be served 30 minutes later — sometimes almost an hour later. It’s a strange and quite awkward situation, because you don’t really get to eat together. Back in France, this would never happen, so it was really surprising. Despite this issue, we overall had a positive stay, with an exceptional setting and lots of potential for an even better experience.

Отдыхали компанией, поэтому в приоритете был номер на несколько мест. Anaas предлагали двухэтажную ”дачу” (в хорошем смысле) за очень хорошую цену. Наличие бассейна тоже было одним из условий. Бассейн достаточно большой, рядом шезлонги. Чуть мешает щебень, подсыпанный местами, пройти босиком совсем не комфортно. Белье чистое, полотенца белые, на первом этаже большая кровать, на втором этаже матрасы-футоны. Номер конечно рассчитан больше на семейную пару с детьми, чем на группу друзей. По нашей просьбе добавили один футон. Но первый этаж использован не слишком рационально. При такой площади хотелось бы иметь небольшую кухню с плитой. Кухня есть, но она на территории отдельно. Огромный плюс - расположение вдали от дороги. Тишина для сна. Бесплатный кофе и питьевая вода на рецепшн.

Hotel was good in terms of cleanliness, amenities (pool, beach towels for use, luggage storage, breakfast which is nothing great but not complaining cause it’s free, outdoor shower for before/after pool). They also let me use the pool, towel, and shower on the day of check out since my flight was a bit later. Very good location also in terms of closeness to beach; it's on the access road right to Alona Beach and walkable to many restaurants and shops including a 24/7 hour 7/11. For the tours I went on, I got picked up at McDonalds which was totally fine (a 3 min walk). The hotel requires a 1000php cash security deposit which you get back upon check out. The main downside is that the hotel is noisy at night, because it's right by some bars and an area where a band was playing (on Saturday night at least); the room actually did a decent job of reducing noise but it couldn't drown out everything. If you’re very sensitive to noise, that would be a downside but possibly it was also worse because I was staying on the side facing the stage area.

Un ostello molto famoso a livello locale, frequentato prevalentemente da turisti europei e americani, ma anche da molti asiatici come me. Il personale della reception è sempre stato caloroso e cordiale. Hanno risposto alle mie email prima del check-in in modo molto tempestivo e rapido. Ho prenotato una camera doppia con letti singoli, che era molto spaziosa, per niente affollata per due persone, il che è fantastico. La camera aveva un grande specchio a figura intera, ottimo per le donne per controllare il proprio outfit prima di uscire. Anche il bagno era grande, ma c'era un po' di muffa sul lavandino. L'acqua calda nella doccia era un po' scarsa, il che è un peccato. La posizione dell'hotel è ottima, a 15 minuti a piedi dal McDonald's di Alona Beach. È stato molto comodo tornare a piedi in hotel in una sera fresca. Ci sono due svantaggi: 1. Dato che sono arrivato a notte fonda, avevo prenotato in anticipo un tuk-tuk di prelievo con la reception dell'hotel, ma dopo essere atterrato ho aspettato 30 minuti e non è arrivato nessuno. Ho chiamato l'hotel ma nessuno ha risposto. Alla fine, la sicurezza dell'aeroporto mi ha aiutato a chiamare un tuk-tuk... 2. Dopo il check-out, ho scoperto di aver dimenticato la cinghia per la valigia in camera. Ho inviato un'e-mail all'hotel per cercarla, ma mi hanno detto di non averla trovata. Probabilmente è stata buttata via dal personale delle pulizie. (Certo, avrei dovuto sistemare le mie cose).

Il personale è a posto, ma il posto non è così accessibile al trasporto, deve andare sulla strada principale per ottenere uno.

Первое что нужно знать, нормальной дороги к этому отелю нет. Сюда не приезжает такси. Остается только брать байк и ездить самим. В целом сам отель хороший, есть бассейн, кафе, красивая территория. В номере есть холодильник, чайник выдают по запросу, шкаф для одежды. Номер выглядит хорошо. Убираются по запросу. Так как отель находится в джунглях, тут много живностей. По ночам что то скребет потолок, гекконы забираются в комнату и всю ночь орут. Завтраки на выбор. Достаточно хорошие. Отдельное спасибо персоналу. Всегда вежливые и со всем готовы помочь 🙏

The hotel is located in an isolated place, so it is very convenient to rent a bike or a tricycle to get to the town or to the nearest restaurant. There is a small private beach, but there are a lot of plants and a lot of boats. I loved the service - you can call the massage or manicure master, grab a drink at the beach bar, lie down near the beach and enjoy the service. They also provided me a bike rent with delivery. The room is in zebra style - very nice and comfy. The only thing I disliked - the room is very small, it is basically tiny, though it had a terrace which a view of the hotel stairs which I found useless.

We enjoyed our stay there especially because the room was in front of the swimming pool and it was so easy access for us.

Il ristorante era molto tranquillo, quello che volevamo, ma si sentiva come una stagione. Ci sono state alcune riparazioni e il ristorante è chiuso un po' prima di quanto ci sarebbe stato piacere. (Non c'era nessuna informazione sulla riparazione quando abbiamo prenotato il ristorante) Dopo aver detto che il resort era molto pulito e ben guardato.

Pro: - Bellissima piscina con bagnino - Camera pulita - Il ristorante Gugma serve cibo delizioso - Personale cordiale, fatta eccezione per quella donna alla reception al mattino e per il manager che non si è presentato Contro: - Informazioni fuorvianti e devono essere aggiornate! L'annuncio mostra che l'hotel ha tutti i comfort che cercavamo, ovvero internet wifi/cablato nelle camere, piscina e a pochi passi dalla spiaggia, ma non è così. Abbiamo fatto il check-in a tarda notte e la posizione è lontana dalla spiaggia, il wifi è disponibile nel loro gazebo o nella hall con zanzare. - Ci sono 2 diverse filiali dell'hotel, una è a pochi passi dalla spiaggia di Alona vera e propria con wifi nelle camere ma senza piscina e l'altra è la loro seconda filiale più nuova che è a 1 giro in tuktuk dalla spiaggia di Alona vera e propria senza wifi nelle camere, internet cablato non funziona ma con piscina. -Sono stato sincero con l'albergatore dicendo che viaggio per lavoro e che ho bisogno di tutti quei comfort indicati sul sito web, ma il rimedio che hanno continuato a insistere è stato quello di spostarci nell'altra loro filiale che è più vecchia, senza piscina e con Wi-Fi in camera perché non hanno Wi-Fi né Internet via cavo nella loro camera nel loro secondo hotel e che possiamo semplicemente andare lì la mattina per usare la loro piscina 🤣 -Nessuno dell'hotel si è scusato, nemmeno l'ombra di un manager che si è fatto avanti -Trip.com ha chiesto scusa e ha fornito un risarcimento ma non è abbastanza per le ore di lavoro perse a causa delle punture di zanzara che ho avuto mentre cercavo di lavorare nella hall ma non sono riuscito a tollerarle perché ho paura di avere la dengue, non ho ricevuto nulla dalla direzione dell'hotel -triciclo/tuktuk ti costeranno 100 pesos a tratta CARO -abbiamo provato a camminare fino alla spiaggia perché c'è un altro percorso vicino al secondo hotel ma la strada è rocciosa e le scale erano ripide perché era pensato per i sub o Island Hopper non il ***** bianco che sono stati pubblicati sul sito web -tassa di tappo quindi è meglio acquistare al ristorante dell'hotel o mangiare fuori **DI NUOVO CI SONO 2 FILIALI DI ALBERGHI DIVERSE CON INDIRIZZI E SERVIZI DIVERSI, QUINDI FAI ATTENZIONE NELLA PRENOTAZIONE SOPRATTUTTO SE VIAGGI PER LAVORO E HAI BISOGNO DEL WIFI IN CAMERA.