Sheraton Club des Pins Resort

Recensioni su Sheraton Club des Pins Resort

Sheraton Club des Pins Resort

Boite Postale 62, Staoueli, Algiers Province, 16101, AlgeriaDettagli hotel
Sheraton Club des Pins Resort
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1 notte

Recensioni degli ospiti

3.4/5
68 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione3.5
Strutture e servizi3.4
Servizio3.4
Pulizia3.5
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Tutte le recensioni(68)
Recensioni positive(28)
Recensioni con foto/video(5)
Recensioni negative(16)
Utente ospite
Camera Ospiti (letto a due piazze, con vista sul giardino, non fumatori)
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 dic 2023
Non male, solo nella media
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Utente ospite
Camera Ospiti (letto a due piazze, con vista sul mare)
Soggiorno: apr 2022
Lavoro
4 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 16 mag 2022
La colazione è semplice in stile occidentale, il servizio è nella media!
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Utente ospite
Soggiorno: feb 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mar 2024
Trascorriamo le nostre vacanze allo Sheraton Algeria ed è il posto migliore nella capitale per i turisti provenienti dai paesi dell'UE! Mille grazie al direttore della piscina e del ristorante, Mohamed, che è andato ben oltre per risolvere il nostro reclamo e assicurarsi che tutta la nostra esperienza futura sia fornita secondo gli standard più elevati! Educato, lavoratore e ben educato!!! 5 ⭐️ servizio! Grazie 🙏🏽 ritorneremo di sicuro!
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Risposta dalla struttura: Caro 806justynas, A nome dell'intero team dell'hotel, desideriamo ringraziarti per aver condiviso con noi le tue esperienze più memorabili durante il tuo recente soggiorno allo Sheraton Club des Pins Resort. È sempre incoraggiante ricevere feedback positivi, soprattutto quando provengono da coloro che contano di più: tu! Essendo orgogliosi di mettere le persone al primo posto, non solo eseguiamo la missione dei nostri fondatori, ma superiamo le aspettative dei nostri stimati ospiti. Tieni presente che il tuo feedback è stato condiviso con il team dell'hotel come modo fondamentale per comprendere come possiamo continuare a offrire esperienze straordinarie. Ancora una volta, apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Cordiali saluti, Selma Belaidene Responsabile della qualità
sofianen824
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 nov 2023
Ottima struttura, in un'ottima posizione in riva al mare, vengo qui di tanto in tanto con il mio gruppo di lavoro e sono sempre impressionato dal personale che lavora qui, dalla reception al personale del ristorante, alle pulizie... Vorrei elogiare La signora "Fatima" che lavora nel ristorante per la sua calorosa accoglienza ogni volta che vado lì per uno dei miei pasti, ha un atteggiamento genuino e accogliente e ci sorride sempre, grazie per il vostro ottimo servizio, devo entrare in empatia con la cucina algerina, UN MUST TENTATIVO ! GRAZIE ANCORA ! Cordiali saluti Sofiane Nouiri
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Risposta dalla struttura: Dear Customer, On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Sheraton Club des Pins Resort. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests. Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback. Sincerely, Selma Belaidene Quality Manager
Utente ospite
Soggiorno: apr 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2024
Lo Sheraton Algiers è un ambiente esclusivo in Algeria poiché è situato in una zona tranquilla e sicura fuori città. Inoltre, la sua imponente architettura e il maestoso ingresso alla reception contribuiscono a questa esclusività. Il personale della reception è accogliente e sempre pronto ad aiutare, e le aree comuni sono abbastanza pulite. La colazione e il buffet serale nel ristorante offrono un'ampia varietà di piatti gustosi. Consiglio vivamente di scegliere una suite con balcone per godere di splendide viste sul mare. La spa è ben tenuta e l'hotel offre una vasta gamma di servizi, tra cui un minimarket, un parrucchiere e persino servizi come Air Algérie e una banca. . È importante però tenere presente che il nostro soggiorno si è svolto fuori stagione, ed è possibile che nei periodi di maggiore affluenza, come ad esempio l'estate, la pulizia e l'organizzazione non siano altrettanto impeccabili.
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Utente ospite
Soggiorno: apr 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2024
Un servizio magnifico con un cameriere attento (Ghilas) grazie per l'accoglienza. Grazie Ghilas per la tua professionalità
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Utente ospite
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mar 2024
Onestamente odio andare in hotel per soggiornare, ma questo è stato probabilmente uno dei migliori che ho avuto da molto tempo viaggio molto e non trovo mai posti dove mi piace stare Una vista meravigliosa con un lato esterno pulito e una piscina interna cibo delizioso nei ristoranti e dolciumi Mi è piaciuto stare lì con i miei amici, ma tutte le cose belle hanno una fine?
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Risposta dalla struttura: Gentile Star S, a nome dell'intero team dell'hotel, desideriamo ringraziarti per aver condiviso con noi le tue esperienze più memorabili durante il tuo recente soggiorno allo Sheraton Club des Pins Resort. È sempre incoraggiante ricevere feedback positivi, soprattutto quando provengono da coloro che contano di più: tu! Essendo orgogliosi di mettere le persone al primo posto, non solo eseguiamo la missione dei nostri fondatori, ma superiamo le aspettative dei nostri stimati ospiti. Tieni presente che il tuo feedback è stato condiviso con il team dell'hotel come modo fondamentale per comprendere come possiamo continuare a offrire esperienze straordinarie. Ancora una volta, apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Cordiali saluti, Selma Belaidene Responsabile della qualità
Utente ospite
Soggiorno: ott 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 nov 2023
Un posto bellissimo, un hotel più che meraviglioso. Appena si entra si ha la sensazione di entrare in un albergo con ottime caratteristiche, dalla reception alle lussuose camere e suite, inoltre si trova in riva al mare la spiaggia appartiene all'hotel con tutti i suoi accessori È veramente un hotel con standard internazionali.
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TitttaJetLag
Soggiorno: set 2023
Lavoro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 26 ott 2023
La qualità dei pasti è di buon livello, la biancheria da letto è eccellente, la posizione dell'hotel è ottima. Il personale è professionale e gentile. Si tratta di un ottimo hotel con alcuni miglioramenti da apportare. L'unico inconveniente resta la spiaggia carina ma sporca, soprattutto per i bambini. Le sdraio in piscina e in spiaggia non sono all'altezza. I pasti sono buoni ma non eccezionali. Peccato pensare che i diplomatici siano più importanti degli altri. La SPA, la palestra e la piscina coperta = sono molto buone. La camera avrebbe bisogno di un piccolo rinnovamento, soprattutto il bagno e la sua vasca...
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Risposta dalla struttura: Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous suite à votre récente visite au Sheraton Club des Pins Resort. Nous sommes extrêmement ravis de lire vos compliments à propos de notre localisation, la qualité de notre restauration et nos literie c'est avec grand plaisir que nous avons partagé votre commentaire avec les départements concernés. Cepdant notre objectif étant la satisfaction et le bien-être de chacun de nos clients, nous sommes déçus de lire que nous avons malheureusement manqué l’opportunité de vous le prouver lors de votre dernière visite qui n'a pas été à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons vous faire vivre. Sachez que votre commentaire a été partagé avec les responsables des départements concernés qui se joignent à moi pour vous présenter nos sincères excuses. Nous vous informons que des rappels ont été faits et que des mesures correctives ont été prises immédiatement. Sachez que nous sommes attristés que vous gardiez un si mauvais souvenir de notre l'hôtel et nous aimerions beaucoup pouvoir vous y accueillir dans de meilleures conditions afin de vous faire apprécier la vraie expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein du Sheraton Club des Pins Resort ! Bien à vous, Selma Belaidene Quality Manager
Utente ospite
Soggiorno: set 2023
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 22 ott 2023
Lo Sheraton Club des Pins è un rifugio per chi cerca una fuga serena. L'hotel offre un ambiente pittoresco con viste mozzafiato sul Mar Mediterraneo e una vegetazione lussureggiante. La sua magnifica architettura e i giardini ben curati creano un'atmosfera tranquilla, perfetta per il relax. Uno dei punti di forza dello Sheraton Club des Pins è il suo personale attento e cordiale. Dal momento in cui arrivi, fanno di tutto per garantire il tuo comfort e soddisfazione. La loro calorosa ospitalità e la disponibilità a soddisfare tutte le vostre richieste ti fanno sentire davvero un cliente stimato. Le camere sono spaziose e dal design elegante, con comfort moderni adatti sia a viaggiatori d'affari che di piacere. I letti lussuosi garantiscono un buon riposo notturno e le camere sono perfettamente pulite. I punti ristoro dell'hotel sono diversi e offrono una vasta gamma di piatti della cucina internazionale e locale. La colazione a buffet è particolarmente ricca, con una varietà di opzioni per soddisfare tutti i gusti. Lo Sheraton Club des Pins dispone anche di una piscina ben tenuta e di un accesso diretto a una spiaggia privata, consentendo agli ospiti di rilassarsi godendosi la brezza marina. Nel complesso, lo Sheraton Club des Pins offre un rifugio tranquillo e piacevole. La sua splendida cornice, il servizio eccellente e le camere confortevoli lo rendono una destinazione popolare per una vacanza rilassante.
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Djapelo
Soggiorno: ago 2023
Lavoro
3.0/5
Pubblicata: 20 set 2023
Dal punto di vista lavorativo è stata una buona esperienza, tranne il comportamento personale che deve essere corretto (la formazione per i dipendenti è obbligatoria). L'hotel è buono con una bella piscina e una bellissima vista sul mare. La camera è bella e pulita ma il prezzo è molto alto e deve essere rivisto. Il cibo è quasi buono ma deve essere più vario e la colazione è scarsa senza una buona varietà.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Following your stay at the Sheraton Club des Pins Resort, we would like to thank you for your feedback. We appreciate your positive comments regarding our swimming pool and our beautiful sea. However, We felt really disappointed reading the inconvenience you experienced during your last visit regarding our Food and Beverage services, we have shared all of your concerns with our Head of Departments in order to make sure that this will never occur again in our property please accept our sincere apologies. The satisfaction of each guest is our main priority, and we are consistently acting for this aim and even, to go beyond I have shared all of your concerns with our Head of Departments in order to make sure that this will never occur again in our property. Regards, Selma Belaidene Quality Manager
Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 ago 2023
Ho trascorso con la mia famiglia una settimana magnifica, indimenticabile, nell'hotel più bello dell'Algeria, una spiaggia sublime, una piscina esterna pulitissima, il cibo era squisito, davvero niente da dire, vorrei ringraziare anche tutto lo staff del Sheraton che nonostante la pressione del lavoro, il mondo assurdo che devono gestire durante la stagione estiva, rimangono attenti alle nostre esigenze, altro dettaglio che mi ha colpito che è la proprietà dell'hotel, davvero complimenti, ho sicuramente intenzione di torna prestissimo, a presto.
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Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Altro
1.0/5
Pubblicata: 15 ago 2023
Questo è il peggior hotel che abbia mai visto. Devi supplicare il personale per ottenere i servizi e le camere che hai prenotato. Personale della reception poco professionale. Il servizio nei ristoranti è scadente. I camerieri passano il tempo a parlare tra loro invece di servire i clienti e sparecchiare. Io e la mia famiglia abbiamo avuto un'esperienza terribile. Stai lontano da questo hotel.
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Risposta dalla struttura: Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza in seguito alla tua recente visita allo Sheraton Club des Pins Resort. Il nostro obiettivo è la soddisfazione e il benessere di ciascuno dei nostri clienti, siamo delusi nel leggere che purtroppo abbiamo perso l'opportunità di dimostrartelo durante la tua ultima visita che non è stata all'altezza dell'esperienza che volevamo farti vivere. Tieni presente che il tuo commento è stato condiviso con i capi dei dipartimenti interessati che si uniscono a me nel porgerti le nostre più sincere scuse. Vi informiamo che sono stati effettuati richiami e adottate misure correttive immediatamente. Tieni presente che siamo rattristati che tu abbia un ricordo così brutto del nostro hotel e ci piacerebbe molto poterti accogliere lì in condizioni migliori in modo che tu possa goderti la vera esperienza. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto allo Sheraton Club des Pins Resort! Distinti saluti, Selma Belaidene Responsabile della qualità
Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 ago 2023
Soggiorno eccellente, personale molto gentile, soprattutto Nesrine alla reception, consiglio questo hotel per le vostre vacanze in famiglia con bambini, le piscine e la spiaggia con tutti i servizi snack in loco, grazie mille.
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Risposta dalla struttura: Caro Dadi D, Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza in seguito alla tua recente visita allo Sheraton Club des Pins Resort. Ci sforziamo di offrire un servizio eccellente e il tuo commento costituisce un prezioso supporto e incoraggiamento per tutto il nostro team che fa del suo meglio per soddisfarti e il tuo feedback ci incoraggia a continuare su questa strada. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto allo Sheraton Club des Pins Resort! Distinti saluti, Selma Belaidene Responsabile della qualità
Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Altro
1.0/5
Pubblicata: 1 ago 2023
Servizio orribile, accoglienza orribile. Grandi ladri e truffe. Lo sconsiglio vivamente. Che peccato vista l'ambientazione. Per niente squadra professionale. Pagamento aggiuntivo ingiustificato per molti clienti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza in seguito alla tua recente visita allo Sheraton Club des Pins Resort. Il nostro obiettivo è la soddisfazione e il benessere di ciascuno dei nostri clienti, siamo delusi nel leggere che purtroppo abbiamo perso l'opportunità di dimostrartelo durante la tua ultima visita che non è stata all'altezza dell'esperienza che volevamo farti vivere. Tieni presente che il tuo commento è stato condiviso con i capi dei dipartimenti interessati che si uniscono a me nel porgerti le nostre più sincere scuse. Vi informiamo che sono stati effettuati richiami e adottate misure correttive immediatamente. Tieni presente che siamo rattristati che tu abbia un ricordo così brutto del nostro hotel e ci piacerebbe molto poterti accogliere lì in condizioni migliori in modo che tu possa goderti la vera esperienza. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto allo Sheraton Club des Pins Resort! Distinti saluti, Selma Belaidene Responsabile della qualità