Hilton Sorrento Palace

Non sono molto soddisfatto del servizio. Le rigide politiche italiane sono tipiche.

Consiglio vivamente questo hotel con 10 punti. Anche la qualità della pulizia, del panorama, dell'attrezzatura della camera e del personale è eccellente. Nell'hotel sono presenti diversi ristoranti tra cui gli ospiti possono scegliere. Ci sono anche stili diversi per la colazione ogni giorno, quindi puoi scegliere tra loro. L'unico inconveniente è che l'hotel è un po' lontano e potrebbe essere necessario prendere la macchina per arrivarci. Ma tutto sommato consiglio vivamente questo hotel!

L'hotel in sé è abbastanza standard, come ci si aspetterebbe da qualsiasi grande catena alberghiera, ma il servizio non era decisamente all'altezza. Ci avevano detto che ci sarebbe stato il servizio di parcheggio e riconsegna auto, ma non c'era. I ragazzi dell'autobus ci hanno semplicemente detto di parcheggiare da soli. BENE. Poi, dopo aver fatto il check-in, ho chiesto se i bagagli sarebbero stati portati su in camera; la reception mi ha chiesto se avessi ricevuto un tagliando per i bagagli, ma gli ho detto che non ci era stato dato nulla. I ragazzi dell'autobus sono rimasti lì all'ingresso. Ha detto che sarebbero stati portati su a breve, ma visto come se ne stavano lì impalati, abbiamo preso i nostri bagagli da soli - intendiamoci, sono incinta di 6 mesi e ovviamente lo sono, ma non ci hanno offerto alcun aiuto. Una volta arrivati in camera, l'aria condizionata non funzionava: abbiamo continuato ad abbassarla ma non c'era aria. È stato incredibile scoprire che l'aria condizionata non funzionava per il prezzo che abbiamo pagato. La stanza è soffocante e persino il corridoio era più fresco. Inoltre, durante il nostro soggiorno, c'era una conferenza: ci è stata assegnata una camera sullo stesso piano dei partecipanti alla conferenza e, come previsto, di notte erano rumorosi e chiassosi. Li sentivamo parlare nel corridoio di notte, quando abbiamo chiamato la reception e ci hanno detto che non potevano fare nulla. Davvero molto disponibili. Al momento del check-out, lo stesso cameriere è rimasto lì a guardare una donna incinta che portava fuori 4 bagagli. Mi chiedo davvero cosa facciano oltre a starsene lì tutto il giorno all'ombra. Il servizio qui è pessimo e ho ricevuto un servizio migliore in piccoli hotel boutique o a conduzione familiare. L'unico aspetto positivo di questo soggiorno è che le camere sono spaziose e pulite, e questo è tutto.

Il personale era piuttosto scortese. Sono stato chiamato nel cuore della notte perché avevo prolungato per un'altra notte (prenotata tramite l'app) e pensavano che un'altra persona sarebbe venuta e sarebbe rimasta con me. Non hanno nemmeno confermato prima quante persone alloggiavano e hanno detto direttamente che mi avrebbero portato alla polizia? Così rozzo. Inoltre la connessione wifi non era gratuita. Per le dimensioni di quell'hotel avrebbero dovuto fornire almeno la connessione wifi gratuita. La colazione era così così. La posizione era piuttosto lontana dalla piazza e non era disponibile una navetta. C'è un mini insetto sul mio letto.

Ottimo hotel a Sorrento! La mia camera era enorme e pulitissima. La piscina è ben tenuta! Mi piacerebbe tornare in qualsiasi momento!

La posizione e il servizio sono molto soddisfacenti. La vista dalla sala colazione dell'hotel è fantastica. Abbiamo in programma di tornarci la prossima volta. Il succo di limone è delizioso