Residenza Frenguelli

Ho prenotato su Smartbox dove veniva indicato che oltre la camera c'era inclusa "colazione italiana a buffet". Arrivati sul posto ed avendo trovato invece un appuntamento chiedevo informazioni per la colazione. La risposta è stata " noi non facciamo colazioni, se vuoi puoi preparare la con quello che trovi in cucina", cioè prodotti aperti lasciati da altri clienti. Hanno dato la colpa a Smartbox. Quindi avrebbero potuto scrivere che avevano anche una spa, cromoterapia ecc ed all'arrivo dire no, è colpa di Smartbox. Mai più

Host reperibile solo al cellulare, maleducato ed arrogante, riferisce che lui sta lavorando e non Può aiutarci nel raggiungere la struttura, scopro poi dalle recensioni che non è mai fisicamente presente con i clienti. Causa lavori stradali, non ci avvisa dell’impossibilità di accedere alla struttura se non con tragitto impervio. Dopo oltre 40 minuti di totale abbandono del cliente in una piazzetta di Spello, comunica che le chiavi vengono ottenute con un codice che ci dirà! Inizia ad offendermi con turpiloqui di ogni tipo al cellulare. Scopriamo poi che Il parcheggio è in una piazzetta per accedere alla struttura con ulteriore percorso impervio, non descritto sul sito. Costretti ad abbandonare la ricerca dopo aver chiesto ai passanti di Spello che neppure loro sapevo bene dove fosse la struttura. Esperienza da dimenticare Host privo di educazione e professionalità, nessun rimborso, ha intascato i soldi e non ha né richiamato ne scusato

Siamo arrivati a Spello a metà pomeriggio e con il navigatore abbiamo avuto qualche difficoltà a localizzare la Residenza Frenguelli. Abbiamo così telefonato al numero di riferimento per avere informazioni più dettagliate dal gestore, informazioni che ci hanno consentito di arrivare rapidamente a destinazione. Dal parcheggio esterno alle mura, indicato per posteggiare l'auto, alla casa dove si trova la camera c'è una scalinata che con bagagli importanti potrebbe risultare impegnativa. Giunti al portone esterno abbiamo ritelefonato al gestore che ci ha comunicato il codice per aprire la cassetta nella quale abbiamo trovato le chiavi per entrare dal portone. La nostra camera si trovava al primo piano, raggiungibile tramite una scala a chiocciola, anche questa impegnativa con bagagli importanti. Entrati nella camera, di dimensioni piuttosto contenute, abbiamo apprezzato la pulizia degli ambenti e la semplicità e la piacevolezza degli arredi. Su un tavolino si trovavano a disposizione un bollitore ed una Moka elettrici con l'occorrente per fare il the o il caffè, alcune confezioni di biscotti per fare una piccola colazione al mattino. La componente che abbiamo trovato di maggior piacevolezza è stato il terrazzino con vista sulla pianure, gli ulivi e sulle mura di Spello, un bel gelsomino fiorito e profumato, dotato di un tavolino e due sedie che ci hanno consentito, grazie anche alla bella giornata, di fare una mini colazione all'aperto. Il letto confortevole ci ha permesso un riposo adeguato. La posizione favorisce il raggiungimento del centro a piedi in pochi minuti

Ideale per una notte,camera pulita ma molto piccola,la nostra disponeva di un bel terrazzino, bagno non grandissimo ma comodo e pulito ottima posizione posteggio un bel problema. Simpatico il modo per il check in tutto con il telefonino non mi era mai capitato!