Utente ospite
3 agosto 2023
Ce ne siamo andati dopo una notte, anche se avevamo prenotato tre notti. Non era assolutamente il nostro tipo di soggiorno, ci sentivamo in un ostello e non in un hotel.
Il personale è stato sicuramente gentile, niente di negativo per le persone che lavorano nell'hotel in condizioni spesso ingrate. Ma la sistemazione in sé non era assolutamente quella che ci aspettavamo o speravamo. Il nostro balcone molto piccolo era alla stessa altezza dell'hotel accanto, quindi abbiamo ricevuto un'enorme quantità di rumore dalla piscina sul tetto e dai ventilatori dell'aria condizionata sul tetto. Dato che la porta del nostro balcone era rotta e non poteva chiudersi correttamente, il rumore era troppo per rilassarsi o dormire. Anche la nostra camera al 9° piano era accanto ai motori dell'ascensore, quindi neanche questo aiutava a renderla un po' confortevole. Per tutta la notte abbiamo potuto goderci il rumore delle persone che usavano i tre ascensori. Abbiamo provato a farlo funzionare e a prendere in mano la situazione, ma non c'era molto per alleggerire la situazione. Non c'era molto da vedere nei dintorni dell'hotel, la piscina sul tetto dell'hotel era così affollata (proprio come tutta l'isola di Malta) quindi non siamo riusciti a godercela, il nostro letto era troppo piccolo, l'aria condizionata si è interrotta fuori più volte durante la notte mentre faceva molto caldo, i nostri asciugamani puzzavano di aceto, la colazione era molto al di sotto della media, ....
Quindi dopo una notte abbiamo deciso di lasciare l'hotel per non rovinare l'ultima parte della nostra vacanza. Non abbiamo provato ad avviare una discussione per riavere il nostro pagamento, sembrava inutile e non valeva la pena. Ma siamo rimasti delusi dal fatto che non ci fosse alcun interesse per il motivo per cui siamo partiti due giorni prima della fine del nostro soggiorno, né alcuna considerazione per compensarci in parte. Al momento del check-out, la persona alla reception ha dichiarato solo che avrebbe fatto controllare la porta del balcone.
Grande delusione da parte nostra, purtroppo.
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