Hotel in zona Hemanta kalita, Sonitpur

Care taker was veer polite and cooperative.

Nice service provided, excellent quality rooms and facilities. Having no issues in staying there. Great conversation with the receptionist and other helpers were very polite with their actions and behaviour

Ho prenotato questo hotel attraverso Agoda e mi sono recata a Tezpur. Grazie a Dio per nessun motivo specifico ho appena chiamato l'hotel per confermare.La mia prenotazione tuttavia a mio terribile shock e terrore mi è stato detto che l'hotel è stato venduto fuori. Non posso credere che il ragazzo con le competenze di manipolazione dei clienti meno accorto dica che sono stati venduti da due giorni fa. Gli ho detto ripetutamente che la stanza era disponibile a Aguda e la mia prenotazione è stata confermata e il pagamento è stato dedotto dal mio conto, ma, purtroppo, sembrava di meno curare e quasi si trovava in fretta per impiccare la chiamata. Non mi ha mai scusato e mi ha chiesto come dire che hanno una stanza.Gli ho ricordato che non hanno chiuso la prenotazione a Agoda e quindi è stato mostrato disponibile e la prenotazione è stata confermata. Invito i proprietari a sostituire l'esecutivo con qualcuno che ha i modi di parlare con l'ospite dell'hotel. Ho dovuto chiamare Agoda e hanno confermato che l'hotel non ha chiuso la prenotazione e per questo la stanza è stata mostrata disponibile e la prenotazione è stata confermata dopo il pagamento. Infatti il patetico cercava di accusare Agoda di come possono dare prenotazione. Forse è ignorante e stupido a capire che qualsiasi agenzia di partita terza mostrerà le camere disponibili fino a quando chiuderà la prenotazione quando sarà completa Questa è la mia peggiore esperienza e invito tutti a confermare con questo hotel dopo aver effettuato una prenotazione. Se non avessi chiamato, sarei stato lasciato alti e asciutti nelle strade di Tezpur senza una stanza per stare.

Very bad experience... very old amenities installed not updated their is not lift facilities interior is very pathetic. Not a comfortable stay ,waste of money . Lights is not proper. Bakws . When I reached in property time was around 1 pm and that time room was not ready I have to approx 30min for room . At night TV was not working I asked in reception to send someone to resolve this but you can't belive that they will take more than one hour to reach my room in 1st floor . One hour they don't even response properly. After one hour one guy came and fix the problem. They took more than one hour from reception to 1st floor room. Guys plz don't go it's full waste of money.

Great hotel located in the most prime location in tezpur. Rooms are beautifully decorated and maintained. Hospitality and service is par excellence. Complimentary breakfast buffet is very good. Highly recommend this hotel in tezpur

Food at the restaurant was very good. However stay was not up to the mark as the acs were not sufficient to cool the room. We even checked 3-4 rooms but all were in bad shape. Deluxe rooms were pathetic, but we managed to stay in ethnic villas, which were much better than deluxe rooms. Another issue was with the swimming pool. It was not cleaned at all. Pros: location was good. Property is well maintained. Food at in-house restaurant was excellent.