Hotel con spa a Cartagena

Wonderful time in Cartagena. Travelled with my husband for my birthday. Stayed 5 nights. The staff is lovely; very friendly and welcoming and attentive. The city is absolutely magical. We loved everything about our stay. The food was excellent; had amazing breakfast and drinks at the hotel restaurant and it really surpassed our expectations. We just left and can't wait to be back! Special thanks to Christian at the front desk who went above and beyond helping us plan things to do in Cartagena which made our trip extra special.

Hotel e personale eccellente. Nuovo marchio con un'incredibile arte lavoro e decorazione. La vista e l'atmosfera sono semplicemente bellissime. L'unico problema che so è quello di affrontare è l'ultima 1/2 guida all'hotel è letteralmente attraverso una strada brutta e non pavimentata che può farti male la macchina se soffri di malattia del movimento. Oltre a quello che ho detto, è stato affrontato un visitatore deve rilassarsi e essere uno con la natura se siete a Cartagena

L'ambiente dell'hotel è molto buono, la piscina è pulita e igienica. La piscina è davvero bella per fare foto durante la notte. Perche'i bambini amano nuotare, ha scelto questo hotel. La piscina è molto pulita. Vale la pena raccomandare, tranne per il colazione.

Absolutamente fantastico. Questo è un tranquillo piccolo ristorante con forse 14 camere. 1.5 ore da Cartagena City. Un po' di un'auto afflitta, ma sicuramente vale la pena il viaggio. Una volta entrate attraverso le porte, è bellissimo e tranquillo. Stile di tipo balinese. Non un resort a cinque stelle, ma fanno un lavoro molto bello. Molto ben attrezzato, quindi avete qualcuno per aiutarvi se avete bisogno di qualcosa. Molto tranquillo. Nessun telefono, nessun TV’s in camera. Le camere sono spaziose, private, molto comode. Due piccole spiagge su entrambi i lati della zona principale. Tutti a ricezione aperta, Ristorante. Un ristorante a due livelli. Il cibo era davvero terribile. Il miglior cibo che abbiamo avuto in Colombia. Siamo stati lì per tre notti e l'abbiamo amato assolutamente. Molti viaggiatori di giorno, persone che entrano da Cartagena in barca per passare il giorno al resort. Era bello. Sicuramente tornerà. Grazie a Dio che ha preso così bene la nostra famiglia. Un posto speciale.

Nos alojamos en una Villa con piscina privada, todo fue maravilloso, el desayuno muy variado y si quieres te lo acercan a la Villa, el menú de comidas bastante variado y rico.

Tutte le camere hanno una vista intorno ad un cortile centrale, che è bello, ma non pratico, perché la gente passa sempre, così non si può lasciare la finestra aperta perché non si ottiene privacy. La tenda non è una tenda, ma un cieco rotante, quindi chiudete o aprite. La mia stanza è nel pavimento, dove si trova il ristorante. Potrebbe essere meglio negli altri piani. Quindi solo luce artificiale. La stanza non ha nemmeno un desk, altrimenti è decente e pulita. Il colazione è semplice ma buono con caffè, succo di frutta e omeletta. Il posto è sicuro e la reception deve aprire per voi per entrare e uscire. Posizione saggio è abbastanza buono così come è dentro il muro ma non dove i turisti sono in attesa. Controlla rigorosamente alle 3:00 anche se la stanza è disponibile 😅

قمت بحجز غرفه لمدة عشر ايام بخيار عدم الغاء وعند اكمال نصف المدة حاولت الغاء الحجز ول يكن هناك تجاوب من ادارة الفندق وهو من ابسط حقوقهم كنت اتمنى لو كان هناك بعض المرونة في التعامل الفندق جميل والغرفة واسعه ويوجد احتمالة كبيرة في حال زياره المدينة مرة اخرى ساقوم بالحجز فيه مجددا ولكن مع خيار الغاء او تعديل الحجز وجبة الافطار متنوعه ولذيذة والفندق مريح ومكانه كان ممتاز

Great hotel with good amenities the gym was good to have older equipment but enough to get a good workout. Location was great right across the street. Staff was very friendly and helpful. rooms clean and always restocked

The experience was a mix of both positive experiences and areas of opportunity, in the positive aspects the service provided by the staff was great, kudos to the restaurant staff as they were very welcoming and friendly with us. Reception, a couple of things to mention: We had a delay on our check-in due to the room having some issues related to the door, we were requested to wait for 15 minutes after the 15:00 check-in, and we did, after this time I had to reach back to the reception to check if the room was ready, still, had to wait for another 15 minutes. It was a total of 30 minutes out of schedule from the initial check-in due hotel's fault, we arrived with more than an hour of anticipation. There was nothing but an apology, not even a slight interest in offering compensation for the wait time, which could have been a plus in the customer service experience. On the other hand. we had several technical issues entering our room, as everytime we where off the room for a while the card wouldn't work, this was a consistent inconvenience in every single day, at the point that at our last 2 days staying at the hotel we directly reached reception to get the card fixed as we were already tired from previous days to reach the 5th floor for our room and then having to go down to reception to report the issue with the card, reach 5th floor again and AGAIN visit reception because the card wouldn't work, this could have been activelly addressed with either a room change or a technical review, however, it surprised us that instead of the receptionist offering at least an apologize we were told it was because WE used the card on another electreonic device, which never happened, another thing to point out was that at their main elevator someone popped a pimple at the elevator's mirror, and that disgusting pimple stayed there for more than 4 days, which indicates that the facility cleaning is not optimal, following this though at our room the blackout was stained at a corner, and even with having staff cleaning the room that stain remained from day 1 untill we left, probably someone spilled a drink at the balcony and it dropped at the blackout. Positive things: Restaurant service and overall attitude from the staff, ubication was good, close to the beach and with a nice view. AOO: A more customer-oriented thinking, at least showing interest in going the extra mile with their customers, cleaning.

Le camere sono molto confortevoli e grandi. Purtroppo, le nostre avevano un forte odore di umidità. Nessuna informazione nelle stanze sui servizi o l'hotel, niente. La colazione era buona, ma troppo piena di cose. Servizio ok in generale, controlli molto lenti in corso (sembra essere in tutto il paese) Molto bel club spiaggia