Hotel in zona Ай Ес Би, Sofia

Siamo stati qui perché il nostro volo è arrivato a tarda notte e il bus navetta è arrivato all'aeroporto di Sofia dopo aver chiamato l'hotel. Preferiamo prendere il bus navetta senza chiamare (es. è meglio se possiamo chiamare il bus tramite app o SMS, ecc.). Tuttavia, l'autista e tutto il personale erano davvero gentili e cordiali. Il nostro treno era molto presto la mattina, quindi abbiamo chiesto all'hotel di prepararci la colazione ed è stato davvero buono! Grazie. La nostra camera non aveva il tappeto del bagno.

L'hotel ha un buon servizio, un servizio in camera speciale e buone strutture.Il cibo è buono tranne i dolci, che non sono troppo appetitosi.

Se scegliete ARTE SOFIA HOTEL farete una scelta stupenda per il vs soggiorno a Sofia . Hotel in una posizione perfetta ( a ridosso del Parlamento e a pochi mt da metro e dalla movida di Vitosha bld.), le camere essenziali ma pulite e hanno tutto , compreso il kit di cortesia . E parlando della pulizia , un grazie allo staff che un pomeriggio ho voluto riposare mettendo il cartellino per non farmi disturbare eppure , anche di pomeriggio sul tardi ,mi hanno cmq riordinato la camera . Alla reception sono tutti estremamente gentili e sorridenti ( cosa che a Sofia non è cosa così diffusa) : ti consigliano , ti aiutano e sono carinissimi . Un grazie particolare a Miroslav e alla sua collega che stamattina 6 febbraio stava al.suo posto . Colazione nella norma e c'è scelta di dolce e salato. Se proprio devo trovare un difetto, è la mancanza di canali italiani nella TV in camera Grazie a tutti per il confortevole soggiorno

la stanza era nel complesso soddisfacente, specialmente con il balconcino annesso per una piccola zona lavanderia, bollitore elettrico per preparare il tè caldo, un piccolo frigorifero per l'uso, un grande secchio di plastica in bagno e asciugacapelli in dotazione. Le luci sono abbastanza luminose. La TV offriva anche alcuni canali. se l'hotel potesse fornire un forno a microonde o un piccolo forno per i clienti che riscaldano il cibo o il pane da asporto, insieme a un tavolino da tè pieghevole di dimensioni mini, guadagnerebbero sicuramente un punteggio extra da tutti i clienti.

Parto dal presupposto che sono un tipo che si adatta facilmente a tutto e che di solito non si lamenta mai di nulla. Ma stavolta qualche eccezione la faccio: La camera in se non era male.. ma peccava di alcuni particolari che erano menzionati al momento della prenotazione ma che non c’erano! A partire dalla camera con vista e con terrazza. Non era affatto come descritta! La vista non c’era e non c’era la terrazza. Ma neppure la finestra se così vogliamo dire. C’era solo una piccolissima vetrata che non ti permetteva di vedere niente (allego foto). Le cose che non andavano: - colazione povera e pochissime cose dolci (questi li ho visti addirittura rimettere sul tavolo dolci dopo che erano stati tolti interi da un tavolo ospiti che si era appena alzato e che aveva finito la colazione); - wi-fi non funzionante (almeno, a noi non ha funzionato tutti e tre i giorni); ⁃ la prenotazione menzionava anche forno a microonde e angolo cottura: non erano presenti entrambi! ; ⁃ La luce e l’elettricità in generale si attiva come in molti hotel mettendo la chiave nell’apposito box ma inserendola non teneva bene il pulsante dell’accensione se non la incastravi bene anche con la chiave fisica (altrimenti salvata il pulsante e restava spenta); ⁃ Poi il punto dolente. La camera assolutamente non insonorizzata come descritto: la seconda notte abbiamo sentito rientrare intorno alla mezzanotte un gruppo di ragazzini/ragazzine di scuola che avevano camere nello stesso piano e accanto. Si sentiva qualsiasi chiacchiericcio e rumore. E tutta la confusione che facevano. Che é andata avanti fino alle 3 di notte inoltrate. Nessuno della reception é andato a far silenziare i ragazzi. Ho scritto più volte nella chat booking e per mail e solo dopo le 3 hanno cominciato a smettere di far rumore e chiacchierare a voce alta. Ovviamente non facendoci dormire fino a quell’ora. La mattina successiva mi aspettavo delle scuse o comunque qualcosa dal banco reception e invece lasciando la chiave per uscire sono stato io a dire che abbiamo avuto problemi, che i ragazzi facevano rumore la notte, ecc.. lamentando la cosa. Non ci è stato proposto nessun cambio di camera. E riferito solo che loro non possono far niente per queste cose. La qualità degli hotel di Sofia è senz’altro differente rispetto alla nostra o di altri Paesi.. ma per un 4 stelle mi aspettavo comunque più attenzione alle esigenze o richieste cliente. O per delle lamentele. E comunque non mi aspettavo le molte differenze tra camera prenotata e quella che ci é stata data.

Sono arrivato domenica sera molto tardi in questo albergo perché purtroppo il mio treno ha fatto quasi un'ora di ritardo. Avevo prenotato per una nottte soltanto e non ho quindi potuto godere a lungo dell'incanto di questo albergo centralissimo di Sofia. L'arredamento degli spazi comuni e delle stanze è molto particolare, molto ”artistico”. Le camere sono ben insonorizzate con un'aria condizionata perfettamente funzionante e un wifi velocissimo. I comodissimi letti garantiscono un'ottima qualità del sonno. Il bagno non è finestrato ma è munito di ogni comfort. Il personale della reception è molto gentile e molto attento alle necessità della clientela. Il prezzo del pernottamento, considerando il livello e la location, è molto competitivo. C'è anche la possibilità di consumare la colazione a un prezzo ragionevole.

L'Hotel si trova in ottima posizione, a soli 10 metri dalla fermata della Metro, consentendo agevoli spostamenti per tutta la Città. La nostra camera era spaziosa ed abbastanza pulita (abbiamo trovato una grossa ragnatela); ma soprattutto caldissima: in tutto l'albergo il riscaldamento è impostato a 26 gradi! Per fortuna i termosifoni sono regolabili, e si può risolvere il problema. La struttura non ha una propria sala colazione, e si appoggia al Cafè di fianco: considerando il prezzo richiesto per la colazione, e la misera scelta offerta ai clienti (si ha diritto ad una sola pietanza a testa, potendo spaziare tra, in tutto, 4 proposte salate e 4 dolci...) allora conviene rinunciare e decidere di iniziare la propria giornata altrove. Peccato perchè il Cafè in sè non è male.

Suite al 6° piano, con camera matrimoniale, divano letto e bagno. Arriviamo (2 adulti e due figli, di cui una di 5 anni) e troviamo il divano letto ancora da fare (ovviamente avevamo prenotato per 4). Pazienza, chiamiamo la reception e ci preparano la camera anche per gli altri due. Nel complesso la camera non è male, a parte la moquette, sporca, bruciata ed in alcuni punti praticamente strappata. Avevamo chiesto di aggiungere la colazione, confermata e pagata, ma quando arriviamo ci viene comunicato che il ristorante dell'hotel è chiuso e dovevamo farla in un altro hotel poco distante. Peccato che le temperature esterne al mattino erano sotto zero e viaggiavamo con bambini.... Il giorno dopo, al rientro alla sera in hotel abbiamo la sgradita sorpresa di trovare la camera ancora non fatta (stessa cosa per l'altra suite dell'altra famiglia che viaggiava con noi), chiediamo spiegazioni alla reception ed una scortesissima addetta ci dice che non l'avevano fatta perchè ”erano stati impegnati” e che l'avrebbero fatta il giorno dopo!!!! Pretendo almeno le asciugamani per lavarci il mattino dopo, e dopo molte rimostranze ci vengono date. Il giorno ancora successivo ci raccomandiamo per la pulizia delle stanze, rientriamo alla sera e troviamo i letti fatti, le asciugamani cambiate, ma il bagno così come l'avevamo lasciato. Il tutto nell'indifferenza più totale dei receptionist che si sono avvicendati. Inconcepibile. State lontani, in zona ci sono tanti altri alberghi, scegliete altro!

La vista è nella media, la stanza è ordinata e non c'è odore. Mi è stato consigliato da un collega. Sono andato a provarlo. Le strutture sono abbastanza complete, ma non ci sono pantofole Requisiti.

La posizione è ottima per un viaggio d'affari e il prezzo è particolarmente vantaggioso: una camera in un albergo quattro stelle costa circa 50 euro al giorno. Domestic Ctrip ci ricorda che la colazione non è inclusa, ma è effettivamente disponibile. Ho acquistato il più possibile prodotti bulgari speciali per la cura della pelle alla rosa per dimostrare il mio sostegno. La carta di credito Sofia Capital richiede la nuova moda contactless, compreso lo scorrimento direttamente sulla metropolitana. Non acquistare i biglietti, altrimenti la vecchia carta di credito non funzionerà.