Hotel Clitunno

Comunque ho scritto la recensione negativa dell'hotel Clitunno su Google: Hotel da 4 a 2 stelle. Arriviamo io e la mia morosa ed entrando nella camera e le coperte erano sporche...vado in reception,avvisando di ciò vengonono cambiate.....ma la situazione non cambia perché anche le nuove erano sporche. Il giorno dopo arriviamo alla colazione (molto minimale e niente di speciale) a buffet e nel mentre vedo due confetture di marmellata fatta in casa nei vasetti ....trovo la muffa in tutti e due...lo dico sia con la responsabile e anche con i due proprietari che erano alla reception e loro si scusano è uno dei due va a parlare con la responsabile. Nel momento del pagamento magari il cliente si aspetta delle scuse o anche un lieve sconto ( IN QUANTO HOTEL QUATTRO STELLE ,E PAGANDO SI PRENDETE UN DETERMINATO SERVIZIO)niente di tutto ciò è avvenuto ma anzi negando l'evento. Se vuoi riposare non venire qui,rumore climatizzatori datati vecchi ,feste piano terra fino all'una mezza di notte con musica alta . Stanze datate ,hotel quattro stelle con pulizia indecente ,docce con tenda non pulita per risparmiare. Tra scarsa qualità hotel ,personale scortese A MAI PIÙ . PS se non pesi 40 kg non riuscirai mai a farti bidet per la distanza fra bidet e water. Quindi servizio pessimo e hotel da incubo con staff maleducato .

La struttura NON ha posteggio auto. Prenoto il posteggio da internet, telefono ed ottengo conferma: all'arrivo invece NIENTE. Posteggio a pagamento pubblico ( SFERA) a 500 metri A PIEDI. Per chi ha disabilità motorie è davvero un trattamento indecente. Alla reception farfugliano giustificazioni: " a Spoleto non si va in auto !" . La camera è un magazzino delle scope, cieca con unica finestra bloccata causa restauri esterni , 3 mt x 3 mt circa. Il bagno è l'apoteosi: mancano i tappi di lavandino, bidet e vasca con conseguente olezzo di fogna; NO DOCCIA. C'è la vasca da bagno (senza tappo !) e il tubo col telefono. Devi scavalcare e poi mantenere l'equilibrio su fondo bombato. Se ci riesci bene e senno' ti siedi sul bordo e ti lavi a tranci. Infine il frigo bar infilato dentro l'armadio di legno con allaccio volante e prolunga artigianale: non credo sia a norme. Speriamo non vada tutto a fuoco...... la sala colazione discreta ma non basta per digerire una notte passata qui. Un due stelle pessimo gestito alla carlona al centro di Spoleto. P.S. Dopo aver pagato tassa soggiorno, posteggio ed essere usciti per sempre da questo girone dantesco veniamo inseguiti per strada dal carlone della reception che ci chiede il pagamento della stanza (!) pagata in anticipo su E-Dream. Rientriamo alla reception sotto lo sguardo di numerosi altri clienti presenti, esibiamo le ricevute digitali di avvenuto pagamento ( per fortuna c'era rete internet ) e finalmente andiamo via . PER SEMPRE

Ho prenotato la stanza direttamente sul sito dell'hotel. Stanza molto pulita, curata, silenziosa. Il personale è estremamente gentile, professionale e premuroso, in particolare il personale della Reception, la Signorina e il Sig. Ignazio. L'hotel è molto curato nei dettagli, gli arredi di pregio. Abbiamo scelto di cenare presso il Ristorante San Lorenzo, ristorante dell'hotel, uscendone poi molto soddisfatti. Anche qui il personale, numeroso, è stato molto attento e solerte. Vorrei evidenziare l'estrema gentilezza di tutto il personale. Soddisfatti anche del servizio di garage offerto dall'hotel. La colazione è molto, molto ricca e molto gentile e disponibile la Signora che ne gestisce il servizio. Roberta Rosati

Siamo stati una notte per visitare Spoleto e ci siamo trovati veramente bene. La struttura è situata in pieno centro storico ed ha un parcheggio riservato che gentilmente ci è stato lasciato anche dopo il check out. La stanza veramente confortevole con finiture eleganti ed un bagno che aveva una doccia walk-in gigante. Il personale cordiale e gentile e la colazione completa. Consigliato

Abbiamo soggiornato per due notti. Hotel a 4 stelle solo sulla carta, non nei fatti. L'hotel è un cantiere poichè in ristrutturazione. La stanza assegnata era buia per l'impalcatura presente; non era possibile affacciarsi a causa dei calcinacci sui davanzali. Sul bagno stendo un velo pietoso. La sera al rientro in struttura il personale alla reception era assente, per recuperare la chiave della stanza bisognava attendere o fare da sè. Colazione discreta. Personale poco accogliente.

La mia esperienza in questo hotel è stata la più brutta di tutte sotto ogni punto di vista. Iniziamo dai parcheggi, che praticamente non esistono. È impossibile trovare un posto dove lasciare l'auto nelle vicinanze. Siamo stati costretti a fare diversi giri prima di riuscire a parcheggiare a una distanza notevole dall'hotel, con un disagio enorme sin dall'arrivo. Il personale che gestisce la struttura si è rivelato estremamente maleducato e scortese. Non mostrano il minimo rispetto per i clienti, con un atteggiamento irritante e freddo. Sin dall'accoglienza, ci siamo sentiti come se stessimo dando fastidio, anziché essere ospiti paganti. Come se non bastasse, al nostro arrivo ci hanno assegnato una stanza in CANTINA, situata accanto a un ripostiglio. Sì, avete letto bene: IN CANTINA. È inconcepibile che una struttura ricettiva offra ai propri clienti una sistemazione del genere. La stanza era piena di umidità, il soffitto e le pareti erano pieni di crepe e l'aria condizionata non funzionava anche se i proprietari ci ripetevano che non era così. I lavandini erano pieni di calcare, e il riscaldamento era sporco, arrugginito e chiaramente trascurato da anni. L'intera stanza era fatiscente, con i mobili che cadevano a pezzi. Un vero disastro! Come se questo non fosse già abbastanza, la colazione è stata un altro punto dolente. Non c'era nemmeno un cartello che indicasse cosa stessimo mangiando. Il minimo che ci si aspetterebbe da un hotel è avere delle informazioni chiare sugli alimenti serviti, ma qui sembrava tutto improvvisato e mal gestito. Consiglio vivamente di evitare questa struttura e cercare un'alternativa. Le recensioni negative che avevo letto prima di prenotare si sono dimostrate tristemente accurate. Infine, so già che solitamente lo staff risponde a tutte le numerose recensioni negative che ricevono ogni giorno, ma vi chiedo di non provarci nemmeno con questa. È evidente che nonostante le critiche continue, negli anni non è cambiato assolutamente nulla. Le risposte alle recensioni servono a poco se non si apportano miglioramenti concreti e significativi.