Hotel in zona Maritime Museum of Townsville, South Townsville

We stayed 12 nights in a 2 bedroom unit. The unit was functional and clean, although the carpets needed shampooing or replacing - made obvious by the black on our bare feet. The beds were comfortable, the kitchen had sufficient supplies to support basic cooking. We booked directly which meant we had basic service in the room including trash pickup, midstay linen change, dish, dishwasher and laundry detergent, as well as tea and coffee. The staff were all polite, pleasant and willing to help. There are restaurants close by and a grocery store within walking distance. We walked to the harbour, ferry, and the Strand; however, those with less mobility or less time would need to take advantage of the plentiful scooters or have a vehicle. Most of the units require walking up one or 2 flights of stairs. We stayed on a 3rd floor unit which I appreciated as it meant no noise from above.

Think twice before booking this hotel. The room I stayed in felt dated and despite arriving in summer no fan or airconditioner had been turned on for me. Reception doesn't open until 9am and closes at 5pm. Outside of these hours you need to complete an online form and wait for confirmation which only comes an hour or so before arrival (I had to ring to confirm arrangements as I was concerned that I wouldn't be able to check in). Another online form is required to be completed if check out is needed before 9am. Prior to my stay I enquired about the gym and was told the treadmill was broken. I went to use the gym to discover it wasn't accessible until 9am despite the compendium indicating gym opened from 7am-7pm (even these hours aren't convenient for business travellers). When attempting to leave my floor the lift was held up for quite awhile by trades people arriving and holding it to stack materials, they indicated on the way up they'd be holding it for another 10 minutes before it would return!

In generale, ci è stato divertito il nostro soggiorno nel giugno 2023. L'iscrizione al nostro soggiorno è stata semplice e facile arrivare tardi, quindi l'iscrizione è stata conveniente. Abbiamo chiesto un check-out tardivo, che siamo stati lieti di pagare; quando ci siamo recati a causa di un volo tardivo fuori città e ci siamo detto che non era problema, ma non è stato inserito nel sistema e c'è stata confusione al check-out giorno. Inizialmente sembrava che non potesse essere onorato, ma poteva essere alloggiato alla fine, per il quale siamo stati molto grati. La nostra stanza era molto pulita e tempestiva all’arrivo e soddisfatte le esigenze. La mia unica domanda era la pulizia dentale/gomma nella camera da bagno dell'ospite, i letti erano confortevoli e l'A/C era grande con raffreddamento e riscaldamento. Il pranzo era $25 per il buffet caldo di bacon, uova scrambled, chipolatas, dolce farina, fette fritte, patate fritte; waffles & pancakes; frutta buffet; yogurt; cereali; pasticceria; pausa per tostatura; succhi e acqua era buono. Il servizio di colazione era aperto con gli ospiti (multipli) all'arrivo al colazione, con la loro stanchezza e stress a turni di lavoro, a funzioni di lavoro e a cominciamenti precoci. Il personale del colazione sembrava a volte esaurito e disinteressato. Il parcheggio è gratuito e ci sono state opzioni di copertura e scoperto. Non abbiamo avuto problemi di parcheggio e siamo stati molto grati per il parcheggio gratuito.

Arrivata qui con un viaggio di gruppo. Stanze comode, non molto grandi ma ben curate e pulite. Unica cosa che non dispone di stanze doppie solo con letti matrimoniali. Peccato che non dispone di un ascensore, il problema salire alle stanze con le valige. Il bagno bello ma non molto spazioso. Si può disporre di una sala palestra, e della piscina situata sul tetto dell'hotel. La colazione alla carta, questo se sei in gruppo , non essendo a buffet può essere un limite , a parer mio da rivalutare, anche percè quello che viene offerto è molto buono.

Prenotato il venerdì 5/5/23 per un soggiorno notturno .. dato carta per aprire la porta, dopo diversi tentativi e non aprire la porta marito andò alla reception e fu dato un'altra chiave.. Aperta la porta e camminata dentro e entro pochi minuti si rendeva conto che la stanza era già occupata da qualcuno si alzò.. non erano in stanza.. grazie a Dio! Il marito è andato alla ricezione mentre io aspettavo con le tasche.. dato un'altra stanza in un piano diverso lontano dagli amici che stiamo facendo vacanze con.. dopo la doccia mi sentivo piuttosto ansioso di essere nella stanza di qualcun altro così deciso di andare alla ricezione per presentare una denuncia .. La receptionista le ha fatto un'occhiata alle spalle. Le ho detto che mi sto lamentando alla direzione e lei mi ha guardato di nuovo e ha fatto un'occhiata di nuovo... a nessun punto ha scusato... un peccato potrebbe aver fatto un lungo viaggio?? Mi sono lasciato lì, mi sono sentito come se avessi fatto qualcosa di sbagliato.. Non mi sarei mai fermato lì ancora

Veramente sorprendente soggiorno, goduto di utilizzare le strutture (soprattutto il ginnastico! L'unica cosa sulla ginnastica è che per la sezione del peso non c'è alcun tipo di specchio per vedere se stesso, ma in generale era sorprendente). Anche, amavo la TV, e essere in grado di guardare e ascoltare il nostro tipo di cose, davvero figo. Verrei sicuramente di nuovo qui, senza dubbio! Grazie Palmer!

The staff at Rambutan are very friendly and helpful. I felt very welcome. The rooftop, poolside restaurant is fantastic with its excellent and varied selection of dishes and is so popular with the public that I found it necessary to book my favourite table on the balcony looking over the town. The wonderful staff members speak many languages. Flying up solo from the Victorian winter I was dismayed to find myself in a cramped room, looking onto a blank wall, so dark I needed the light on. I had probably ticked 'accessible' which meant all the rooms reached by the lift which all face the blank wall around the pool. I expressed my disappointment to reception and was immediately and gratefully moved to a room, up a flight of stairs but looking down onto the pool and restaurant, as pictured. The rooms are small, filled up with enormous beds so that there is no way to unpack a suitcase. I needed a comfy chair. Rambutan is well within walking distance of the passenger ferry, The Strand, Anzac Park, and the centre of the city, surrounded by restaurants, and just 2 blocks from all the shops.

L'hotel è situato in una posizione molto centrale, rendendolo conveniente per l'esplorazione di Townsville. Il personale è stato estremamente amichevole, utile e gentile, che ha contribuito positivamente all'esperienza generale. La mia camera era spaziosa con un letto confortevole e una doccia pioggia grande, soddisfacendo le aspettative di un hotel di questa categoria. Tuttavia, durante il mio soggiorno ci sono stati alcuni problemi. La mia camera non era servita, e il caffè e le tole non erano riempite. E' stato un piacere prenotare un soggiorno eco, che non è stato menzionato nella conferma di prenotazione. E' stato un piacere non tenere una casa. Questo è stato sconveniente perché dovevo andare alla reception per il caffè e gli asciugamani freschi. Inoltre, il telefono nella mia stanza non funzionava, quindi ho dovuto fare un viaggio alla ricezione per qualsiasi richiesta; la luce nella stanza era terribile, con la luce bianca fredda che si sentiva incomoda e creava un'atmosfera zero. L'illuminazione del bagno non era nemmeno un evidenziamento. Quando ho prenotato, mi hanno messo al terzo piano, e mi hanno messo al terzo piano, il che era buono. La stanza, all’inizio della strada, ha offerto una vista della città. La vista era buona, con un minimo rumore di costruzione da manutenzione stradale e buon isolamento acustico, perché non c'era rumore da altre stanze a causa di doppie porte e pareti/porte solide. In generale, il mio soggiorno era buono, con i migliori aspetti come l'eccellente personale e la comoda posizione, ma la mancanza di manutenzione e la luce non invitata rende improbabile che io prenoterò di nuovo questo hotel.

La nostra prima volta in questo hotel che offre un buon valore e un parcheggio sotterraneo sicuro e gratuito. Altri hotel prevedono un canone aggiuntivo per parcheggiare così siamo stati molto contenti di poter andare direttamente dal parcheggio al ricevimento via ascensore. Bello pulito e confortevole.