Costa Smeralda

Abbiamo scelto un soggiorno all'hotel Costa Smeralda a Syvota (sulla terraferma della Grecia, a nord di Parga, non a Lefkada come suggerisce la posizione su questo sito) dopo aver esaminato la posizione, il feedback degli altri ospiti e la valutazione in stelle. Abbiamo attraversato la bellissima città di Syvota lungo una stradina ventosa arrivando alla proprietà. La proprietà è composta da singoli blocchi di 4 vani: 2 vani al piano terra e 2 vani sopra una scala molto stretta e ripida. Per i viaggiatori con problemi di mobilità, questo non è sicuramente una buona scelta di hotel per questo motivo e per molte altre scale che conducono ad altri livelli dell'hotel. La posizione della struttura è buona e conforme alle immagini. L'hotel ha una vista fantastica. Tuttavia, purtroppo, tutto finisce lì. All'arrivo siamo stati indirizzati da un membro del personale addetto alle pulizie in una piccola baracca / capannone sporco presso il cancello d'ingresso del parcheggio. Questa era la reception dell'hotel?! Le nostre camere non erano pronte, ma il primo agente del check-in si è offerto di tenere i nostri bagagli e ci ha suggerito di pranzare mentre aspettavamo. Siamo scesi x 3 scale fino a un piccolo bar/ristorante per un menu per il pranzo molto semplice composto da insalata greca / toast con formaggio e prosciutto / panini tostati e una pizza semplice. Il pranzo era accettabile ma niente di speciale. Durante la discesa abbiamo notato scarichi scarsamente coperti, rifiuti (mozziconi di sigaretta, ecc.) e una generale mancanza di cura e attenzione. Una roulotte coperta da mimetica era stranamente seduta in uno spazio pubblico. C'erano scatole e bottiglie vuote ammucchiate ovunque. Poi siamo andati alla piscina e, dopo un'ulteriore ispezione, abbiamo notato sporco, capelli e detriti e uno strato di melma verde sulle piastrelle. L'acqua appariva piuttosto torbida. Non c'era modo di mettere i bambini in piscina. I lettini tutt'intorno erano tutti scheggiati di vernice e la sedia di mia figlia era rotta e pericolosa. Abbiamo rivisto le camere dopo questo e siamo rimasti piuttosto sorpresi da quanto fossero piccole, anguste ed essenziali. L'hotel è stato commercializzato come 4 *? Sono arredate secondo uno standard basso, forse come ci si potrebbe aspettare da una proprietà a 2 stelle. L'arredamento era funzionale ma piuttosto vecchio stile. Si è rivelato molto difficile per due persone manovrare l'una attorno all'altra, figuriamoci con due valigie. Trascinarli su e giù per una scala stretta e ripida è stata una vera sfida! Il bagno non era diverso: piccolo, essenziale e un po' ammuffito e puzzolente. Altrimenti era pulito. Abbiamo deciso dopo aver esaminato tutto questo di fare il check-out. Abbiamo parlato con l'addetto alla reception, che ha affermato di chiamarsi "Zoe", il responsabile delle prenotazioni. Quando è stata contattata da *********** poche ore dopo, ha ammesso di ricordarsi di noi, ha detto loro che si chiamava Celia e che era solo un'addetta alla reception. Questa signora (chiunque fosse) era probabilmente il membro del personale più scortese che abbia mai incontrato. Dopo aver esposto le nostre ragioni per il check-out anticipato, si è rifiutata di permetterci di partire senza il pagamento completo del pernottamento e quando abbiamo rifiutato perché l'hotel era in pessimo stato e perché non avevamo nemmeno usato le nostre camere, ha risposto

Hotel molto carino, colazione eccellente. La vista è fantastica. Ma il letto non è buono. Devi cambiare il letto nella stanza 218. Nella parte destra del letto c'è un rumore ogni volta che ti giri. Tutto il personale è molto gentile Torneremo

Posto straordinario! Tutte le camere con vista mare, magnifica vista. Il posto è tranquillo, ricco di piante e fiori colorati. Ha accesso diretto al mare. Ha la sua piccola ma privata costa rocciosa. Molto pulito, buon cibo e buon servizio. Le camere non sono grandi, ma durante le nostre 2 settimane di vacanza ce la siamo cavata con panni e roba. Il terrazzo della camera è molto grande ed accogliente