Utopia Hotel - Art & Nature Hotel

Ho soggiornato in questo albergo 3 notti per alcune attività di lavoro. L'albergo si trova in un posto molto bello circondato dalla natura difficilmente raggiungibile se non in taxi. La struttura in generale si presenta abbastanza bene, anche se non è sicuramente un albergo di rappresentanza ma piuttosto "alla buona", durante la permanenza infatti abbiamo addirittura trovato spesso alcuni ospiti a fumare davanti l'ingresso nelle condizioni più scarse possibili, chi in ciabatte o addirittura in accappatoio, assolutamente poco carino. La camera abbastanza spaziosa, la zona bagno è divisa in due parti, la prima, molto piccola, con il water ed un microscopico lavandino dove non è possibile lavarsi neanche una mano per volta, la seconda, con la vasca idromassaggio ed un lavabo relativamente grande. La camera, sicuramente comoda in termini di spazio, non è assolutamente curata nei dettagli verso il cliente, il frigorifero per esempio, era assolutamente vuoto e oltretutto rotto all'interno, la TV con canali esclusivamente in lingua francese e l'illuminazione un pò scarsa. Per quanto concerne la pulizia, lascia assolutamente a desiderare, il giorno dell'arrivo ho trovato all'interno della vasca da bagno dei capelli e sul pavimento del bagno dello sporco, quindi non era proprio stato pulito e così è rimasto per tutta la mia permanenza. Il vetro della vasca, assolutamente pieno di calcare e macchie, poco bello da vedere assolutamente. In camera non è presente un telefono per chiamare il personale di servizio, ma bisogna chiudere tutto e raggiungere la hall. In merito al personale, sicuramente disponibile ma anche in questo caso, poco attento: ho consegnato il mio documento personale all'arrivo, il giorno dopo ho chiesto di poterlo riavere e mi è stato detto che il documento era stato riconsegnato. ero quindi convinto di averlo perso, per fortuna dopo qualche ora sono stato contattato telefonicamente dal personale della hall che mi informava di averlo trovato tra i loro documenti. Il giorno prima della partenza ho chiesto di poter avere un taxi alle 0730 del giorno successivo e solo alle 0735 scopro che il tassista aveva chiamato l'albergo alle 7 per dire che non sarebbe più venuto e che il personale di servizio non solo aveva dimenticato di chiamarne un altro, ma addirittura aveva scordato di passarsi l'informazione. Insomma, come ha già scritto qualcuno, un hotel ospitale ma non troppo. Quando tornerò a Mons, sceglierò sicuramente altro.