La Bastiglia Hotel Spa Ristorante

Purtroppo il soggiorno non è andato bene. L'albergo si svolge in pendenza,lunghe e ripide scalinate per raggiungere le camere dalla zona reception. Nessuno che aiuti a portare le valige in camera,non esiste ascensore(o almeno non siamo stati informati da nessuno della sua esistenza). La camera a noi assegnata era una matrimoniale superior: tralasciando l'arredamento da w il rigattiere, la stanza era vista muro,con una unica porta finestra con un vetro rotto e la superfice dei vetri incrostata,non pulita dalla stagione scorsa forse. Letto stretto e corto,scomodissimo.In bagno la pittura si sfoglia in più punti,con segni di umidità evidenti . L'impressione di una struttura lasciata andare,non curata. Il frigobar consiste in u piccolo frigo con 2(due)bottigliette di acqua minerale,nessun bicchiere,niente altro. Molto triste e squallido. Quello che non capisco è perchè in un albergo semivuoto ci sia stata affibbiata una stanza simile. con pagamento anticipato prima del soggiorno. Se non avessi pagato forse avrei cambiato albergo e sicuramente in futuro non ci torneremo.

Peccato, altissimo potenziale ma struttura in assenza di manutenzione ordinaria,cicche di sigarette nei posacenere in arrivo alla camera,sacchi di lenzuola nel corridoio per due giorni di fila,pareti stuccate molto grossolane,unico servizio veramente di nota le signore in sala colazione da medaglia d oro,sorridenti gentili educatissime e pronte a togliere i piatti dai tavoli,riordino delle pietanze nel banco sempre molto attente, veramente degne di un ringraziamento...PS: la piscina fuori uso ,ci hanno indirizzato in un altra loro struttura con piscina veramente squallida,sporca con sedie e sdraio buttate a caso ,il robottino per la pulizia spento in fondo alla piscina ... veramente un peccato

Abbiamo soggiornato in questa struttura solo per una notte, poi siamo scappati a gambe levate... Nella prima stanza che ci hanno offerto si sentiva la puzza di muffa (già presente in corridoio a -1), difatti c'erano i condizionatori accesi per coprirne l'odore. Nella seconda, apparentemente spaziosa e in ordine, ci ha accolto una scia di formiche che allegramente passeggiava in bagno. Infine, alle 22:30, dopo aver portato per l'ennesima volta i bagagli da un lato all'altro dell'hotel, siamo stati spostati al secondo piano (senza ascensore) dove abbiamo dovuto accontentarci di una stanza molto più piccola ma anche questa con un pesante odore di muffa (visibile anche sui muri) e le tende macchiate (nel migliore dei casi... di cioccolato). Sicuramente da sottolineare: di fronte alle nostre rimostranze, la receptionist ci ha spontaneamente scontato il saldo in fase di check-out ma ritengo non sia assolutamente giusto non segnalare un'esperienza di questo tipo.

Avevo prenotato il giorno prima e mi era stata garantita la disponibilità del parcheggio gratuito nelle vicinanze, x fortuna ho chiamato un' ora prima di arrivare ed improvvisamente non c'era più. Vista la festa dei fiori a Spello, non x colpa loro. Ma la signora al telefono sgarbatamente mi ha liquidato con un "veda lei, se no vada tramite comune" senza darmi alcun consiglio od aiuto. La mia vacanza purtroppo è saltata ma ho avvisato, ed anche lì non c'è stata alcuna disponibilità o minima gentilezza. Non giudico l' hotel ma dal trattamento del personale lo sconsiglio vivamente!

L’hotel non è assolutamente all’altezza delle 4 stelle, al massimo 3 poi e poi, ci sono troppe defezioni che non catalogano la struttura al livello descritto : - Non c’è l’ascensore. - non ti portano i bagagli in camera. - la spa dovrebbe essere compresa nel servizio, a pagamento solo i trattamenti e i massaggi. In compenso ti fanno pagare 30 euro all’ora a persona. - la struttura è datata, tenuta male senza passamano lungo le scale. - le camere sono molto vecchie e mancano di una moderna ristrutturazione. - non è presente una sala fitness. - i parcheggi non sono custoditi e di difficile raggiungimento dalla struttura. - colazione buona ma ridotta, non venivano rimpiazzate le vivande spesso e volentieri. Unica nota positiva : - personale gentile - il mangiare buono STRUTTURA NON RISPONDENTE A QUANTO DESCRITTO SUL SITO E SUI VARI PORTALI INTERNET, DI LIVELLO INFERIORE.

A malincuore devo ribadire per la seconda volta che il titolare ha in mano una Ferrari ma guida come se avesse una 500!!! Siamo tornati io e mio marito per la seconda volta in questo meraviglioso posto ma purtroppo è stata un’altra delusione. Niente da dire al personale gentile e disponibile, anche se un hotel con 4 stelle dovrebbe avere una divisa! Sorvolando su questa cosa, speravo di trovare questa volta una colazione degna 4 stelle!! Con prodotti tipici, torte fresche, pan cake, ciambellone, uova, pancetta ecc…. Questo signore che dice di essere il titolare una colazione VERA in un Hotel SERIO non credo l’abbia mai fatta. Visto che propone crostate confezionate tagliata a pezzi e messi una sopra l’altro, cornetti scontati surgelati, pezzi di torte non fresche, succhi di coloranti! Ho letto che in alcuni commenti il titolare ha nominato Barbieri, be’ una visitina dovrebbe farla alla sua struttura, come per magia scompariranno 2 stelle!! Dovrebbe prendere tutte queste critiche in modo costruttivo, così da poter migliorare sempre di più, anziché rispondere in modo scorbutico a gente che le ha portato soldi! Poi carissimo titolare forse nessuno le ha mai detto che e’ buona educazione rispondere ai clienti che la salutano mentre stanno andando via. Barbieri la rimanderebbe alle elementari!!! Dimenticavo… un cartellino “non disturbare” da mettere in camera può anche stamparlo lei a costo zero!! Anziché dire ai clienti non li abbiamo!!! Tutto da rivedere!! La terza volta cambio strada!!!!