Luciano P
26 settembre 2024
Abbiamo alloggiato per circa due settimane all'hotel Royal nelle settimane centrali di settembre. La struttura è molto estesa e gradevole come colpo d'occhio. La posizione è strategica (motivo per cui l'abbiamo scelto), a due passi dal mare. La hall, le piscine e tutte le parti comuni sono belle e curate. All'interno del "villaggio" non manca niente, sono tanti i comodi lettini prendisole e c'è pure un piccolo fornito market. Il taglio delle camere è sicuramente apprezzabile. Ogni abitazione dispone di un bellissimo e ampio terrazzo arredato con tavolo, sedie e stendibiancheria. La manutenzione delle stanze però dovrebbe essere più accurata (data anche l'età della struttura). Riguardo alla pulizia invece ci sentiamo di definirla sommaria, se non addirittura insufficiente: la presenza di formiche in ogni ambiente non ci sembra un bel biglietto da visita; segnalata la cosa alla guest relations il giorno dopo il nostro arrivo, il problema è stato risolto quasi completamente solo verso la fine del soggiorno. In un hotel di livello un adeguato controllo della pulizia eviterebbe situazioni spiacevoli. La pulizia quotidiana, probabilmente, si limitava a un superficiale utilizzo del "mocio" poichè sul pavimento abbiamo trovato sempre (e dico tutti i giorni) tanti capelli impastati e non solo. Trascurata anche la pulizia della vasca e della rubinetteria. Abbiamo provato entrambi i ristoranti, ma abbiamo frequentato quasi sempre La Basilica sia a colazione sia a cena perché, a parità di scelta gastronomica, ci sono piaciuti di più gli arredi, la disposizione di tavoli e buffet e in particolare l'atmosfera. La scelta dei cibi è varia, la qualità abbastanza buona, certo è difficile accontentare appieno noi italiani... Il personale del ristorante La Basilica si è dimostrato davvero fantastico: accoglienti, attenti, svelti, ben coordinati fra loro, insomma perfettamente efficienti e sempre col sorriso sulle labbra! Ottimi i loro cappuccini di soia e tutto il servizio in genere. Un grazie di cuore a Emanuela, Juanjo, Ainhoa e agli altri. Molto valido anche il personale della reception, tutti parlano o comunque comprendono bene l'italiano. Un ultimo appunto è quello sull'orario di chiusura dei ristoranti: andrebbero tenuti aperti come minimo fino alle 21:30 (nel nostro periodo le chiusure sono state anticipate alle 20:30 uno e alle 21:00 l'altro).