Hilton Istanbul Bomonti

Super deneyim mukemmel musteri hizmeti en guzel konum ve yer

還行吧，價格跟環境不太對等，設施一般，環境對不起這一晚差不多2000的價格，同樣的價格住四季的話都可以住很好的房間了

Yemek ve hizmet çok iyiydi, personeller çok saygılı ve güler yüzlüydü.

Al meerdere malen in dit hotel geweest, tot dusver altijd prima. Laatste bezoek (3 nachten) ronduit teleurstellend. Cloud 34, de panoramabar waar je altijd heerlijk kon zitten, ontspannen en eten is nu de executive lounge. En de voormalige executive lounge, op dezelfde verdieping met geweldig uitzicht, is nu blijkbaar..... het enorme privé appartement / kantoor van de general manager. Dit betekent dat dit enorme hotel geen enkele ruimte meer heeft om ontspannen de tijd door te brengen, behalve dan de grote centrale lobby of het restaurant in de kelder zonder uitzicht. Blijkbaar stelt de algemeen directeur/eigenaar zijn eigen belang boven dat van de gasten, maar de beleving in het hotel is nu helaas ver te zoeken. Het diner op de eerste avond na een lange reisdag; na te hebben ontdekt dat Cloud 34 dus niet meer bestaat bestelde ik (na diverse pogingen de aandacht van het personeel te krijgen) sushi in de lobbybar. Nadat ik mijn wijn al had ontvangen bleek opeens dat ze hier geen sushi konden uitserveren. En werd ik doorverwezen naar het centrale restaurant. Daar aangekomen bleek dat ze die hele avond nergens de aangeprezen sushi konden serveren. Daar gesproken met de manager F&B, hij begreep mijn teleurstelling en heeft dit vervolgens met zijn team prima opgelost. Op mijn vertrekdag ruim op tijd voor het ontbijtbuffet. Het hotel heeft de keuze gemaakt voor gedeeltelijke service aan tafel, dus ik heb diverse zaken (koffie, jus d'orange, eieren ) besteld. De ober sprak echter nauwelijks Engels en na geruime tijd gevraagd waar mijn bestelling bleef. Toen bleek dat hij het niet had begrepen en dus maar niets had geregeld. Opnieuw besteld, en na opnieuw een kwartier kwam de bestelling. Echter niet hetgeen ik had besteld. Dus kon alles weer opnieuw, en ging het opnieuw fout.... Inmiddels was de keuken van het restaurant al opgeruimd zodat het complete ontbijt in de soep liep. Opnieuw geklaagd bij de manager, uiteindelijk heeft hij er via roomservice voor gezorgd dat ik alsnog een ontbijt kreeg. Op mijn kamer.... Conclusie: de organisatie en klantvriendelijkheid na de managementwijzigingen is dramatisch verslechterd. Slechts omdat er enkele zeer gemotiveerde en kundige medewerkers werken in dit hotel worden zaken opgelost, maar ik had dit keer heel erg het gevoel dat de gast niet langer centraal staat in Hilton Bomonti. Heel jammer omdat ik hier altijd graag kwam, maar voor mijn volgende bezoek aan Istanbul keer ik zo goed als zeker niet meer terug naar dit hotel.

稍微偏了點，其他沒得説，從早到晚提供免費的早餐上午茶午餐下午茶晚餐宵夜

普通酒店標間，價格偏貴，樓下餐廳吃飯，餐食不能打包，其他中規中矩，沒什麼好也沒有什麼不好。

酒店不錯，就是人太多了，估計是夏季旅遊旺季吧

Excellent emplacement,petit déjeuner très riche à recommander

非常不錯的體驗，員工服務周到熱情，下次一定會再住