Hotel Anel

Ottimo albergo, tanti servizi a disposizione

Ho provato a cambiare le date di check in senza successo! La struttura ha prima dimostrato disponibilità al cambio per poi negare al provider tramite cui era stata gestita la prenotazione il cambio date e conseguente rimborso! Totalmente inadeguato per un hotel a 5 stelle! Mai visto prima e soprattutto ci sono rimasta male perché mi hanno fatto contattare invano trip.com per una giornata intera! Non si sono neanche presentati di persona (Mariet) per spiegarsi a voce durante la mia permanenza! Il personale di reception è cortese negli uomini e totalmente freddo, disinteressato nelle donne (parlano al loro tel personale rivolgendosi con il tel all’orecchio con aria scocciata se vai a chiedergli qualcosa)! Il servizio di pulizie camera è adeguato ad un hotel a 5 stelle eccetto che essendo stati assegnati due letti singoli e avendoli avvicinati abbiamo trovato un mucchio di polvere e rimasugli sotto il letto! Essendomi lamentata la mattina è stato fatto subito pulire! Appena si entra in hotel si avverte un forte odore di fumo mascherato da deodorante per ambienti a causa delle macchine da gioco e del bingo collocato nell ingresso per cui entra gente di continuo che non ha nulla a che fare con L albergo e facce poco raccomandabili di giocatori incalliti! La colazione totalmente inadeguata e di non buona qualità (se arrivavi poco più tardi i croissant non c erano e non venivano reinseriti a tavola)! I dintorni dell albergo lasciano spazio a abbandono e degrado! Non ci tornerei e non lo consiglierei! Peccato la struttura include delle collezioni di opere artistiche anche belle ma totalmente da rivoluzionare la gestione

Struttura nell'insieme molto bella, opere d'arte da tutte le parti,una gioia per gli occhi, le camere spaziose,ma aimé un po sporche, colazione eccezionale con tantissime scelte sia dolce che salato. Una pecca a mio parere è la temperatura interna della struttura, ma soprattutto delle camere che anche con clima acceso 13° non si riusciva a freddare.